Här är Sveriges “sämsta” bredbandsbolag – 2,6 miljoner kunder

2024 10 22

I princip alla är numera helt beroende av internet för att hantera vardagen.

Om det så är för att betala månadens räkningar, köpa en biljett till tåget eller bara för att avsluta dagen med en tv-serie på Netflix finns det en gemensam faktor: bredbandet måste fungera.

Såväl privatpersoner som företagskunder förväntar sig numera att internet ska flyta på friktionsfritt.

Och rent generellt är kundnöjdheten relativt hög.

Den har till och med ökat de senaste åren.

– Vi ser en fortsatt förbättring av det vi kallar produktegenskaper inom bredband. Pålitlighet och stabilitet betraktas nu av kunderna som hygienfaktorer, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex som nu har undersökt vad kunderna egentligen tycker om sina bredbandsbolag.

Kommer ikapp andra branscher

Det som kunderna i undersökningen har rankat är bredbandets stabilitet, pålitlighet och hantering av servicefrågor.

Trenden är att branschen har ryckt upp sig de senaste åren.

– Tydliga förbättringar märks i svarstider, bemötande och kompetens. Kunderna är snart lika nöjda med kontakt och support som i många andra branscher, säga Johan Parmler i ett pressmeddelande.

Bästa och sämsta bolaget

Privatkunderna är mest nöjda med Ownit som toppar listan 2024.

Bolaget får värdet 74,8 på indexet som mäts mellan 0-100 – där betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund medan 60 eller mindre innebär att företaget har stora svårigheter att motivera kunder att stanna kvar.

Tuffast är det för bredbandsbolaget 3 – ett bolag med totalt 2,6 miljoner kunder.

Företaget når enbart värdet 64,0, vilket är sämst på hela listan.

Svag placering för Netflix

Svenskt Kvalitetsindex har även mätt kundnöjdheten bland svenska streamingbolag.

Här toppas listan av Amazon Prime (73,6) respektive Skyshowtime (72,4) medan mer klassiska jättar som Netflix (66,1) och TV4 Play (65,7) har det tuffare.

– Tillgången till olika streamingtjänster har ökat, men samtidigt har kunderna blivit mer selektiva, vilket har påverkat kundnöjdheten, säger SKI:s analyschef Love Westin.

– Vi ser också att stora sportevenemang eller populära serier har en positiv effekt på kundnöjdheten. Men om det bygger långsiktig lojalitet är en annan fråga. Generellt sett är vi ganska otrogna i den här branschen.

Hela listan

Här är hela listan på SKI:s uppmätta kundnöjdhet bland privatkunders bredbandsbolag. Över 75 innebär stark relation mellan företag och kund. Under 60 innebär att företaget inte kan räkna med att kunderna stannar kvar.

1. Ownit (74,8)

2. Banhof (72,9)

3. Bredband2 (68,3)

4. Branschen (68,0)

5. Telia (67,9)

6. Övriga (67,7)

7. Tele2 (66,9)

8. Telenor (66,2)

9. 3 (64,0)

Källa: Svenskt Kvalitetsindex

Foto: E. Ventur

Text: Redaktionen

JUST NU: Risk för Åkesson – stor vändning i opinionen

2025 10 17

En vändning i opinionen medför en risk för Jimmie Åkesson (SD).

Med knappt ett år kvar till valet har den politiska debatten i Sverige börjat hetta till.

En som hoppas på att upprepa tidigare valsuccéer är SD-ledaren Jimmie Åkesson.

Men på senare tid har det skett en vändning i opinionen som kan orsaka problem för partiet.

Kärnfrågan minskar i betydelse

Invandringen har varit Sverigedemokraternas kärnfråga sedan partiet grundades.

Partiet har också vuxit rekordsnabbt i takt med att invandringsfrågan har blivit allt viktigare i svensk politik.

Men nu har det skett en vändning, rapporterar DN.

En ny mätning från DN/Ipsos visar att invandringsfrågan, där SD rankas som ”bästa parti” av väljarna, har minskat i betydelse för väljarna på senare tid.

Efter flyktingkrisen 2015 toppade frågan rankingen över de viktigaste politiska frågorna i flera år.

Nu har frågan dock sjunkit ned till plats fyra.

