Mystiskt sms-utskick från svensk myndighet

2023 08 30

Sms:et är skickat i Kronofogdens namn.

Och innehållet är mycket besynnerligt.

– Detta är ett viktigt PERSONLIGT meddelande från Kronofogden via mig, inleds meddelandet.

– Jag kommer på grund av detta meddelande kanske förlora mitt jobb, står det vidare.

Varnar mottagarna

Avsändaren, som alltså enligt sms:et säger sig jobba på Kronofogden, menar att hen har jobbat hårt för att hitta alla nummer som meddelandet gått ut till.

Personen ber också om ursäkt till alla som avsändaren eventuellt har missat i utskicket.

I meddelandet varnas mottagarna för att deras skuldsaneringar han komma att avslutas.

Enligt texten har berörda mottagare betalat för mycket – vilket har gjort borgenärerna mycket arga.

Bekräftar: kom från anställd

Utskicket är inte något bedrägeri där någon bedragare genom exempelvis Spoofing använt sig av Kronofogdens namn.

Det bekräftar myndigheten själv.

– Det är en medarbetare hos oss som har använt en sms-tjänst felaktigt och skickat ut den här informationen, säger chefen för skuldsanering på Kronofogden Per-Olof Lindh till DN.

Många oroliga

Meddelandet har nått drygt 3 300 personer.

Många ringer och är oroliga över utskicket.

Det finns dock ingen anledning till panik enligt Kronofogden – att betala in för mycket på skuldsanering är inte ovanligt och regleras av myndigheten i efterhand.

– Det är de här personerna som medarbetaren har skickat ut sms till, egentligen i någon form av gott uppsåt men det har blivit lite galet helt enkelt, säger Per Olof-Lindh.

Myndigheten förtydligar

Kronofogden har gått ut med ett förtydligande på sin hemsida.

– Två sms med felaktigt innehåll skickades under tisdag eftermiddag den 29 augusti till vissa personer med skuldsanering. Du som fått sms:en behöver inte göra något. Du kan radera dem, framhåller myndigheten.

Dementerar fem påståenden i sms:et

I myndighetens förtydligande dementerar man flera påståenden som görs i sms-utskicket.

- Skuldsaneringen kan upphävas för att man betalar för mycket – stämmer inte.

- En ny lag ska införas som fastställer ovanstående – stämmer inte.

- Borgenärerna är upprörda över överskotten – stämmer inte.

- Kronofogden och andra myndigheter kan ta dina pengar – stämmer inte.

- Avvakta med betalning till du får en påminnelse – stämmer inte.

Foto: L. Villasmil

Text: Redaktionen

Ilska mot självscanning på Ica Maxi: ”Nu byter jag butik”

2026 08 14

Självscanning är en praktisk lösning som numera finns i en stor andel av Sveriges matbutiker.

Men vissa kunder riktar nu kritik mot en specifik sak i självscanningen.

Mängder av avstämningar

En del kunder menar att de gång på gång råkar ut för kontroller, alltså avstämning, i självscanningen trots att tidigare kontroller varit prickfria.

Kunden Viktoria, som på senare tid handlat mycket på Ica Maxi i Trollhättan, vittnar om att hon tvingats till helavstämning ungefär varannan gång som hon handlat i butiken.

Sedan 1 augusti har hon handlat i butiken i Trollhättan vid 18 tillfällen, trots att hon bor i Vänersborg.

– Vid nära hälften av dessa besök har jag blivit uttagen för helavstämning. Det innebär att samtliga varor ska plockas upp, skannas om manuellt av kassörska och sedan packas ner igen, skriver hon i en insändare i TTela.

Trots att inga fel har upptäckts har kontrollerna alltså fortsatt med mycket hög frekvens.

LÄS OCKSÅ: Ryska företag vädjar till Kreml

”Betraktas som misstänkt”

När hon har pratat med personalen har hon fått höra att urvalet är slumpmässigt och att hon kanske handlar för sällan i butiken, vilket kan påverka.

Om man ska erbjuda en tjänst som självscanning så måste man också våga lita på sina kunder, menar Viktoria.

– När systemet i stället leder till återkommande helavstämningar, trots att jag gång på gång har gjort rätt, försvinner både tidsvinsten och förtroendet. Kvar finns bara irritation och känslan av att betraktas som misstänkt brottsling, skriver Viktoria, som nu har bestämt sig för att sluta handla i butiken.

Hon får även i tidningen svarat att avstämningarna är slumpmässiga.

Men hon är långt ifrån ensam om sin kritik.

Sju av tio stölder i självscanningen

Många kunder, både hos Ica och hos andra butiker, menar att de utsätts för orimligt många avstämningar i självscanningen.

I flera olika diskussionsforum på nätet vittnar kunder om att de plötsligt fått avstämning varannan eller var tredje gång, och att det fortsätter trots att inga fel upptäcks vid kontrollen. Vissa kunder känner sig också utpekade som ”misstänkta” när de får kontroller ofta.

Men Ica menar alltså att kontrollerna huvudsakligen är slumpvisa, även om vissa typer av avvikelser kan påverka.

Kontrollerna är nödvändiga för att förhindra stölder. Siffror från Svensk Handel visar att sju av tio butiksstölder sker i självscanning och självutcheckning, har SR rapporterat.

LÄS OCKSÅ: Ukraina nära stort militärt avtal

Foto: ICA Sverige

Text: Redaktionen