Rusning till Swedbank – “exceptionellt”

2025 04 24

Swedbank stänger en rad kontor för spontana besök över hela Sverige.

Storbanken ligger i botten när det gäller kundnöjdheten bland svenska privatkunder, enligt en mätning från Svenskt Kvalitetsindex.

Swedbank har framför allt fått kritik för att vara otillgängliga och har själva lovat att bli bättre att svara i telefon.

– I dagsläget kanske du behöver vänta upp mot ibland 20 minuter, och ännu mer om du ska komma fram när många ringer, sade Anna-Karin Laurell, chef för Svensk bankverksamhet på Swedbank, till Di i februari.  

Stänger för spontanbesök  

Samtidigt har en rad Swedbankkontor över hela Sverige stängt för spontana besök.

Totalt handlar det om 23 av 142 kontor i landet som tagit bort möjligheten, enligt Lapplandsbaserade Lokaltidningen.

Förändringen trädde i kraft den 3 mars och istället hänvisas kunder till telefon eller internet för enklare bankärenden.

Det är ett besked som tagits emot av kraftig kritik på flera orter som berörs.

– Många är förtvivlade, säger en bankkund i skånska Klippan till HD.

Rusningen: långa köer  

Nu syns också konsekvenserna av att möjligheten till spontanbesöken försvunnit, i kombination med begränsade öppettider.

I Helsingborg ringlar sig köerna långa utanför Swedbanks kontor, rapporterar HD. 

Väktare har behövt kallas in för att hålla ordning.  

– Det är extra mycket idag, eftersom det är första dagen efter påsk. Det här är exceptionellt, säger Swedbanks presschef Hannes Mård till tidningen.  

Två av tre kunder ringer 

Enligt Swedbank tar två av tre kunder kontakt via telefon. Banken menar att anpassningen är nödvändig.

Det handlar inte heller om att kontoren läggs ned, utan de omvandlas till rådgivningskontor.

Liknande trender syns över hela landet, från söder till norr.

I Jönköping stängde Swedbank för spontabesök redan 2021 medan exempelvis Haparanda omfattas av de nya villkoren som infördes nu i mars.

För att anpassa oss till våra kunder omfördelar vi resurser så att vi kan möta våra kunder där de vill träffa oss. Det skapar förutsättningar för att öka vår tillgänglighet på telefon, förklarar Charlotte Nilsson, presskommunikatör på Swedbank, för Haparandabladet.

LÄS MER: Så mycket bör “de flesta” hushåll ha i akutbuffert – enligt storbanken

Foto: MarcusOscarsson.se

Text: Redaktionen


JUST NU: Panik i Nordkorea

2025 08 02

Panik har uppstått i Nordkorea.

Den slutna diktaturen Nordkorea fruktar ett allvarligt hot mot regimen.

Nordkoreanska medier varnar för en stor attack och aktiviteter som uppges syfta till att ”krossa” det kommunistiska landet.

Anklagelsen – vill ”krossa” Nordkorea

Nordkoreas största tidning, regimtidningen Rodong Sinmun, hävdar att ”förebyggande attacker” förbereds mot landet i syfte att ”krossa” regimen, rapporterar Korea Times.

Tre länder – USA, Sydkorea och Japan – anklagas för att just nu förbereda sådana attacker mot landet.

Anledningen till det panikartade larmet från regimen är att amerikanska, sydkoreanska och japanska militärflygplan har genomfört stora flygövningar tillsammans med start förra månanden.

Samtidigt uppges USA och Japan ha fört allt mer intensiva samtal om potentiell kärnvapenanvändning i regionen.

Nordkorea rasar mot de tre länderna, som de alltså tror förbereder attacker.

– De syftar till att genomföra förebyggande attacker mot vår republik, står det i artikeln i den regimtrogna tidningen.

 – För att säkerställa fred på den koreanska halvön och i regionen måste urskillningslösa militära aktioner från USA, Japan och Sydkorea upphöra, tillägger den nordkoreanska publikationen.

”Rättvist och uppriktigt

I artikeln riktas hård kritik mot det trilaterala samarbetet mellan Sydkorea, USA och Japan.

De tre länderna vill ”krossa” Nordkorea genom kollektiv militär styrka, hävdar tidningen.

Samtidigt hävdar den nordkoreanska regimen att de har rätt att bemöta ländernas agerande genom att stärka sin egen militära förmåga.

Det är ”rättvist och uppriktigt” att Nordkorea svarar genom att bygga upp sin försvarsförmåga, menar regimtidningen.

Sydkorea, som i formell mening befinner sig i krig med Nordkorea eftersom något fredsavtal aldrig har uppnåtts, har på senare tid gjort stora ansträngningar för att stärka samarbetet med USA och Japan mot den nordkoreanska hotet.

Nordkorea har en mycket ansträngd relation till Sydkorea, och har också flera gånger rutit till mot samarbetet mellan USA och Japan, som enligt den nordkoreanska regimen har blivit en ren ”kärnvapenkoalition”.

Foto: Official White House Photo by Joyce N. Boghosian

Text: Redaktionen


Stor explosion i Ryssland

2025 08 02

En stor explosion har ägt rum i Ryssland.

Explosioner har ägt rum i Volgogradregionen i Ryssland.

Enligt den ukrainska underrättelsetjänsten HUR har man slagit till mot ett strategiskt mycket viktigt mål.

Slår mot ryska vapenfabriker

Källor inom den ukrainska underrättelsetjänsten hävdar att en stor gasledning som transporterar gas från Centralasien till Ryssland, har stängts av på obestämd tid efter explosioner, rapporterar Kyiv Post.

Gasledningen transporterar bland annat gas till ryska vapenfabriker, enligt HUR.

Uppgifterna kommer efter att Ukraina redan tidigare på lördagen sagt sig ha genomfört stora attacker inne i Ryssland.

Gasledningen drivs av Gazprom och transporterar naturgas från Turkmenistan via Uzbekistan och Kazakstan till Ryssland.

Enligt ukrainska uppgifter levererar den energi till stora militärindustriella komplex i Ryssland.

Det handlar bland annat om en maskinbyggnadsanläggning i Demikhov och en ammunitionsanläggning tillhörande flygplansbolaget MiG.

Stängd på obestämd tid

Explosionerna i Volgogradregionen har fått rysk räddningstjänst och polis att rycka ut till platsen, enligt tidningen.

Explosionerna har alltså också lett till att gasledningen har stängts av, och det är oklart hur länge den kommer att vara ur funktion.

Lokalbefolkningen har vittnat om mycket räddningspersonal på plats som expertteam som är där för att utvärdera skadorna.

Uppgifterna om explosionen i Volgograd kommer efter att Ukraina redan tidigare meddelat att man genomfört flera attacker inne i Ryssland.

– De ukrainska försvarsmakterna har framgångsrikt attackerat verifierade ryska mål som är involverade i att stödja väpnad aggression mot vår stat, kommenterade den ukrainska militärens generalstab tidigare på lördagen, enligt tidningen.

Rekordmånga ryska attacker

Attackerna har riktat in sig på rysk olje- och försvarsinfrastruktur, och kommer efter en rad stora attacker mot Ukraina den senaste tiden.

I juli månad slog Ryssland rekord i antal drönarattacker mot Ukraina, vilket MarcusOscarsson.se har rapporterat om.

Trots ilska från Vita huset i USA, har Ryssland genomfört det största antalet drönarattacker sedan kriget startade.

Foto: J Kingma

Text: Redaktionen