Kritiserad förändring på ICA – vill göra som i USA

2024 10 15

En futuristisk men kritiserad förändring kan vara på gång i Icas butiker.

Redan nu har den amerikanska matjätten Walmart tagit de första stegen och börjat implementera systemet i USA.

Det handlar om AI-styrda robotar i butikerna som håller koll på när hyllorna behöver fyllas på.

Ica inspireras av tekniken och öppnar nu för att, när det är möjligt, lansera tvåbenta robotar även i sina butiker här i Sverige.

Det framgår enligt företagets nya framtidsrapport.

– Vi tittar också på hur AI kan hjälpa till bakom kulisserna med till exempel mer precisa insikter i försörjningskedjan och hur robotarnas intåg i butiken kan frigöra tid för mer värdeskapande arbete, bekräftar ICA Sveriges vd Eric Lundberg i ett uttalande.

Tvåbenta robotar

Planerna är i teorin långtgående.

Under avsnittet “robot i butik” på Icas hemsida talar man om humanoida robotar som kan “bli ett naturligt inslag i en butik”. Man hänvisar till företaget Agility Robotics som förutspår att vi kommer att ha omkring en miljard robotar år 2040.

– De blir allt bättre på att lära sig själva att göra olika uppgifter: flytta varor, plocka upp skräp, konversera och reflektera kring sin egen prestation, framhåller Ica

Kunder skeptiska

En robot skulle kunna ersätta fyra människor. AI-tekniken kan, i teorin, även hjälpa till att förbättra kundupplevelsen.

Men i många andra sammanhang där AI har börjat dominera kundtjänsten är folk rejält missnöjda. Det gäller inte minst bland Sveriges banker, vilket undersökningsföretaget Svenskt Kvalitetsindex, SKI, nyligen uppmärksammade.

– Både våra egna studier ”AI-Kollen 2024” och ”SKI Bank 2024” samt en intern nordisk fokusgrupp som vi genomförde i våras pekar på samma utmaning: chattbottar och AI-assistenter lever sällan upp till förväntningarna, menar SKI och tillägger:

– De löser helt enkelt inte kundens problem. Dessutom känner sig endast 41% bekväma med dessa tjänster och hela 60% av de kunder vi pratat med säger att de hellre vill ha kundtjänst med riktiga människor än med en chattbot. 

ICA: "Ingen visste att man ville ha Iphone"

Även konsumentsajten Dagilgvarunytt understryker skepticismen.

Men kunder kommer att anpassa sig, menar Ariella Rotstein, Head of Impact X på Ica. 

– Det var ju ingen som visste att man ville ha en Iphone heller som kund, säger hon till nättidningen.

Foto: Possessed Photography

Text: Redaktionen

13 februari 2026

Bank ID-varning utfärdas inför helgen – tusentals anmälningar

2026 02 13

På lördag är det Alla hjärtans dag.

Ungefär varannan svensk uppmärksammar dagen och konsumtionen brukar gå upp i anslutning till kärlekshögtiden.

I år väntas dock en liten nedgång i jämförelse med förra året.

– Förra året var ett toppår vad gäller konsumtion inför alla hjärtans dag, säger Brill Ivarsson på Svensk Handel, i ett uttalande.

– I år ser vi att fler håller igen, men det är inte samma sak som att intresset försvinner.

Bedrägerier ökar

I samband med Alla hjärtans dag ökar också risken för bedrägerier, eftersom sociala medier och dejtingappar används i högre utsträckning.

– Nu när alla hjärtans dag närmar sig finns det skäl att vara extra uppmärksam. Det kan bli en period då bedragare intensifierar sina försök, säger försäkringsexpert Mia Winberg på Dina Försäkringar.

– Kontakten byggs ofta upp stegvis och när förtroendet väl finns på plats kommer förfrågningar om exempelvis pengar eller bankuppgifter.

Över 50 000 förra året

Anmälningarna om bedrägerier kopplat till social manipulation har ökat kraftigt de senaste åren, enligt statistik från Brottsförebyggande rådet.

– 2019 anmäldes 14 760 fall. Under 2025 uppgick antalet till 50 535 anmälningar, uppger Dina Försäkringar.

– Det innebär att antalet anmälningar har ökat med cirka 242 procent mellan 2019 och 2025.

En liknande trend syns för den delen av anmälningarna som har koppling till romansbedrägerier.

LÄS MER: ”En av landets största” – tung konkurs i bilbranschen

Id-kapning

Social manipulation kan ibland leda vidare till id-kapning, där någon använder personuppgifter för att köpa varor eller ta lån i någon annans namn.

– En vanlig varningssignal är oväntade fakturor, kreditupplysningar eller handlingar som inte känns igen. Försök till id-kapning kan också inledas via telefon, exempelvis genom att någon uppmanar mottagaren att verifiera sig med BankID eller påstår att bankkontot är utsatt för misstänkta transaktioner, säger Mia Winberg.

Vid misstanke om att man drabbats av bedrägerier är uppmaningen att agera snabbt.

– Kontakta banken omedelbart och gör en polisanmälan. Ju snabbare åtgärder, desto större möjlighet att begränsa skadorna, säger Mia Winberg.

LÄS OCKSÅ: Hamburgerkedja expanderar – fem nya restauranger i Sverige

Foto: BankID

Text: Redaktionen

Kina agerar – för att stötta Ukraina

2026 02 14

Kina skickar nu stöd till Kyiv.

Kina har sedan inledningen av det fullskaliga kriget för nästan fyra år sedan återkommande anklagats för att på ett eller annat sätt stötta Ryssland.

På fredagen kommer ett något oväntat besked om att Kina nu skickar stöd till Ukraina.

Det rör sig om ett stödpaket för energi, rapporterar Ukrainska Pravda.

Kina skickar hjälp

Kina kommer att förse Ukraina med ett humanitärt stödpaket för energiförsörjning.

Det bekräftar Ukrainas utrikesminister Andrii Sybiha.

– Jag är tacksam för Pekings beslut att tillhandahålla ytterligare ett humanitärt energistödpaket till Ukraina, säger ministern enligt Ukrainska Pravda.

Har diskuterat

Utöver stödpaketet diskuterade Ukrainas utrikesminister också handel och respekt för territoriell integritet med hans kinesiske motsvarighet Wang Yi.

Sybiha informerade även Wang Yi om situationen vid frontlinjen, Rysslands attacker mot Ukrainas energisystem och de skador som ryska angrepp har orsakat kinesiska företag. 

Mötet avslutades med en överenskommelse om att fortsätta hålla kontakt och att arrangera ömsesidiga besök.

Läs mer: Stoltenberg varnar Europa – ”Måste ta det på allvar”

Ukrainska motattacker

Samtidigt fortsätter de ryska styrkorna att trycka på längs med frontlinjen.

Ukrainas soldater hittar luckor och genomför snabba motattacker när de kan.

– Ukrainska styrkor genomför lokala och opportunistiska motattacker nära gränsen mellan länen Dnipropetrovsk och Zaporizjzja, sannolikt för att utnyttja de nyligen genomförda blockeringarna av Starlink-terminaler, rapporterar tankesmedjan Institute for the Study of War.

Begränsade sådana

ISW fortsätter.

– Ryska militärbloggare framställde initialt dessa motattacker som en bredare ukrainsk “motoffensiv”, men ukrainska militära källor och vissa ryska militärbloggare har sedan dess indikerat att de ukrainska motattackerna är begränsade i skala och omfattning.

Läs mer: Stort besked för Ukraina – presenterar enorma siffror

Foto: President of Russia Office resp President of Ukraine Office

Text: Redaktionen