Omfattande problem för Teliakunder – ”blir galen”
2024 03 06
Bredbandsjätten Telia har drabbats av tekniska problem.
Många Teliakunder påverkas.
Flera uppger att de varken kommer in på internet eller kan använda telefonen.
Enligt Telia handlar det om en ”störning i nätet” som påverkar många kunder.
– Just nu har vi en störning i nätet som påverkar många, våra tekniker arbetar på att lösa detta så snabbt det bara går, framhåller en talesperson för bredbandsbolaget.
"Blir galen"
I kommentarsfälten på Telias sociala medie-sidor utrycker många kunder sitt missnöje.
– Mobila bredbandet fungerar inte. Jag har startat om routern och datorn. Jag har också plockat ut batteriet ochlåtit routern vara strömlös någon minut, skriver en kund.
– Blir galen då ni "inte uppdaterat" och inget fungerar på tv. Och jo jag har pratat med supporten och blivit dåligt bemött. Det är inget fel säger de, framhåller en annan.
”Högsta prioritet”
Roija Rafii, pressansvarig på Telia, bekräftar problemet, men kan inte ge någon prognos för när det kan vara åtgärdat.
– Våra tekniker jobbar för fullt för att ringa in problemet och åtgärda det. Det är vår allra högsta prioritet, att få igång det så snabbt som möjligt, säger hon till DN.
Problemet upptäcktes strax efter klockan 12.
– Många av våra kunder kan uppleva problem med med att mobilsurfa. Det är vår absolut högsta prioritet att lösa det här så snabbt som möjligt, säger Roija Rafii till Aftonbladet.
FAKTA Telia
- Grundades 1853.
- Aktien är noterad på börserna Nasdaq Stockholm och Nasdaq Helsinki.
- Cirka 470 000 aktieägare.
- Finns i följande länder: Danmark , Estland , Finland , Lettland , Litauen , Norge , Sverige.
- Ingår i en av världens kändaste hållbarhetsindex, FTSE4Good , samt oekomPrime.
- 20 000 anställda.
- 18,1 miljoner mobila abonnemang
- 1,0 miljoner fasta abonnemang
- 2,9 miljoner bredbandsabonnemang
- 3,4 miljoner tv-kunder
Källa: Telia
Foto: Telia
Text: Redaktionen
