Halva befolkningen drabbad – krav på nya Netflix-regler

2024 12 17

Över hälften av svenska konsumenter upplever samma problem med bland annat digitala strömningstjänster och dess prenumerationer.

Det konstaterar den ideella samarbetsorganisationen Sveriges konsumenter i en ny rapport.

Som en slutsats av granskningen anses de största strömningsbolagen, bland annat Netflix, Viaplay och Disney+, göra det onödigt svårt för folk att säga upp sin prenumeration.

Enligt organisationen måste kunden ta sig igenom överflödiga steg, förbi visuella hinder och konfronteras med ett känsloladdat språk.

Och det förutsatt att konsumenten ens hittar knappen för att säga upp abonnemanget.

– Jag tror att vi blivit så vana vid den här typen av designknep att vi inte längre reagerar så starkt som vi borde. Standarden är oerhört låg. Det behöver inte vara så här krångligt och då ska det inte vara det heller, säger Sinan Akdag, sakkunnig på Sveriges Konsumenter, i ett pressmeddelande.

Kräver nya regler

Enligt de senaste siffrorna från EU har 52 procent av svenska konsumenter upplevt problem med att säga upp sina prenumerationer.

I övriga EU-länder är siffran lägre, mellan 33 och 43 procent.

Nu kräver Sveriges konsumenter nya regler och krav på enkla uppsägningar, vilket införts i Frankrike och Tyskland.

– Det här handlar om branscher där varje förlorad kund riskerar att hoppa över till en konkurrent. Därför behöver vi tydligare regler som alla tvingas följa, säger Sinan Akdag.  

403 kronor i månaden

Förutom strömningstjänster ingår även tidningar och ljudbokstjänster i undersökningen. Totalt har de 20 största aktörerna granskats.

– Alla försvårar medvetet uppsägningar. Det visar att skärpt lagstiftning behövs, säger Sinan Akdag.

Enligt statistiken har 70 procent av svenska hushåll en betald videoströmningstjänst. Drygt 40 procent prenumererar på en digital morgontidning och en fjärdedel har tillgång till en ljudbokstjänst.

Totalt lägger svenskar 403 kronor i månaden i snitt på den här typen av tjänster, enligt Orvesto Konsument.

– Många vänder fortfarande på varenda krona för att få vardagen att gå ihop och ett vanligt tips för att spara pengar är att se över sina prenumerationer. Vi kan visa att många av medietjänsterna medvetet försvårar just det, säger Sinan Akdag.

Här är Sveriges konsumenters nya krav i klartext:

Avtal som kan ingås på digital väg också ska kunna sägas upp digitalt.
Uppsägningsfunktionen ska vara enkel att hitta och ska inte kräva ytterligare inloggning.
Om näringsidkaren erbjuder en app ska uppsägningsfunktionen vara enkel att komma åt också genom den.
Uppsägningsflödet ska innehålla en uppsättning standardiserade punkter med information (till exempel datum för uppsägning) och inte kräva fler än tre klick för att slutföras.
När uppsägningen är slutförd ska en otvetydig bekräftelse på detta visas för konsumenten.

Det ska enligt organisationen även krävas ett uttryckligt medgivande när en gratisprenumeration övergår till en betalprenumeration.

Foto: Freestocks

Text: Redaktionen

JUST NU: Zelenskyj slår till mot Putins familj

2025 08 23

Zelenskyj slår nu till direkt mot Putins familj, släktingar och innersta krets.

Rysslands diktator Vladimir Putin visar inget större intresse för att uppnå fred i Ukraina.

Nu riktar Ukrainas president Volodymyr Zelenskyj kraftfulla åtgärder mot Putins innersta krets, inklusive familjemedlemmar och släktingar.

Slår till mot Putins familj

Zelenskyj har undertecknat två dekret om nya, hårda sanktioner, varav det ena riktar sig direkt mot Putins innersta krets, rapporterar Kyiv Independent.

Åtgärden har samordnats med kanadensiska sanktioner.

Sanktionerna riktar sig bland annat mot Vladimir Putins tidigare fru Ljudmila Ocheretnaja, och mot hennes nuvarande make Artur Ocheretny, enligt tidningen.

Andra som får känna på hårda sanktioner är Vladimir Putins kusin, Michail Putin, och hans brorson Michail Sjelomov.

