Kunder avråds från fem företag – sämst i hela Sverige

2025 02 20

Över 300 företag har i år hamnat på Råd & Röns ökända svarta lista.

Det är fler är någonsin tidigare.

Företagen som hamnat på listan är de som är sämst på att följa beslut från Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som ofta grundas på anmälningar från missnöjda kunder.

Det kan till exempel röra varor som inte levereras eller återbetalningar som uteblir.

Besluten är inte tvingande, men företag som inte följer dem riskerar att hamna på Råd & Röns svarta lista.

Och det är den som nu presenteras.

Hundratusentals kunder

På listans topp 5 hittas flera välkända företag.

Längst upp bland nya ärenden hamnar den kinesiska klädbutiken Shein. Den onlinebaserade butiken lockade, tillsammans med Temu, nästan 600 000 svenska konsumenter i höstas.

Enligt Svensk Handel har hela 71 procent av befolkningen någon gång handlat från en kinesisk plattform.

Sheins placering i år grundar sig framför allt på ärenden där kunder inte fått sina pengar tillbaka efter att ha returnerat varor.

Shein: "Tekniska problem"

Den kinesiska klädjätten har svarat på kritiken.

I ett uttalande framhåller företaget att man “åtagit sig att kontinuerligt förbättra våra processer för att säkerställa att alla kundklagomål hanteras effektivt och rättvist”.

Enligt Shein ligger tekniska problem i kommunikationen med ARN bakom flera av klagomålen.

– Vi har varit i kontakt med ARN i ett försök att förbättra och upprätthålla tydliga kommunikationslinjer till förmån för våra kunder. Vi uppskattar våra kunders tålamod och förblir dedikerade till att lösa dessa problem så snabbt som möjligt, skriver företaget till TV4 Nyheterna.

74 procent följer

Ett beslut från ARN är en rekommendation om hur tvisten ska lösas.

Enligt myndigheten följer 74 procent av anmälda företag nämndens beslut, baserat på siffror från 2024.

Det var en minskning med fem procentenheter jämfört med 2023.

– En viktig förklaring till detta är att allt fler anmälningar riktar sig mot utländska företag som inte vill medverka i processen vid ARN. Här ser vi till exempel köp som genomförts via sociala medier. Vi ser även att tvister som rör gränsöverskridande köp genom dropshipping ökar, säger Marcus Isgren, chef på ARN.

Topp 5 på Svarta listan:

Antal ärenden hos ARN anges inom parentes.

  1. Shein (23)
  2. Ryanair (18)
  3. Turkish Airlines (16)
  4. Asos (14)
  5. Zula Stockholm (10)

Källa: Råd & Rön.

Hela listan över alla 300 företag finns hos Råd & Röns hemsida här (bakom betalvägg).

Foto: Rupixen

Text: Redaktionen

JUST NU: Putin nobbar Trump

2025 05 29

Rysslands diktator Vladimir Putin planerar inte att tala med USA:s president Donald Trump.

Det klargör Kremls talesperson Dmitrij Peskov.

– Rysslands president planerar inte att prata med USA:s president Donald Trump, säger Peskov enligt Reuters och tillägger:

– President Putin sätter Rysslands nationella intressen framför allt annat.

Efter verbala attackerna 

Beskedet kommer efter att Trump skruvat upp retoriken mot den ryske diktatorn.

Efter Rysslands senaste terrorbombning av Kyiv kallade Trump den ryske ledaren för ”fullständigt galen”.

Några dagar senare gick Trump till ett nytt angrepp på Truth Social.

– Vad Vladimir Putin inte inser är att om det inte vore för mig, hade mängder av riktigt dåliga saker redan hänt Ryssland, och jag menar RIKTIGT DÅLIGA. Han leker med elden! dundrade presidenten.

Vill träffa Putin

Donald Trump har tidigare framhållit att han och Putin måste träffas för att kriget i Ukraina ska ta slut.

– Jag tror inte att någonting kommer att hända förrän han och jag träffas, sade Trump till BBC i mitten av maj.

Nu verkar Vladimir Putin nobba presidentens förslag.  

Donald Trump har inte kommenterat Kremls uttalande.

Nya förhandlingar nära

I går, onsdag, föreslog Ryssland att ryska och ukrainska delegationer ska träffas för nya ”fredssamtal”.

Kreml föreslår att förhandlingarna återigen ska äga rum i Istanbul, Turkiet.

Ukraina har inte tackat ja till inbjudan. Landets försvarsminister Rustem Umerov kräver att Ryssland ska presentera sina villkor för fred inför ett eventuellt möte, vilket Ukraina redan har gjort.

Ryssland säger nej till ett sådant upplägg.

Dmitrij Peksov kallar kravet för ”olämpligt” och ”icke konstruktivt”.

– Ukraina måste bekräfta om de är redo för fortsatta samtal eller tvärtom, säger han enligt Reuters.

Foto: President of Russia Office resp Official White House Photo by Daniel Torok

Text: Redaktionen

Expert: Otäck sjukdom slår som en “tsunami” – 40 procent kan drabbas

2025 05 29

Den norska sjukvårdsspecialisten Fedon Lindberg varnar för en “tsunamiliknande” ökning av en av vår tids mest allvarliga sjukdomar.

Varje år upptäcks omkring 75 000 fall av cancer i Sverige.

Enligt Socialstyrelsen lever idag ungefär 600 000 personer i landet som antingen har eller har haft någon form av cancer.

Myndighetens prognos är att minst var tredje person i Sverige kommer att få en cancerdiagnos under livet.

“En tsunami av cancer”

Även i Norge är siffrorna höga.

Över 340 000 personer i grannlandet har drabbats av cancer och fyra av tio uppskattas få en diagnos innan man fyllt 80 år.

Enligt Fedon Lindberg, författare och specialist i internmedicin, beror utvecklingen till stor del på miljö och livsstil och inte bara på att vi har blivit fler och lever längre än förr.

– Vi befinner oss i en tsunami av cancer, och det kommer att bli värre. 40 procent av oss kommer att få en cancerdiagnos under vår livstid, och fler och fler kommer att vara unga, säger Lindberg till Dagbladet.

Kan påverka mer än vi tror

Fedon Lindberg är aktuell med en ny bok i ämnet. Han säger att forskningen visar att 90 till 95 procent av cancerfallen inte beror på ärftliga faktorer.

– Skadliga miljöer kan innefatta allt från sömn, stress, rökning och alkohol, olyckliga relationer på jobbet eller privat – och inte minst maten vi äter, säger författaren.

– Det betyder inte att vi kan undvika cancer helt, men det betyder att vi kan påverka mycket mer än många tror.

Många fall går att förebygga

En rapport från Cancerregistret och Norska Cancerföreningen ger en liknande bild. Rökning och UV-strålning från solen och solarier pekas ut som de största riskfaktorerna för cancer.

Även kost, alkohol och övervikt nämns.

Enligt Världshälsoorganisationen, WHO, går mellan 30 och 50 procent av alla cancerfall att förebygga.

I Sverige uppskattas att omkring 16 000 fall av cancer skulle kunna förebyggas varje år genom framför allt förändrade levnadsvanor.

– Man kan aldrig säkert säga varför någon drabbats av cancer, men vad vi äter och dricker, hur vi rör på oss och om vi röker har stor betydelse för vår hälsa på kort och på lång sikt, framhåller Cancerfonden.

Foto: S. Andrews

Text: Redaktionen