Stora problem för Coop-kunder

2023 06 21

Kortbetalningsfunktionen ligger nere. 

Många kunder kan därmed inte betala för sina varor. 

Therese Knapp, presstalesperson på Coop, berättar att problemet är omfattande.

– Det är ett utbrett problem, vi har dock inga uppgifter om exakt hur många som drabbats, säger hon till Aftonbladet.

Uppmaning till alla kunder

Therese Knapp går nu ut med en uppmaning till alla som har tänkt att handla på Coop under dagen.

– Det fungerar att betala med kontanter, våran egen mobilbetalningslösning Scan and Pay. Med vissa kort kan man betala om man stoppar in chipet. Men att blippa går inte, säger hon till Aftonbladet.

It-attack 2021

I nuläget utgår Coop inte utifrån att det rör sig om en riktad it-attack mot livsmedelskedjan.

För drygt två år sedan, under sommaren 2021, utsattes Coops för en omfattande cyberattack.

It-attacken riktade sig mot en leverantör till butiken och resulterade i att hela kassasystemet havererade.

Coop tvingades stänga flera av sina butiker under flera dagar.

Tog på sig attacken

Hackergruppen Revils tog på sig ansvaret för cyberattacken.

Gruppen, som kopplas till Ryssland, krävde hisnande 70 miljoner dollar för att öppna systemen igen.

Några dagar senare låg hackergruppens egna sidor nere.

”Ransomware-attack”.

Nuvarande försvarsminister Pål Jonsson (M) beskrev cyberattacken mot Coop som en så kallad ”ransomware-attack”.

–  Syftet är utpressning. Angriparen går in och låser it-systemet hos till exempel ett företag eller en myndighet och kräver en lösesumma för att låsa upp systemet igen. 

– Tekniken för att genomföra dessa utpressningsattacker är både billig och tillgänglig. Det gör att antalet ransomware-attacker har ökat i en rasande takt de senaste åren, skrev han i SvD.

Foto:  Coop

Text: Redaktionen

Tekniska problem hos Postnord – ber kunder höra av sig

2025 10 25

Kunder som kontaktat företagets kundservice riskerar att inte få sina mejl lästa.

Postnord uppmanar nu att ta kontakt via telefon eller Postnord-appen då systemfelet gjort att e-post till kundservice inte kommit fram.

Tekniskt fel

Sedan den 21 oktober klockan 14:45 har Postnord haft störningar i sitt e-postsystem på grund av ett fel hos en underleverantör.

Felet åtgärdades den 23 oktober klockan 15:00, men en del mejl som skickats under perioden 21–23 oktober har ännu inte nått fram till kundservice.

Postnord uppmanar nu därför kunder som väntar på svar att istället ringa 0771–33 33 10 eller använda chatten i Postnords app.

– Om du har mejlat oss under detta tidsintervall och inte fått svar ber vi dig istället ringa oss, uppmanar Postnord.

LÄS MER: Postnord varnar kunder – hela Sverige påverkas

Tidigare problem 

Det senaste e-postfelet är inte första gången i år som postföretaget har haft tekniska problem.

Under 2025 har Postnord vid flera tillfällen rapporterat om olika typer av störningar och förseningar.

I juni meddelade företaget att en oväntat stor mängd kundärenden ledde till längre svarstider hos kundservice.

Enligt Postnord berodde det på en kombination av ökad e-handel och hög belastning inför semestertider.

– På grund av oväntade volymer har vi just nu förseningar runt om i landet och längre svarstider hos kundservice, uppgav Postnord under tillfället.

– Vi gör ständigt prognoser så att bemanning och transporter ska kunna hantera förväntade paketvolymer. Det finns dock alltid naturliga variationer som gör att volymer ibland blir större än förväntat, sade Postnord till E-handel under tiden.

Leveransförseningar

Bara en månad senare, i juli, rapporterade bolaget nya störningar – den här gången i leveranskedjor till flera Mellanöstern-länder.

Enligt Postnord berodde problemen på ett försämrat säkerhetsläge i regionen, vilket orsakade längre leveranstider.

– Därmed kan det förekomma längre leveranstider än normal, framhöll de.

LÄS MER: Sms-utskick från “Postnord” når svenskarna – radera direkt

Foto: Postnord

Text: Redaktionen

Kristerssons hån mot oppositionen

2025 10 25

Liberalernas partiledare Simona Mohamsson har framhållit att hon inte vill se Sverigedemokraterna i regeringen.

Istället vill hon se en ny version av det nuvarande Tidösamarbetet inför det kommande valet.

Det har väckt frågor kring regeringsunderlaget – men nu slår statsminister Ulf Kristersson (M) tillbaka – och skickar en känga till oppositionen.

Kristerssons hån

På lördagen har Kristersson hållit tal på Moderaternas stämma i Västerås.

Då skickar han ett tydligt meddelande till oppositionen.

– Vänstersidan kan inte ens ses för en gemensam kopp kaffe, än mindre för ett gruppfoto. Det är vi moderater som är samlingspartiet i svensk politik, säger han enligt TV4.

“Goda möjligheter”

Kristersson tycks vara övertygad om att han kan få ihop ett regeringsunderlag trots Mohamssons kommentarer om SD.

Inför valet är han självsäker.

– Väljarna kommer ta ställning på valdagen vilken väg framåt de vill se. Då tror jag våra fyra partier har goda möjligheter att få förnyat förtroende.

Läs mer: Stor skillnad mellan matbutikerna – här handlar de prismedvetna

Bjuder hem ledarna

Under talet i Västerås gav Kristersson besked om att han bjuder in Simona Mohamsson (L), Ebba Busch (KD) och Jimmie Åkesson (SD) för nya samtal.

Enligt statsministern kommer mötet att äga rum innan jul – och han beskriver samtidigt oppositionen som “regeringsodugliga”.

“Har spruckit”

Oppositionsledaren Magdalena Andersson (S) var snabb i sin bedömning efter Mohamssons besked om att hon inte vill se SD i regeringen.

– Ulf Kristerssons regeringsunderlag har spruckit nu, sade hon till Expressen tidigare i oktober.

Så här lät beskedet från Liberalernas partiledare:

– Efter valet vill jag teckna ett nytt Tidöavtal med Ulf Kristersson, Ebba Busch och Jimmie Åkesson, men jag vill inte se Sverigedemokraterna i regeringen med oss, skrev hon i DN Debatt.

Läs mer: Nytt rekord i Sverige – och samtidigt firar Trump

Foto: N. Andersson Regeringskansliet

Text: Redaktionen