Jysk slängde ut kund – får hård kritik
2024 09 27
Sängjätten Jysk får nu mycket allvarlig kritik efter att ha slängt ut en kund ur butiken.
Jysk har hamnat i blåsväder efter att ha slängt ut en kvinna ur en butik i Västervik.
Kvinnan blev uppmanad att lämna butiken eftersom hon hade en hund med sig.
Kvinnan är dock funktionsvarierad, och hunden var hennes assistanshund.
Nu fälls Jysk för agerandet, rapporterar TV4.
Personalen började skrika
Diskrimineringsombudsmannen (DO) har fastslagit att Jysk har gjort sig skyldiga till indirekt diskriminering.
Kvinnan som drabbades besökte butiken i Västervik tillsammans med sin mamma, och hade också sin assistanshund med sig.
Kvinnan beskriver hur personalen börjat skrika åt henne och i ett aggressivt tonläge uppmanat henne att lämna butiken, med motiveringen att hundar inte är tillåtna, rapporterar kanalen.
Förnekar aggressivt tonläge
Jysk förnekar att personalen haft ett aggressivt tonläge.
Butikskedjan medger dock att kvinnan blivit utslängd ur butiken och att det beror på okunskap hos personalen.
Förbudet mot hundar gäller nämligen inte assistans- och ledarhundar.
Jysk har bett kvinnan om ursäkt och meddelat att hon är välkommen i butiken.
– Jag kan understryka att vi har förstärkt våra rutiner kring det här och informerat våra butiker i landet att ledar- och assistanshundar är välkomna, säger Jysks kommunikationschef Sandra Martinsson, enligt kanalen.
Har ett ansvar
Diskrimineringsombudsmannen förklarar på sin hemsida att ledar- och assistanshundförare skyddas enligt diskrimineringslagen.
– Ledar- och assistanshundförare omfattas av förbudet mot diskriminering som har samband med funktionsnedsättning, uppger DO.
– Diskrimineringsförbuden omfattar bland annat restauranger, butiker, varuhus, vårdcentraler, sjukhus, läkarmottagningar, simhallar, teatrar och gym. Det gäller även inom kollektivtrafiken, färdtjänst och taxi, skriver DO på sin hemsida.
Den som ansvarar för exempelvis en butik kan behöva vidta åtgärder för att göra det möjligt för en assistans- eller ledarhund att vistas i lokalen, och måste se till att personalen vet vilka lagar och regler som gäller, enligt DO.
Det finns dock undantag där assistans- och ledarhundar får förbjudas med hänsyn till verksamheten.
Foto: JYSK
Text: Redaktionen
