Ett stort antal kunder är missnöjda med Tele2 och med dess varumärke Comviq.

Nu kommer företagen att granskas av Konsumentverket.

Detta efter att det inkommit hela 229 anmälningar mot bolagen, rapporterar Aftonbladet.

Överdebitering och dålig kundtjänst

Anmälningarna gäller en rad olika brister hos Tele 2 och Comviq.

Kunder har bland annat anmält att de blivit överdebiterade och att bredband har sagts upp utan förvarning, enligt tidningen.

Andra anmälningar till Konsumentverket gäller exempelvis vilseledande marknadsföring samt bristande kundtjänst.

Känner sig hjälplös

En villaägare berättar att han beställt bredband från Tele2 med det avtalade priset 500 kronor per månad, men sedan tvingades betala 400 kronor för mycket varje månad.

Därefter sade bolaget upp bredbandet på eget initiativ, och när kunden krävde pengar tillbaka för överdebiteringen så ville bolaget bara betala tillbaka en mindre summa.

– Det känns fruktansvärt, jag känner mig hjälplös. Det finns ingen gråzon här. De har sålt en tjänst till mig som inte existerar, säger kunden till tidningen.

En rad brister

Konsumentverket menar att det finns en rad brister hos Tele2 och Comviq, inte minst när det gäller kundtjänsten.

Från Tele2:s och Comviqs sida så säger man att man beklagar kritiken och gör sitt bästa för att förbättra bland annat kundtjänsten. Man är också medvetna om Konsumentverkets granskning.

– Vi tar naturligtvis detta på största allvar och vi håller nu på att analysera deras frågor för att kunna inkomma med svar och naturligtvis även rätta till eventuella felaktigheter, kommenterar Fredrik Hallstan, kommunikatör på Tele2, till tidningen.

Flera telekombolag har kritiserats

Flera telekombolag har även tidigare fått hård kritik från Konsumentverket.

2023 gjorde Konsumentverket en granskning av flera ledande telekombolag, rapporterade DN.

I granskningen konstaterade man att just kundtjänsten hade allvarliga brister hos flera bolag.

Nästan varannan anmälan om dålig kundtjänst gäller telekombolag, konstaterade Konsumentverket då.

– De vanligaste klagomålen är att kunderna är trötta på att utsättas för övertalningsförsök när de bara vill säga upp sin tjänst och att det är svårt att komma fram till kundtjänsten, sade Konsumentverkets jurist Maja Lindstrand till tidningen.

Foto: Tele2Sverige

Text: Redaktionen

Den har enligt Google redan utnyttjats för fullt av hackare med onda avsikter. 

Sårbarheten ska finnas i V8 Javascript och Web Assembly. Den innebär bland annat att kriminella kan komma att fjärrstyra din dator.

Lyckligtvis har Google identifierat sårbarheten och hittat en lösning.

Nu uppmanar man alla användare av Chrome att se till att man har den senaste uppdateringen på plats för att skydda sig mot hotet, rapporterar bland annat techsajten The Hacker News.

Högst medvetna

Google har inte gått ut med några ytterligare detaljer om sårbarheten.

Det har att göra med att man inte vill bjuda kriminella aktörer på någon information som kan komma att utnyttjas och istället säkerställa att majoriteten av användarna kan surfa säkert.

Man erkänner dock att sårbarheten, som går under namnet CVE-2024-7971, är högst verklig.

– [Google är] medvetna om att en exploatering för CVE-2024-79171 existerar i verkligheten, framhåller teknikjätten i ett uttalande.

Flera webbläsare hotade

Det normala är att Chrome uppdateras av sig själv.

Men Google uppmanar ändå att kontrollera så att man inte använder en gammal version där man riskerar att bli hackad.

Det kan man göra genom att skriva in chrome://settings/help i webbläsaren, tipsar Computer Sweden.

Den senaste uppdateringen är versionen med namnet 128.0.6613.84.

Även de som använder andra webbläsare än Chrome kan behöva agera.

– Använder du en annan Chromium-baserad webbläsare som Microsoft Edge, Brave, Opera och Vivaldi bör du också uppdatera så snart som möjligt, uppger den svenska datorsajten vidare.

Så uppdaterar du Google Chrome

1. Öppna Chrome på datorn.
2. Klicka på de tre punkterna uppe till höger
3. Klicka på ”Hjälp” och sedan ”Om Google Chrome”
4. Klicka på ”Uppdatera Google Chrome” (om alternativet inte finns har du redan den senaste versionen)
5. Klicka på ”Starta om”

LÄS MER: Forskare varnar användare av Google Chrome

Det innebär flera förändringar för hela unionens Iphone-användare, inklusive Sverige.

Bland annat ökar valfriheten vilket får följden att det nu går att radera ett antal av Apples standardappar – någonting som fram till nu inte varit möjligt att göra.

– Idag har Apple tillkännagett en ny uppsättning förändringar som de kommer att implementera i sina mobila operativsystem för att bättre följa EU:S Digital Markets Act, rapporterar exempelvis techsajten GSM Arena.

Här är apparna

De enda av Apple-apparna som inte kommer att kunna avinstalleras är Inställningar och Telefon.

Listan över raderbara appar efter nästa uppdatering är därmed bland annat följande:

- App Store

- Mejl

- Meddelanden

- Kamera

- Foto

- Safari

LÄS MER: Tre klassiska Apple-produkter fasas ut – meddelande till kunder

Implementeras i år

Förutom alla appar som nu går att radera kommer användare av Iphone och Ipad även kunna ändra standardwebbläsare.

– Användare kommer att behöva bläddra igenom hela listan med webbläsaralternativ innan de ställer in en webbläsare som standard, förklarar Chance Miller på 9to5Mac.

En del av förändringarna implementeras redan i år, medan andra kommer att lanseras först våren 2025.

LÄS MER: Apple kommer att släppa helt ny Iphone

Ny AI-teknik

Sedan tidigare har Apple gett besked om flera förändringar i sina produkter med anledning av den senaste AI-tekniken som finns tillgänglig.

Ett exempel på vad som kommer att förändras framöver är assistenten Siri, som nu kommer att vara kapabel att genomföra mer saker.

– Du kan nu använda Siri via text, korrigera dina uttalanden i realtid och erbjuda ett nytt utseende som är mer tätt integrerat i operativsystemet, rapporterade CNBC i juni.

– Siri har nu möjlighet att svara på tusentals frågor om hur du använder din Apple-enhet, även om du inte vet exakt vad funktionen är.

Foto: Y. Fresh

Text: Redaktionen