JUST NU: Problem i ICA:s matbutiker – kunder drabbade

2022 12 13

ICA går nu ut med ett meddelande till alla sina kunder.

Livsmedelskedjan har drabbats av problem i dag tisdag som ställer till det för kunderna i butikerna.

Problem vid kassan

Det är när kunderna kommer fram till kassan och ska betala för sina varor som problemet uppstår.

Kunder som vill betala med olika typer av betalkort är den kundgrupp som är drabbade.

Det är nämligen svårt att betala med kort i ICA:s butiker i dag.

Ica förklarar

– Just nu har vi en intern driftstörning, framhåller ICA:s presstalesperson Maria Elfvelin till Aftonbladet.

Hon konstaterar att det är en mycket vanlig företeelse som just nu berörs av driftstörningen i ICA:s butiker.

– Kortbetalningar i butik, betonar ICA:s presstalesperson.

Långa köer på ICA

Problemen har resulterat i att det på sina håll är extra långa köer i ICA-butikerna under luciadagen.

– Det var jättelånga köer, säger en av ICA:s kunder till tidningen.

Han understryker bland annat att det var problem med att lösa in pantkvitton och att ICA:s personal fick försöka att hjälpa kunderna manuellt.

ICA framför ett beklagande till kunderna som är drabbade ute i affärerna och betonar att man genomför betydande insatser för att lösa problemen.

Ingen tidsplan

Man kan emellertid inte presentera någon tidsplan för när man räknar med att driftstörningarna skall vara åtgärdade.

Datasystemfunktionen Downdetector som mäter problem med olika system lyser för närvarande illrött för ICA-banken.

Klockan 11.13 rapporterades ett första fel för ICA och ytterligare ett fel klockan 12.24.

Många problemrapporter

Strax efter klockan 13 ökade problemrapporteringen kraftigt och efter klockan 14 var Ica drabbade av hela 24 problemrapporter.

– Downdetector rapporterar bara en händelse när antalet problemrapporter markant överstiger den vanliga volymen för det klockslaget, uppger Downdetector på sin webbsida.

Försöker lura ICA:s kunder

ICA gick nyligen ut och varnade sina kunder i ett annat ärende.

– Just nu cirkulerar bluffmeddelanden i ICA:s namn via SMS, mejl, Facebook och telefon, uppger ICA

Meddelanden går vanligtvis ut på att man har vunnit ett presentkort från ICA och att man endast behöver klicka på en länk i meddelandet för att ta del av detta.

– Man ombedes sedan fylla i sina person-, kort- eller kontouppgifter, förklarar ICA.

Fiffel och bluff

ICA förklarar dock att det hela är fiffel och bluff och ingenting som ICA har att göra med.

– Vi uppmanar våra kunder att inte ge ut sina uppgifter. Vi rekommenderar att man inte ens klickar på länken i meddelandet.

– Vi avråder också från att lämna ifrån dig uppgifter om du blir kontaktad per telefon om en undersökning från ICA, betonar ICA.

Foto: ICA-gruppen/J. Gow

Text: Redaktionen


Tungt kontantkrav på Ica och Coop – alla butiker uppmanas agera

2025 06 30

Just nu går ovanligt många bankomater inte att använda i Sverige. Enligt medieuppgifter är omkring 25 procent av bankomaterna ur funktion.

Sveriges ledande företag inom kontanthantering, Bankomat, uppger att tekniska problem, svårigheter att få tillgång till lokalerna där automaterna står och förseningar i kontanttransporterna har orsakat problemen.

– Jag förstår att många människor är frustrerade över att de inte kan ta ut eller sätta in kontanter. Jag tycker själv att det här är en oacceptabel situation och jag beklagar de problem som situationen orsakar, säger Nina Wenning, vd på Bankomat.

– Tyvärr är också vissa orter mer drabbade än andra. Vi gör nu allt vi kan för att lösa problemen så fort som möjligt

Tungt krav på Ica och Coop

Nu kräver Kontantuppropet – en rörelse med flera olika organisationer – att Sveriges matjättar ska fylla tomrummet.  

Kontantupproret vill att samtliga stora matbutiker ska säkra kontantförsörjningen. 

–  Vi befinner oss i ett krisläge och då måste alla aktörer göra en extra insats. Vi kan inte lämna människor i sticket, säger Björn Eriksson, ordförande Kontantupproret.

–  Ica, Coop och Axfood med Willys och Hemköp har tillsammans ett brett nät över hela landet. När Bankomat inte klarar av att ge människor den kontantservice de enligt lag har rätt till återstår bara att vädja till handeln om att hjälpa till.

LÄS HÄR: Fullständig mardröm för Coop – “En flopp”

”Akut krisläge”

Björn Eriksson beskriver bankomathaveriet som en akut kris. Han påpekar att det nästan är omöjligt att hitta en fungerande bankomat i Värmland, delar av Västra Götaland, och i södra Stockholms län.

– Vi får mängder av samtal och meddelanden från människor som är både upprörda och oroliga för hur deras anhöriga ska klara sig, säger han.

– Många är beroende av kontanter för att klara sina dagliga inköp och de hamnar i ett akut krisläge när de inte går att få tag på. Därför måste handeln nu hjälpa till.

LÄS HÄR: Tungt besked för alla som behöver kontanter 

Foto: Riksbanken

Text: Redaktionen


JUST NU: SMHI varnar för höga temperaturer

2025 06 30

Ett högtryck drar in över Sverige.

I början av veckan blir det högsommarvärme i stora delar av landet.

Redan under tisdagen kommer temperaturerna stiga mot 30-gradersstrecket i södra Sverige.

Nu väljer SMHI att gå ut med en varning för höga temperaturer.

Varningen gäller i tre län mellan måndag och torsdag.

Följande län berörs:

- Blekinge län

- Kalmar län

- Kronoberg län

Uppmanar allmänheten

Invånare i de berörda områdena uppmanas att tänka på följande, enligt SMHI:

- Den ihållande höga värmen leder till ökad risk för hälsoproblem, framför allt för riskgrupper som till exempel personer med underliggande sjukdom, äldre personer eller små barn.

- Var uppmärksam på om personer i din närhet påverkas av värmen.

Kulminerar på onsdagen

Enligt SMHI:s prognos kulminerar värmen på onsdagen. I centrala Småland kan det bli uppemot 32 grader.

På torsdag vänder temperaturerna nedåt.

– På torsdag ser vädret allmänt ut att bli ostadigt och svalare luft tar sig ner även i södra Sverige. Sedan stabiliseras vädret med en ny högtrycksrygg ett par dagar innan fler lågtryck tar sikte på landet framåt helgen, framhåller SMHI:s meteorolog Ida Dahlström.

I helgen blir det följaktligen betydligt svalare väder.

– Temperaturen hamnar mer mot det normala, med drygt 20 grader i söder och 15-20 grader i norr, berättar meteorologen. 

FAKTA: Därför varnar SMHI för höga temperaturer

- SMHI utfärdar varningar för höga temperatur eftersom höga temperaturer under en längre tid kan vara skadligt för hälsan.

- Både dygnets maximala temperatur och antal sammanhängande dygn med hög värme ligger till grund för utfärdande av en varning.

Källa: SMHI

Foto: Ybernardi resp D. Bernard

Text: Redaktionen