Kunder hos Nordea har haft problem med att komma åt storbankens tjänster under den senaste tiden.

På lördagen har nya problem uppstått, och kunder upplever svårigheter.

Nordea arbetar med att försöka lösa problemet men det framgår inte vad som ligger bakom.

Det rapporterar Aftonbladet.

“Fullt fokus”

Dagarna innan löning är det alltjämt störningar som drabbar Nordea.

Nordeas presskommunikatör Hugo Laigar säger så här om situationen:

– Vi vet inte vad det beror på, men vi har fullt fokus på att lösa det, förklarar han för Aftonbladet.

Förklarade igår

Igår fredag gick Nordea ut med ett meddelande för att förklara den senaste tidens störningar för kunderna.

– I helgen genomförde Nordea planerade underhållsarbeten, vilket vi också hade informerat våra kunder om, framhåller Nordea via sin webbsida.

– Samtidigt har överbelastningsattackerna ökat i Norden den senaste tiden. Detta tillsammans har medfört att vissa digitala tjänster tidvis fungerat långsammare eller varit otillgängliga för våra kunder.

“Ber om ursäkt”

Nordea fortsätter.

– Vår högsta prioritering är att alltid kunna betjäna våra kunder. Vi gör allt vi kan för att stabilisera läget samt att få våra tjänster att fungera som de ska. Vi ber om ursäkt till alla kunder som drabbas av dessa tekniska problem.

Kan vara överbelastning

Nordea tar upp att det kan vara överbelastningsattacker som bidrar till problematiken.

En överbelastningsattack sker när angripare försöker överbelasta en webbplats eller en tjänst genom att skicka en mycket stor mängd internettrafik dit.

– En överbelastningsattack, eller en DDoS-attack, är en eller flera cyberattacker som hindrar användarna av ett nätverk eller system från att komma åt information, tjänster eller andra resurser som de behöver, förklarar Internetstiftelsen.

– Målet med attacken är att översvämma webbplatsen med så mycket data eller trafik att den inte längre kan hantera all trafik och därmed blir otillgänglig för andra, riktiga, användare.

Foto: Riksbanken resp J. Leupe

Text: Redaktionen