Kunder avråds från fem företag – sämst i hela Sverige

2025 02 20

Över 300 företag har i år hamnat på Råd & Röns ökända svarta lista.

Det är fler är någonsin tidigare.

Företagen som hamnat på listan är de som är sämst på att följa beslut från Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som ofta grundas på anmälningar från missnöjda kunder.

Det kan till exempel röra varor som inte levereras eller återbetalningar som uteblir.

Besluten är inte tvingande, men företag som inte följer dem riskerar att hamna på Råd & Röns svarta lista.

Och det är den som nu presenteras.

Hundratusentals kunder

På listans topp 5 hittas flera välkända företag.

Längst upp bland nya ärenden hamnar den kinesiska klädbutiken Shein. Den onlinebaserade butiken lockade, tillsammans med Temu, nästan 600 000 svenska konsumenter i höstas.

Enligt Svensk Handel har hela 71 procent av befolkningen någon gång handlat från en kinesisk plattform.

Sheins placering i år grundar sig framför allt på ärenden där kunder inte fått sina pengar tillbaka efter att ha returnerat varor.

Shein: "Tekniska problem"

Den kinesiska klädjätten har svarat på kritiken.

I ett uttalande framhåller företaget att man “åtagit sig att kontinuerligt förbättra våra processer för att säkerställa att alla kundklagomål hanteras effektivt och rättvist”.

Enligt Shein ligger tekniska problem i kommunikationen med ARN bakom flera av klagomålen.

– Vi har varit i kontakt med ARN i ett försök att förbättra och upprätthålla tydliga kommunikationslinjer till förmån för våra kunder. Vi uppskattar våra kunders tålamod och förblir dedikerade till att lösa dessa problem så snabbt som möjligt, skriver företaget till TV4 Nyheterna.

74 procent följer

Ett beslut från ARN är en rekommendation om hur tvisten ska lösas.

Enligt myndigheten följer 74 procent av anmälda företag nämndens beslut, baserat på siffror från 2024.

Det var en minskning med fem procentenheter jämfört med 2023.

– En viktig förklaring till detta är att allt fler anmälningar riktar sig mot utländska företag som inte vill medverka i processen vid ARN. Här ser vi till exempel köp som genomförts via sociala medier. Vi ser även att tvister som rör gränsöverskridande köp genom dropshipping ökar, säger Marcus Isgren, chef på ARN.

Topp 5 på Svarta listan:

Antal ärenden hos ARN anges inom parentes.

  1. Shein (23)
  2. Ryanair (18)
  3. Turkish Airlines (16)
  4. Asos (14)
  5. Zula Stockholm (10)

Källa: Råd & Rön.

Hela listan över alla 300 företag finns hos Råd & Röns hemsida här (bakom betalvägg).

Foto: Rupixen

Text: Redaktionen

Stort svenskt genombrott – revolutionerande läkemedel presenteras

2025 06 23

Forskare från Karolinska Institutet och Stockholms universitet har tagit fram ett helt nytt läkemedel för behandling av typ 2-diabetes och obesitas (fetma).

Det nya läkemedlet kan tas i tablettform och har en helt annan verkningsmekanism än de omtalade GLP-1-baserade läkemedlen, till exempel Ozempic.

Ozempic och andra populära GLP-1-baserade läkemedel påverkar hungern genom signalöverföring mellan tarmen och hjärnan, men kan ofta ge biverkningar som minskad aptit, förlust av muskelmassa och problem med mage och tarm.

Den nya substansen ger inte samma biverkningar. Enligt forskarna aktiverar läkemedlet i stället ämnesomsättningen i skelettmuskulaturen.

Slipper vanliga biverkningar

I studier har den nya substansen visat sig ha positiva effekter på blodsockerkontroll och kroppssammansättning, utan att orsaka biverkningar som ofta förekommer vid användning av Ozempic och liknande läkemedel.

– Våra resultat pekar mot en framtid där vi kan förbättra den metabola hälsan utan att förlora muskelmassa. Muskler är viktiga både vid typ 2-diabetes och obesitas, och muskelmassa är också direkt korrelerat till livslängd.

