Stora problem för Microsoft-användare – Outlook och Teams

2024 11 25

På måndagen kommer uppgifter om stora Microsoft-problem.

Det rör sig om omfattande störningar.

Mängder av anmälningar väller in om problem från användare av Microsoft 365.

I huvudsak ska det vara tjänsterna Outlook och Teams som inte fungerar som de ska.

Det rapporterar SVT.

Globalt problem

Det handlar om ett globalt problem där användare över hela världen påverkas.

Utöver Outlook och Teams ska det också vara svårigheter med Sharepoint och inloggning.

Det är i nuläget oklart vad det är som orsakar problem och det finns för närvarande ingen prognos för när det kan vara löst.

“Utreder problemen”

Microsoft har sagt att de ”undersöker problemet".

– Vi undersöker ett problem som påverkar användare som försöker komma åt Exchange Online eller funktionalitet i Microsoft Teams-kalendern, framhåller techjätten via X.

Microsoft Exchange Online är en plattform för företagskommunikation som har en e-postserver och molnapplikationer för e-post, kontakter och kalendrar.

Enligt Downdetector involverar 87 procent av de rapporterade problemen Outlook, när e-postprogrammet nås via webben.

I flera länder

Användare i flera olika länder har tagit till sociala medier för att uttrycka sin frustration.

– När du behöver kolla ett viktigt mejl, men Outlook bestämmer sig för att inte fungera, framhåller en brittisk användare enligt Sky News.

“Problem hela morgonen”

En användare på X skriver så här:

– Har varit problem hela morgonen, Exchange online, Teams, Outlook, ingen av dessa tjänster fungerar som förväntat, kan inte komma in för att se e-postmeddelanden heller. Era tjänster är ett skämt just nu.

– Kanske Outlook Office stannar nere för alltid och vi alla bara går iväg i solnedgången tillsammans, skämtar en annan användare enligt Daily Mail.

Tidigare i år skedde enorma cyberstörningar när Crowdstrike fick världsomfattande problem som bland annat påverkade flygplatser runt om i världen och olika vårdinrättningar.

Det finns just nu inga uppgifter om att det ska röra sig om en cyberattack i Microsofts fall.

Foto: E. Hardie

Text: Redaktionen

UPPGIFTER: Yrkesförbud införs – tusentals kan bli av med jobbet

2025 05 16

I dag jobbar över 6 000 svenskar som telefonförsäljare, enligt Statistiska centralbyrån, SCB.

Snart kan många bli av med jobbet.

Enligt uppgifter till SVT vill regeringen utreda ett förbud mot telefonförsäljning.

Detta eftersom en granskning av Konsumentverket visar på återkommande brister hos företag som bedriver telefonförsäljning.

Företagens samtal till kunder har ofta uppfattats som aggresiva och manipulativa.

Regeringen anser att det finns allvarliga problem med telefonförsäljning inom vissa branscher. Därför överväger de nu att införa ett förbud mot telefonförsäljning av lotterier, försäkringar, krediter, elavtal och spel, rapporterar tv-kanalen.

Vill se hårdare tag

Konsumentverket har krävt hårdare tag mot telefonförsäljning – bland annat ett förbud mot försäljning av lån.

– Det är försäljningsmetoden som sådan som är problematisk. Extra svårt är det för utsatta målgrupper som äldre, personer med kognitiva funktionsnedsättningar eller de med låga kunskaper i svenska, skrev myndighetens generaldirektör Cecilia Tisell på DN Debatt i oktober.

Det här gäller

I dag finns det flera regler som företag som säljer varor eller tjänster via telefon måste förhålla sig till.

De måste bland annat få ett skriftligt godkännande från kunden.

Ett skriftligt godkännande kan ske på olika sätt. Kunden kan till exempel:

  • skriva under ett papper
  • godkänna avtalet via e-post eller sms
  • godkänna via e-legitimation, som till exempel bank-ID.

Företagen måste också ge tydlig information om sitt erbjudande och vilka villkor som gäller. De måste även informera om att samtalet har ett försäljningssyfte, fastslår Konsumentverket.

Kunden ska informeras om:

  • vad det är för företag
  • vilka varor eller tjänster som säljs
  • telefonförsäljarens namn
  • om försäljaren är anställd av företaget eller arbetar på uppdrag av företaget

Rätt att ångra sig

Den som tackar ja till ett erbjudande via telefon har i regel 14 dagars ångerrätt.

Kunder har rätt att anmäla företag som inte följt reglerna. Anmälan kan bland annat göras om:

  • ett företag inte följt reglerna om skriftligt godkännande
  • företaget har varit otydliga med villkoren för varan eller tjänsten.

Dessutom kan anmälan göras mot företag som använder sig av olämpliga säljmetoder. Det kan handla om fall där företaget:

  • medvetet ger felaktig eller vilseledande information vid säljtillfället
  • har aggressiva eller påstridiga säljare
  • skickar en vara utan att du beställt
  • skickar en faktura utan att du beställt
  • medvetet lurar och riktar sig till utsatta grupper, till exempel äldre och sjuka.

Källa: Konsumentverket

Foto: Ninni Andersson Regeringskansliet

Text: Redaktionen

Stora problem på Willys – tvingas stänga butiker

2025 05 15

Axfood upplever stora problem med betalningar i sina butiker just nu.

Just nu går det inte att betala kontaktlöst på varken Willys eller Hemköp.

Den svenska matjätten Axfood drabbas just nu av driftstörningar, och väljer därför nu att tillfälligt stänga vissa butiker.

Magnus Törnblom är pressansvarig på Willys. Han uppger att problemen ligger hos en underleverantör.

– Problemet ligger tidigare i kedjan, hos en leverantör som tillhandahåller vår betaltjänst, uppger Törnblom enligt Expressen.

“Jobbar så snabbt man kan”

Problemen ska dock bara gälla kontaktlösa betalningar, så kallade “blippbetalningar”.

Ännu finns heller ingen prognos för när problemen kan ha löst sig, rapporterar Aftonbladet.

Enligt tidningen arbetar man dock “så snabbt man kan” med att lösa strulet, samtidigt som man beklagar problemen.

Läs mer: Obehaglig upptäckt på Willys – bland grönsaker och bröd

Ännu en smäll för Hemköp

Enligt Barometern gäller problemen både för Willys- och Hemköpbutiker, vilka båda ägs av Axfood.

Detta innebär ytterligare en tuff smäll för Hemköp på senare tid. 

För bara några veckor sedan utnämndes nämligen butikens kundklubb till “Sveriges sämsta”, trots över två miljoner medlemmar.

– Vi fortsätter arbetet med att förbättra Klubb Hemköp och strävar så klart efter att bli ännu fler medlemmar, sade Joel Bergman, CRM-chef på Hemköpskedjan, i ett tidigare uttalande.

Läs också: Matjätte i botten – har “sämsta” kundklubben av alla

Foto: Axfood 

Text: Redaktionen