Många Netflix-kunder får oväntad faktura

2024 05 06

Kunder till bland annat streamingtjänsten Netflix har fått oväntade fakturor med höga belopp skickade till sig.

Det handlar om en mystisk tjänst som många inte ens vet om att de använder sig av – och som man blir varse om först när räkningen dimper ned på mejlen.

Kostar 400 kronor

Företaget i fråga heter ByMétis och kommer från Nederländerna. Bolaget säger sig hjälpa kunder att avsluta prenumerationer man inte längre vill ha.

Men ibland används tjänsten utan att kunderna ens förstår det, vilket var fallet med Lena Strand som fick en saftig faktura efter att ha försökt säga upp sin prenumeration på Netflix.

– Då såg inte hemsidan ut som den gör nu. Sen någon vecka efteråt får jag ett mejl och först då förstår jag att de ska ha betalt 400 kronor för att skicka ett brev, säger hon till TV4.

Dubblade fakturan

Lena bestred fakturan. Hon ville ångra sitt köp och ringde istället själv upp Netflix och sade upp sitt betalkonto utan konstigheter.

Då skickade ByMétis en ny faktura på 800 kronor – eftersom de ansåg att Lena inte betalat i tid.

Företaget uppmärksammades redan för en dryg månad sedan när Konsumentverket gick ut med att anmälningar mot just ByMétis haglar in.

I anmälningarna nämner många kunder att de ovetandes klickat sig vidare till tjänsten efter att ha googlat på ”säga upp ett abonnemang” hos till exempel ett gym, en tidning eller en podcasttjänst. Kunderna har sedan klickat på en av de sponsrade länkarna som placeras högst upp i sökresultatet. Länken leder till ett formulär där kunden ombeds fylla i några uppgifter för att avsluta abonnemanget.

– Många vittnar om att sidan de surfat till har förefallit vara det egentliga företagets webbplats. De som debiterats vidhåller att det inte framgått att det skulle kosta pengar att avsluta abonnemanget och att det heller inte verkar som ByMétis har fullgjort tjänsten, framhöll Konsumentverket i april.

Anmäls varje dag

Lena Strand delar upplevelsen av att ha blivit lurad med flera andra. Enligt Konsumentverket handlar det om över 200 anmälningar – folk hör av sig varje dag.

– Jag har aldrig haft någon kontakt med dem tidigare, men jag betalade de där 400 kronorna precis innan det skulle bli påminnelseavgift bara för att slippa ha med dem att göra, sade en prenumerant på Dagens Nyheter till samma tidning häromveckan.

I ByMétis allmänna villkor framgår det att den första avgiften på 400 kronor kan stiga snabbt vid utebliven betalning. I ett sista steg kan det kosta ”kunder” 2 500 euro, vilket motsvarar cirka 28 000 kronor.

Foto: Freestocks

Text: Redaktionen

JUST NU: Regeringen fördömer attack – “fruktansvärda uppgifter”

2025 03 31

Sveriges regering reagerar starkt på FN:s uppgifter om att 15 hjälparbetare i Gaza har avrättats av Israel.

FN meddelar under måndagen att 15 hjälparbetare i Gaza, varav minst en FN-anställd, har avrättats av Israel och därefter kastats i en massgrav.

Nu väljer den svenska regeringen att fördöma attacken.

– Det här är fruktansvärda uppgifter, och Sverige fördömer attacker mot hjälppersonal, uppger biståndsminister Benjamin Dousa (M) för Omni.

“Fruktansvärda förhållanden”

Dousa beskriver vidare situationen i Gaza som “förödande” – och påpekar att Israel har ett ansvar för att se till att humanitära internationella lagar efterföljs.

– Kvinnor och barn lever under fruktansvärda förhållanden och enligt internationell humanitär rätt har Israel ett ansvar att säkerställa humanitärt tillträde för såväl hjälparbetare som förnödenheter, säger Dousa till SR.

Besköts trots tydlig markering

Enligt FN:s kontor för humanitära frågor, Ocha, var palestinska hjälparbetare på uppdrag för att rädda kollegor som blivit beskjutna tidigare under dagen när deras tydligt markerade fordon besköts av Israelisk militär.

Attacken ska ha skett den 23 mars.

– För sju dagar sedan anlände ambulanser till platsen. En efter en blev sjukvårdarna och civilförsvarsarbetarna skjutna. Deras kroppar samlades sedan ihop och begravdes i en massgrav, uppger Jonathan Whittall, chef för Ocha i Palestina, för The Guardian.

"Var här för att rädda liv"

Enligt Whittall visade det sig att hjälparbetarna fortfarande var iklädda sina uniformer när man grävt fram dem.

– De var här för att rädda liv. I stället hamnade de i en massgrav, säger Whittall.

Philippe Lazzarini är chef för FN:s hjälporganisation för palestinska flyktingar, UNRWA. Han uppger att en FN-anställd fanns bland de 15 döda som hittades, enligt den engelska tidskriften.

Foto: Regeringskansliet - Ninni Andersson

Text: Redaktionen

JUST NU: Trump ger ultimatum till rebellerna: “Valet är tydligt”

2025 03 31

Donald Trump meddelar att USA kommer att fortsätta sina anfall mot huthirebellerna – tills de inte längre utgör ett hot.

Donald Trump har ett tydligt meddelande åt huthirebellerna i Jemen – lägg ner era vapen, eller känn på “verklig smärta”.

Det uppger den amerikanske presidenten själv via ett inlägg på den sociala medieplattformen Truth Social.

“Har decimerats av våra attacker”

Enligt Trump har den senaste tidens amerikanska flyganfall kraftigt försvagat huthirebellernas rörelse i Jemen.

– De Iranstödda huthiterroristerna har decimerats av våra obevekliga attacker under de senaste två veckorna. Många av deras krigare och ledare finns inte längre med oss, säger Trump.

“Valet är tydligt”

Presidenten ger också ett ultimatum till de Iranstödda rebellerna – upphör attackerna mot amerikanska fartyg, eller möt konsekvenserna.

–  Våra attacker kommer att fortsätta tills de inte längre utgör ett hot mot den fria sjöfarten. Valet för huthierna är tydligt: Sluta skjuta på amerikanska fartyg, så slutar vi skjuta på er. Annars har vi bara börjat, och den verkliga smärtan har ännu inte kommit för både huthierna och deras sponsorer i Iran, fortsätter Trump.

Stöttas av Iran

Huthirebellerna är en paramilitär shiaislamisk rörelse som har skapat allvarliga problem genom att bland annat attackera handelsfartyg på Röda havet. 

Rebellerna stöttas av Iran, men betecknas som terrorister i USA. 

Trumps känga mot Iran kommer efter att diktaturen meddelat att man är “redo att avfyra” robotar mot USA tidigare under dagen.

Trumps order: Kraftfulla militära aktioner

De amerikanska flyganfallen mot huthirebellerna i Jemen inleddes efter order från Trump tidigare i mars.

– Idag har jag beordrat USA:s militär att inleda avgörande och kraftfulla militäraktioner mot houthi-terroristerna i Jemen. De har fört en obönhörlig kampanj av piratverksamhet, våld och terrorism mot amerikanska och andra fartyg, flygplan och drönare, uppgav Trump då via Truth Social.

Foto: G. Skidmore

Text: Redaktionen