Snälltåget får hård kritik

2023 06 09

Snälltåget är en av de populäraste uppstickarna i den svenska tågtrafiken.

Södra Sverige

Vid sidan av SJ har Snälltåget tillsammans med ytterligare några få bolag blivit bland Sveriges mest efterfrågade aktörer i kollektivtrafiken.

Bolaget kör flera avgångar dagligen mellan Stockholm och Malmö.

Resenärer kan även kliva på i exempelvis Eslöv, Hässleholm, Alvesta, Nässjö, Linköping, Norrköping, och Södertälje.

Snälltåget erbjuder även anslutningsresor till bland annat Jönköping, Växjö, Karlskrona och Ronneby.

Svidande kritik

Men nu får Snälltåget svidande kritik från besvikna och irriterade resenärer.

– Snälltåget lovar att det ska finnas Internet ombord på tåget.

– Men det är bara fiffel och båg, säger Maria som rest med tåget flera gånger den senaste tiden.

Hon framhåller att Snälltågets WiFi-funktion i stort sett aldrig fungerar.

Begränsad hastighet

Att Snälltåget har problem med sitt WiFi indikeras även av att de på sina ”vanliga frågor-sida” online besvarar frågan ”jag kan inte koppla upp mig”.

– Du måste öppna en webbläsare för att komma åt vår startportal som finns på snalltaget.se/internetombord. Är du inte aktiv på en timme loggas du automatiskt ut och måste logga in igen. 

– Tänk på att hastigheten är begränsad, framhåller Snälltåget på sin webbsida.

Noll och ingenting

Vid en kontroll under söndagen visar det sig att Snälltåget har mer än rätt i sin information – hastigheten är nämligen begränsad till noll och ingenting.

Tågets WiFi är inte fungerande.

– Så här har det varit i flera år, säger Maria.

– Det är ur funktion helt enkelt.

Under all kritik

Hon är mycket kritisk till att Snälltåget år 2023 inte kan erbjuda ett Internet.

– Att de dessutom har mage att påstå att de har Internet på sin webbsida är under all kritik, säger hon.

– Vi är många som behöver jobba när vi åker tåg men det är ju omöjligt när Internet saknas.

– Snälltåget måste rätta till det här snarast.

– Det är många som inte vill åka med Snälltåget på grund av det här, betonar Maria.

Även Danmark och Tyskland

Snälltåget söks för en kommentar.

Bolaget kör även till Danmark, Tyskland och Österrike samt Jämtlandsfjällen.

Foto: Snälltåget

Text: Redaktionen