En passagerares dåliga beteende ombord var droppen som fick bägaren att rinna över för Ryanair, Europas största flygbolag.

Nu stäms resenären på 15 000 euro, motsvarande 170 000 svenska kronor, på grund av ett “oförlåtligt beteende” under en resa mellan Dublin och Lanzarote förra året.

Agerandet ska tolkas som en varning till samtliga som bokar resa med Ryanair om att sköta sig – annars väntar hårda konsekvenser.

– Vi hoppas att denna åtgärd kommer att avskräcka ytterligare störande beteende på flygen så att passagerare och besättning kan resa i en bekväm och respektfull miljö, säger en talesperson för Ryanair.

"Oacceptabelt"

Passagerarens beteende beskrivs som “oförlåtligt och oacceptabelt”.

Exakt vad resenären ska ha gjort framgår inte, men det tvingade flyget att omdirigeras till Porto där det blev försenat en hel natt.

Alla övriga 160 passagerare förlorade därmed en hel dag av sin semester.

– Det är oacceptabelt att passagerare – av vilka många är iväg med familj eller vänner för att njuta av en avkopplande sommarsemester – drabbas av onödiga störningar och minskad semestertid som ett resultat av en oregerlig passagerares beteende, säger talespersonen.

– Ändå var detta tyvärr fallet för passagerare på detta flyg från Dublin till Lanzarote i april förra året, som tvingades avledas till Porto som ett resultat av en enskild passagerares störande beteende, vilket orsakade 15 000 euro för övernattningar, passagerarkostnader och landningskostnader. 

Nolltolerans

Ryanairs mål med sin stämningsansökan är nu att få tillbaka pengarna som flygbolaget behövde lägga ut på grund av incidenten.

Bolaget skriver också att man har en nolltoleranspolicy mot missbruk och kommer att “fortsätt att vidta beslutsamma åtgärder för att bekämpa oregerligt passagerarbeteende.

– Detta visar bara en av de många konsekvenser som passagerare som stör flygningar kommer att möta som en del av Ryanairs nolltoleranspolicy, säger lågprisjättens talesperson.

LÄS MER: Ryanair-plan flög till "oväntad" destination – passagerare i tårar

Foto: W. Jackson

Text: Redaktionen