Även Putins dotters tidigare make, Igor Zelensky, finns med på listan över personer som får känna på nya sanktioner.

– Dessa sanktioner motsvarar 100 procents synkronisering med årets kanadensiska sanktioner mot 139 individer och enheter som arbetar för Rysslands krig, säger Volodymyr Zelenskyj, enligt tidningen.

”Måste känna det verkliga trycket”

Ukrainas president understryker att den som stödjer Kreml och dess krig måste få känna på stora konsekvenser.

– Alla som hjälper Ryssland att fortsätta döda och bygga upp krigsmaskinen för ytterligare aggression måste känna det verkliga trycket från världen, säger han.

Samtidigt har Zelenskyj skrivit under ett andra dekret avseende sanktion mot 28 utländska medborgare. Dessa uppges ha hjälpt Ryssland i ockuperade områden.

Sanktionerna innebär bland annat att tillgångar blir frysta i tio år, reseförbud, restriktioner för handel, med mera.

Viktigt besked från Zelenskyj

På lördagen meddelar Zelenskyj också att det kan komma nyheter angående ukrainska säkerhetsgarantier de kommande dagarna.

Beskedet kom på X efter att den ukrainske presidenten samtalet med Nederländernas premiärminister Dick Schoof.

Team från Ukraina, USA och europeiska partners jobbar just nu intensivt med frågan.

– All utveckling kommer att vara klar under de kommande dagarna, skriver Zelenskyj på X.

– Det finns nu en verklig chans att avsluta det här kriget, och Ukraina är redo för konstruktiva steg som kan ta oss närmare riktig fred, tillägger den ukrainske presidenten.

Ryssland visar dock ingen intention att vilja uppnå fred, konstaterar Zelenskyj, som därför vill se hårdare press på Kreml samt ett möte på högsta nivå.

Foto: President of Ukraine resp Preisdent of Russia Office

Text: Redaktionen

Bilköpare luras – i vanliga annonser

2025 08 23

Fordonsköpare har utsatts för bedrägerier i vanliga annonser den senaste veckan.

Många som vill köpa en ny bil eller husbil vänder sig till begagnatmarknaden.

Annonser för begagnade fordon som är till salu går att hitta på många ställen på nätet.

Men nu varnar polisen för bedrägerier – som har ägt rum den senaste veckan.

Bedrägeri med annonser

Bedrägerier har blivit ett allt vanligare problem i Sverige.

Den senaste veckan har det kommit larm om misstänkta bedrägerier i samband med försäljning av husbilar, meddelar polisen i Jämtlands län.

Bedrägerierna med husbilar sker via annonser på nätet.

– Polisen kontaktas med information om att det under de senaste dagarna lagts ut annonser med billiga husbilar till salu på försäljningssajter på nätet, enligt polismeddelandet.

Personer som har velat köpa husbilar som annonseras ut, har lurats på pengar.

– Den som velat köpa bilarna ska ha ombetts att betala en handpenning på en större summa pengar, enligt polisen.

Men sedan har köparen råkat ut för en väldigt tråkig överraskning.

Pengarna försvinner – får ingen bil

När pengarna väl är betalda händer ingenting – köparen får inte den utlovade husbilen.

– Efter att betalningen har gått igenom har man inte fått någon bil utan blivit av med pengarna, uppger polisen.

Den senaste veckan har det skett flera bedrägerier av det här slaget i Sverige.

Den som ska köpa en begagnad bil via annons bör alltså vara mycket uppmärksam – inte minst om man ska köpa en husbil.

Riktar uppmaning till allmänheten

Polisen utreder nu de bedrägerier som har anmälts av personer som blivit lurade via vanliga annonser på försäljningssidor på nätet.

Samtidigt riktar man en uppmaning till allmänheten.

– Man utreder nu dessa bedrägerier och ber allmänheten i alla delar av landet att vara uppmärksam på annonser som verkar vara oseriösa, skriver polisen på sin hemsida.

Man bör bland annat vara uppmärksam på om man blir ombedd att betala en större handpenning.

Den som misstänker att den har blivit utsatt för ett bedrägeri uppmanas att anmäla brottet till polisen.

Vissa brott går att anmäla direkt på polisens webbplats. I annat fall kan man besöka en polisstation eller ringa 114 14. Om brottet händer just nu ska man ringa 112, skriver polisen på sin hemsida.

Foto: Michael Fousert

Text: Redaktionen