Kritiserad förändring på ICA – vill göra som i USA

2024 10 15

En futuristisk men kritiserad förändring kan vara på gång i Icas butiker.

Redan nu har den amerikanska matjätten Walmart tagit de första stegen och börjat implementera systemet i USA.

Det handlar om AI-styrda robotar i butikerna som håller koll på när hyllorna behöver fyllas på.

Ica inspireras av tekniken och öppnar nu för att, när det är möjligt, lansera tvåbenta robotar även i sina butiker här i Sverige.

Det framgår enligt företagets nya framtidsrapport.

– Vi tittar också på hur AI kan hjälpa till bakom kulisserna med till exempel mer precisa insikter i försörjningskedjan och hur robotarnas intåg i butiken kan frigöra tid för mer värdeskapande arbete, bekräftar ICA Sveriges vd Eric Lundberg i ett uttalande.

Tvåbenta robotar

Planerna är i teorin långtgående.

Under avsnittet “robot i butik” på Icas hemsida talar man om humanoida robotar som kan “bli ett naturligt inslag i en butik”. Man hänvisar till företaget Agility Robotics som förutspår att vi kommer att ha omkring en miljard robotar år 2040.

– De blir allt bättre på att lära sig själva att göra olika uppgifter: flytta varor, plocka upp skräp, konversera och reflektera kring sin egen prestation, framhåller Ica

Kunder skeptiska

En robot skulle kunna ersätta fyra människor. AI-tekniken kan, i teorin, även hjälpa till att förbättra kundupplevelsen.

Men i många andra sammanhang där AI har börjat dominera kundtjänsten är folk rejält missnöjda. Det gäller inte minst bland Sveriges banker, vilket undersökningsföretaget Svenskt Kvalitetsindex, SKI, nyligen uppmärksammade.

Både våra egna studier ”AI-Kollen 2024” och ”SKI Bank 2024” samt en intern nordisk fokusgrupp som vi genomförde i våras pekar på samma utmaning: chattbottar och AI-assistenter lever sällan upp till förväntningarna, menar SKI och tillägger:

– De löser helt enkelt inte kundens problem. Dessutom känner sig endast 41% bekväma med dessa tjänster och hela 60% av de kunder vi pratat med säger att de hellre vill ha kundtjänst med riktiga människor än med en chattbot. 

ICA: "Ingen visste att man ville ha Iphone"

Även konsumentsajten Dagilgvarunytt understryker skepticismen.

Men kunder kommer att anpassa sig, menar Ariella Rotstein, Head of Impact X på Ica. 

– Det var ju ingen som visste att man ville ha en Iphone heller som kund, säger hon till nättidningen.

Foto: Possessed Photography

Text: Redaktionen


Svenska hushåll uppmanas – kontrollera din router

2025 11 28

Hushåll vädjas till att kontrollera sina routrar efter att ett kritiskt säkerhetshål upptäckts.

En del modeller kan ge hackare tillgång till både routern och anslutna enheter, vilket ökar risken för övervakning och attacker.

En uppdatering har släppts som åtgärdar problemet och experter råder alla att uppdatera sina routrar omedelbart, rapporterar PC Tidningen.

Kritisk sårbarhet

Om du har en Asus-router finns det anledning att agera snabbt.

Tillverkaren har upptäckt ett säkerhetshål som kan låta obehöriga ta kontroll över routern och de enheter som är anslutna till ditt nätverk.

Sårbarheten kan också ge hackare möjlighet att köra egen programvara på routern, vilket gör att den kan bli en del av ett botnät.

Botnät kan användas för att attackera webbplatser genom att översvämma dem med trafik från de kapade enheterna.

Hackare kan även övervaka din aktivitet på internet.

– Om det står DSL-AC51, DSL-N16 eller DSL-AC750 är din router drabbad av säkerhetsbristen, uppger Asus.

LÄS MER: ”Erbjuder falska lån” – Finansinspektionen varnar för 38 aktörer

Kontrollera din router

Enligt Asus är säkerhetsproblemet aktuellt för ovanstående tre modeller.

För att se om din router är drabbad:

  1. Kontrollera om Asus-loggan syns på enheten.
  2. Vänd på routern och läs produktetiketten på baksidan.

Uppdatera routerns firmware

Om din router finns på listan av drabbade modeller bör du omedelbart uppdatera firmware.

