Haveri på ICA – i hela landet

2024 02 29

Någon form av haveri har slagit mot butikskedjan under morgontimmarna.

Problemet tycks vara av kraftig storlek och får konsekvensen att inga kunder kan betala med kort i kassan.

Det bekräftar ICA Banken på sin Facebooksida.

– Just nu är det problem att betala med alla bankers kort i ICA-butiker, skriver kedjan.

Samtliga av kedjans butiker i hela landet har samma besvär.

"Hopplöst!"

Problemet sträcker sig utanför ICA-butikerna.

Även Apoteket Hjärtat, som ingår i samma koncern, är drabbat.

Någon prognos om när det kan gå att betala med kort igen finns inte i nuläget.

– Arbete pågår med att försöka lösa detta, tillägger ICA Banken.

Det plötsliga haveriet har skapat stor frustration bland kedjans kunder.

– Tack för infon. Då undviker jag att handla på Ica idag med, kommenterar en person i bolagets inlägg.

– Igen? Hopplöst! skriver en annan.

Swish fungerar

Andra är mer förstående för problemet.

– Tack. Skönt med snabb info.

– Står just nu i kö på Ica Maxi Högsbo, men personal informerar oss på ett bra sätt.

Enligt ICA Banken fungerar swish i de butiker som erbjuder detta som betalmedel.

Även kontanter tas emot.

– Kortbetalningar utanför ICA ska fungera som vanligt, uppger koncernen.

Det finns ingen prognos för när problemet kan vara åtgärdat. 

Beror på skottdagen

Enligt David Schubert, kassachef på Ica Maxi i Östersund, ska problemet vara relaterat till dagens datum 29 februari.

– Problemet ska ha att göra med att något blivit fel med tanke på skottdagen, framhåller han enligt P4 Jämtland.

Maria Elfvelin, pressansvarig på Ica, bekräftar uppgifterna. 

– Det jag fått veta att det är ett internt problem orsakat av skottdagen, säger hon till Expressen. 

Kontantfrågan uppmärksammas 

Flera butiker har på grund av problemen behövt blixtstänga sina snabbkassor som inte tar emot kontanter.

Många kunder lyfter även frågan om kontanternas betydelse när kortsystemet slagits ut.

I januari meddelade regeringen att man inlett en utredning där man överväger möjlighet till att alltid kunna betala med kontanter när det gäller inköp av exempelvis livsmedel.

– Det är även viktigt att titta på frågan utifrån ett beredskapsperspektiv, sade finansmarknadsminister Niklas Wykman (M) vid tillfället.

Uppdateringen: Problemet åtgärdat 

Vid 12.30-tiden uppger Ica att kortbetalningar återigen fungerar i de flesta butiker och på Apoteket Hjärtat. 

LÄS MER: Regeringens besked till folket – kontantbetalning för tre varor

Foto: Ica-gruppen

Text: Redaktionen

Willys vädjar till kunder

2025 05 26

Willys har nu stött på ett liknande problem som Ica-butiker tidigare upplevt.

Kunder som besöker butiker kastar ner saker i pantmaskinen som inte ska vara där.

Det orsakar risker – och Willys går därmed nu ut med en vädjan till kunder som använder kedjans pantmaskiner.

Det rapporterar Mitt i.

Flera saker

Det rör sig om de större pantmaskinerna där kunder kan hälla i panten.

Vid en butik i Upplands-Bro har personalen upptäckt alla möjliga saker i pantmaskinen.

Det handlar bland annat om verktyg, snus, knivar, barnkläder och mycket annat.

– Hittills har maskinen klarat alla udda föremål, men det finns såklart en risk att ett tungt verktyg eller en kniv kan skada maskinen så att den behöver lagas, förklarar Ia Fungdal, butikschef för Willys Bro Handel.

Vädjar till kunder

Butikschefen menar att det är positivt att pantmaskinen används av kunderna, men att de gärna kan säkerställa att det inte slängs in saker som inte hör hemma där.

– Vi tycker att det är superkul att så många uppskattar och använder vår pantmaskin! Försök om möjligt att bara kasta i pantburkar så håller maskinen längre.

Även Ica

Det är inte bara Willys som har stött på den här typen av problem.

Även Ica-butiker har upplevt att diverse oönskade föremål har landat i pantmaskinen.

Vid en butik i Borås har personalen bland annat hittat trosor, knivar, en tandavgjutning och sexleksaker.

– Det är ett irritationsmoment i vardagen och ingen rolig arbetsmiljö för de som jobbar med att tömma och rengöra, säger butikschef Jesper Hedell enligt Göteborgs-Posten.

“Går sönder”

Hedell förklarar att man redan har upplevt att pantmaskinen gått sönder på grund av obehöriga föremål.

– Ibland går maskinerna sönder och då blir det en frustration även för kunderna som inte kan lämna tillbaka sina burkar och flaskor, säger han.

Det bedöms även finnas en skaderisk för butikspersonalen som behöver hantera föremålen i fråga – exempelvis knivar och liknande.

Foto: Willys Axfood

Text: Redaktionen