Starka i andra frågor

För Jimmie Åkesson kan det med andra ord bli en utmaning att partiets starkaste fråga inte längre rankas som lika viktig som den var tidigare.

En förklaring till förändringen kan vara att invandringen har minskat och flyktingpolitiken stramats åt.

Det saknas dock inte andra frågor där SD har ett högt förtroende bland väljarna.

Den näst viktigaste frågan, enligt DN/Ipsos mätning, är brottslighet/lag och ordning. Där rankas SD som det bästa partiet, precis som i invandringsfrågan, medan S rankas som näst bäst.

Den viktigaste frågan för väljarna är dock sjukvården, enligt mätningen. Där finns SD inte med bland de tre högst rankade partierna. Istället domineras frågan av S, KD och V.

Starkt opinionsläge

SD har emellertid ett fortsatt starkt opinionsläge. I senaste mätningen från SVT/Verian får partiet 20,1 procent, och är därmed klart större än Moderaterna, som landar på 17,9 procent.

Den rödgröna oppositionen leder dock över Tidöpartierna med 52,8 procent mot 44,8 procent, enligt mätningen.

Jimmie Åkesson och SD har krävt att få plats i regeringen om Tidöpartierna vinner nästa val. Liberalerna motsätter sig dock det – ett beslut som sågas av SD-ledaren.

– Antingen får man ändra sig eller släppa fram Magdalena Andersson. Eller så blir det nyval, men det vill väl ingen ha, säger Åkesson om Liberalernas besked, enligt kanalen.

Foto: Melker Dahlstrand Sveriges Riksdag

Text: Redaktionen

1,8 miljoner svenskar är skadade

2025 10 17

1,8 miljoner svenskar är drabbade av ett allvarligt problem.

En av fem inom Sveriges vuxna befolkning lider av en besvärlig typ av skada.

De är drabbade av nedsatt hörsel, ett problem som blir allt vanligare även bland unga.

Nu föreslås att en stor grupp svenskar ska testas.

Vill ha ”hörtid”

Cirka 1,8 miljoner svenskar har en hörselnedsättning, visar en ny Novus undersökning från Hörselskadades riksförbund.

Nästan hälften av de drabbade är under 65 år.

Antalet och andelen hörselskadade har ökat, vilket tros bero på att allt fler använder hörlurar och utsätter sig för ständig ljudstimuli.

Nu varnar experter för att man måste vidta försiktighetsåtgärder om man vill slippa drabbas, rapporterar SR.

Sten Hellström, professor vid Karolinska Institutet och tidigare specialistläkare vid en hörsel- och balansklinik, menar att vi bör prata om ”hörtid” precis som vi pratar om ”skärmtid”.

- När man nu har pratat så mycket om skärmtid – att det aldrig är någon som har tagit upp aspekter på vårt andra sinnesorgan, att det kanske också behövs någon form av ”hörtid” för att vi ska ha en bra situation även för framtiden, säger han till radiokanalen.

Nu föreslås att en stor grupp svenskar ska testas.

LÄS OCKSÅ: Dubbla hotellkonkurser

Vill införa test för stor grupp

Värst drabbade är dock de äldre, och Hörselskadades Riksförbund föreslår nu ett nationellt screeningprogram där alla från 50 år och uppåt erbjuds att testa hörseln med ett självtest. Testet kan göras hemma i mobil eller dator.

– Det tar bara ett par minuter att göra HRFs självtest horseltestaren.se, Det är ett enkelt, kostnadseffektivt sätt att fånga upp vårdbehov och göra stor skillnad för både individ och samhälle, säger HRF:s förbundsordförande Jonas Sahlberg i ett uttalande.

HRF understryker att hörselskador kan påverka arbetslivet och vardagen på ett påtagligt sätt.

Det är därför viktigt att ta problemet på allvar om man märker att man har problem med hörseln.

– Hörselnedsättning måste tas på större allvar. Att slita med att inte höra innebär en enorm påfrestning, som ofta leder till ihållande huvudvärk, tinnitus, utmattning och annan ohälsa, säger Jonas Sahlberg.

LÄS OCKSÅ: Myndighet har bytt logga - för tre miljoner kronor

Foto: O Marketing

Text: Redaktionen