Asus har släppt en uppdatering som skyddar mot intrång.

Uppdateringen kan göras automatiskt via routerns inställningssida, under fliken Administration och sedan Firmware Upgrade, eller manuellt genom att ladda ner senaste firmware från Asus webbplats.

– Vi uppmanar alla att använda krypterad kommunikation för att skydda sekretessen för ens information, meddelar Asus.

Så håller du routern säker

Oavsett modell finns flera sätt att skydda ditt nätverk.

  • Kontrollera regelbundet om det finns nya firmware- och säkerhetsuppdateringar.
  • Ändra standardlösenordet till ett långt och komplext lösenord med siffror, bokstäver och symboler.
  • Om routern kommer från din internetleverantör kan du kontrollera med dem att uppdateringar görs regelbundet.

LÄS MER: I dag fredag: Biltema går mot strömmen – i alla 64 varuhus

Foto: USA-Reiseblogger

Text: Redaktionen


28 november 2025

Vissa får förtur till julfirandet – ”Kollegorna tar smällen”

2025 11 28

En grupp får förtur till julfirandet, menar kritiker.

De flesta önskar nog att vara ledig under julen, men långt ifrån alla har den möjligheten.

Nu väcks kritik mot att en specifik grupp har förtur till julfirandet.

Vissa får förtur till julen

Föräldrar ges i praktiken förtur till ledigheten över jul – vilket drabbar kollegor som inte har barn.

Detta eftersom föräldrar har möjlighet att ta ut föräldradagar – ett system som utnyttjas väldigt flitigt, enligt statistiken.

Det är inte rätt att föräldrar ska få förtur till julfirandet, menar tankesmedjan Timbros välfärdsansvariga, Lovisa Lanryd, rapporterar SR.

– Föräldrar ska liksom såklart kunna vara hemma med sina barn, men frågan är om det ska trumfa andras ledighet, säger Lanryd till radiokanalen.

Redan förra året skrev hon en debattartikel i GP där hon konstaterade att uttaget av föräldradagar var 45 procent högre i mellandagarna än veckan innan jul.

Föräldrar ”fuskar” och utnyttjar systemet, och deras kollegor som inte har små barn får betala priset, menar hon.

– Det blir lite av ett problem när något system som är tänkt att vara en försäkring för barn, och under de första åren av barnets liv, blir liksom en möjlighet att ta extra semestertillägg utan att chefen kan neka det. Och det tycker jag urholkar systemet lite grann och legitimiteten för systemet, säger Lovisa Lanryd.

LÄS OCKSÅ: "Erbjuder falska lån" - Finansinspektionen varnar för 38 aktörer

”Påverkar inte barnet nämnvärt”

Vissa arbetsplatser kräver ständig bemanning, och när vissa medarbetare tar ut föräldradagar så innebär det att deras kollegor kanske inte kan få ledigt.

– Många önskar såklart ledighet, men alla har inte samma möjlighet att vara hemma. Semestern måste godkännas av arbetsgivaren medan föräldraledigheten inte kan nekas – även när barnet är äldre, skrev Lovisa Lanryd i debattartikeln i GP förra året.

Föräldradagar utnyttjas som semester, menar hon. Många av dessa föräldrar hade i själva verket kunnat jobba.

– Att en förälder är borta varannan julafton eller så påverkar inte barnen nämnvärt – de tycker fortfarande om att titta på Kalle Anka. Det är sällan barn inte har andra värdefulla vuxna runt sig under julen, skriver Lovisa Lanryd.

”Kan ha lika ömmande skäl”

Hon menar att föräldraförsäkringen borde kortas eftersom föräldradagarna ”används till annat än dess syfte”.

– I verksamheter som måste bemannas dygnet runt finns kollegor utan egna barn. Deras ledighet är inte lika mycket värd, men de kan ha lika ömmande skäl att fira jul hemma. Men dagens lagstiftning gör det omöjligt för chefer att bedöma varje persons behov av ledighet, skriver Lovisa Lanryd i debattartikeln.

LÄS OCKSÅ: Ica-butik går i konkurs

Foto: F Buitenwerf

Text: Redaktionen