Snart löning – storbank har problem
2024 10 20
På nytt har en storbank drabbats av problem.
Under den senaste tiden har flera storbanker drabbats av återkommande problem.
Bland annat har störningar drabbat Nordea och Handelsbanken vid flera tillfällen.
På lördagen har även SEB drabbats - bara dagar innan löning.
Det rapporterar Göteborgs-Posten.
Påverkar mobiltjänster
Anledningen till störningarna är i nuläget oklar men SEB uppger att de arbetar med att lösa situationen.
Problemen innebär att bankens kunder för närvarande inte kan använda SEB:s mobiltjänster.
Det är oklart hur omfattande problemen är och det finns i nuläget ingen prognos för när det kan vara löst.
“Vi beklagar”
Bankens presstalesperson Johanna Helsing Martin ber om ursäkt för störningarna.
– Ja, vi har driftstörningar som påverkar möjligheten att använda mobilbanken, säger hon till GP.
– Vi jobbar på att lösa problemen och beklagar för problemen det här orsakar.
Har drabbat Nordea
Såväl Handelsbanken som Nordea har tidigare haft återkommande tekniska problem.
Nordea har förklarat att det bland annat rör sig om överbelastningsattacker.
– Precis som andra företag utsätts Nordea då och då för överbelastningsattacker. Vår högsta prioritering är att alltid kunna betjäna våra kunder, framhåller Nordea om problemen.
– Vi gör allt vi kan för att stabilisera läget samt att få våra tjänster att fungera som de ska. Ibland kan attackerna göra att nätbanken och appen tillfälligt fungerar långsamt eller ligger nere.
Återkommande störningar
Marc Hofmann, säkerhetschef på Nordea, har uttalat sig om de återkommande störningarna.
– En överbelastningsattack innebär att en webbplats eller ett nätverk översvämmas med data eller trafik så att de blockeras för användarna. Våra säkerhetssystem begränsar attacken, men det kan fortfarande förekomma korta avbrott i appen och nätbanken eller att de tillfälligt fungerar långsamt, säger han.
– Vi är medvetna om att detta är en väldigt besvärlig situation för våra kunder och vi ber verkligen om ursäkt.
Foto: Riksbanken resp J. Leupe
Text: Redaktionen