Det säger Tore Bengtsson, som är professor vid institutionen för molekylär biovetenskap vid Stockholms universitet och en av forskarna bakom studien.

”Stor betydelse”

Shane C. Wright, biträdande lektor vid institutionen för fysiologi och farmakologi på Karolinska Institutet, är en annan av forskarna bakom studien.

Han beskriver det nya läkemedlet som ett stort genombrott i behandlingen av diabetes och obesitas.

– Det här läkemedlet representerar en helt ny typ av läkemedelsbehandling. Jag tror att det här kan komma att få stor betydelse för patienter med typ 2-diabetes och obesitas. Vår substans verkar främja hälsosam viktminskning och dessutom slipper patienten ta sprutor.

FAKTA: Nya läkemedlet

- Läkemedelssubstansen bygger på en molekyl – en sorts β2-agonist som forskarna har utvecklat i ett laboratorium.

- Molekylen kan aktivera viktiga signalvägar i kroppen på ett nytt sätt, vilket ger en positiv effekt på musklerna utan att överstimulera hjärtat, vilket är ett känt problem med β2-agonister.

- Nästa steg är en större, klinisk fas II-studie som planeras av Atrogi AB, det företag som utvecklar läkemedelssubstansen. I den första studien deltog 48 friska försökspersoner och 25 personer med typ 2-diabetes.

Källa: Karolinska institutet

Foto: Magnus Pehrsson Folkhälsomyndigheten

Text: Redaktionen

Trump rasar mot media – efter stora attacken

2025 06 23

Konflikten i Mellanöstern – med Israel och USA på den ena sidan och Iran på den andra – har eskalerat under de senaste dagarna.

I söndags attackerade USA tre iranska kärnkraftsanläggningar.

På måndagskvällen svarade Iran. Diktaturen har avfyrat flera robotar mot amerikanska militärbaser i Irak och Qatar.

Trump attackerar media 

Nu gör Donald Trump ett första uttalande efter Irans attack.

Presidenten väljer att attackera amerikanska medier som enligt honom spridit falska uppgifter om USA:s attack i söndags.

– Anläggningarna som vi slog till mot i Iran förstördes fullständigt – och det vet alla. Endast ljugande nyhetsmedier påstår något annat i ett försök att förringa insatsen så mycket som möjligt, dundrar Trump på Truth Social och pekar ut flera journalister och mediebolag.

– Allison Cooper från Fake News CNN, korkade Brian L. Roberts,  Jonny Karl från ABC Fake News samt, som alltid, förlorarna NBC Fake News har varit särskilt drivande i att sprida denna lögn.

Avslutningsvis kallar Trump aktörerna för ”ohederligvärda” och framhåller att de har ”noll trovärdighet”.

Oklara omständigheter

Trump hävdar att det amerikanska flygvapnet har ”utplånat” Irans kärnanläggningar Isfahan, Natanz och Fordow.

Satellitbilder från det amerikanska företaget Maxar Technologies har visat skadorna på den största anläggningen Fordow. På bilderna syns flera kratrar ovanför den underjordiska anläggningen. Bilderna visar också att flera av tunnlarna in till anläggningen har förstörts.

Det är dock fortfarande oklart om den viktiga kärnanläggningen är helt utslagen.

– Satellitbilderna visar endast skador på ytan, rapporterar Business Insider som tagit del av bildmaterialet.

14 bunkerknäckare

Enligt den amerikanska försvarsstabschefer Dan Caine deltog 125 amerikanska flygplan i söndagens attack.

Totalt avfyrades 75 projektiler mot de iranska anläggningarna, varav 14 GBU-57, även känd som Massive Ordance Penetrator eller “bunkerförstöraren”.  Den massiva bomben är konstruerad för att kunna tränga djupt ner i jorden och förstöra underjordiska mål – exempelvis kärnvapenanläggningar.

Foto: Official White House Photo by Joyce N. Boghosian

Text: Redaktionen