Image

Stora problem för IKEA – Kunder upprörda och besvikna

2021 09 09

Så många som 1 000 produkter hos Ikea saknas på hyllorna och kunderna är upprörda och besvikna.

Det gapar tomt på många av Ikeas hyllor just nu och möbeljättens personal får lägga en hel del tid på att hantera besvikelse hos kunderna i varuhusen rapporterar Sveriges Radio.

När kommer det bli bättre?

– Den vanligaste frågan är ”när kommer det bli bättre” och det är jättesvårt eftersom det här är ett problem som vi har i hela världen, säger Ikeas varuhuschef i Jönköping Miki Tabakovic till SR.

När kunderna kommer till affären har de ofta sett fram emot att köpa och få med sig ett antal varor hem till sin bostad men möts i stället av tomma hyllor och långa leveranstider.

En rad orsaker

Det gäller allt från möbler till porslin, glas och plastvaror enligt SR. Boven i dramat är följande:

▪Störningar i den internationella sjöfrakten

▪Råvarubrist som gör att vissa underleverantörers fabriker inte kan gå för fullt

Hyr in extra fartyg

Ikea kämpar nu på för att hantera problemen på egen han så gott det går.

– Vi har köpt egna containrar och hyrt in extra fartyg, säger Miki Tabakovic.

ANALYS
Flera sammanfallande faktorer bidrar nu till råvarubrist i en rad olika branscher. Packaging Europe listar följande orsaker:

▪Brister på fraktcontainrar

▪Extremväder i USA har stört landets leveranskedjor och utbud

▪Snabbt ökad efterfrågan när pandemin avtar

▪Höjda priser

Foto: R. Novantino