Halva befolkningen drabbad – krav på nya Netflix-regler

2024 12 17

Över hälften av svenska konsumenter upplever samma problem med bland annat digitala strömningstjänster och dess prenumerationer.

Det konstaterar den ideella samarbetsorganisationen Sveriges konsumenter i en ny rapport.

Som en slutsats av granskningen anses de största strömningsbolagen, bland annat Netflix, Viaplay och Disney+, göra det onödigt svårt för folk att säga upp sin prenumeration.

Enligt organisationen måste kunden ta sig igenom överflödiga steg, förbi visuella hinder och konfronteras med ett känsloladdat språk.

Och det förutsatt att konsumenten ens hittar knappen för att säga upp abonnemanget.

– Jag tror att vi blivit så vana vid den här typen av designknep att vi inte längre reagerar så starkt som vi borde. Standarden är oerhört låg. Det behöver inte vara så här krångligt och då ska det inte vara det heller, säger Sinan Akdag, sakkunnig på Sveriges Konsumenter, i ett pressmeddelande.

Kräver nya regler

Enligt de senaste siffrorna från EU har 52 procent av svenska konsumenter upplevt problem med att säga upp sina prenumerationer.

I övriga EU-länder är siffran lägre, mellan 33 och 43 procent.

Nu kräver Sveriges konsumenter nya regler och krav på enkla uppsägningar, vilket införts i Frankrike och Tyskland.

– Det här handlar om branscher där varje förlorad kund riskerar att hoppa över till en konkurrent. Därför behöver vi tydligare regler som alla tvingas följa, säger Sinan Akdag.  

403 kronor i månaden

Förutom strömningstjänster ingår även tidningar och ljudbokstjänster i undersökningen. Totalt har de 20 största aktörerna granskats.

– Alla försvårar medvetet uppsägningar. Det visar att skärpt lagstiftning behövs, säger Sinan Akdag.

Enligt statistiken har 70 procent av svenska hushåll en betald videoströmningstjänst. Drygt 40 procent prenumererar på en digital morgontidning och en fjärdedel har tillgång till en ljudbokstjänst.

Totalt lägger svenskar 403 kronor i månaden i snitt på den här typen av tjänster, enligt Orvesto Konsument.

– Många vänder fortfarande på varenda krona för att få vardagen att gå ihop och ett vanligt tips för att spara pengar är att se över sina prenumerationer. Vi kan visa att många av medietjänsterna medvetet försvårar just det, säger Sinan Akdag.

Här är Sveriges konsumenters nya krav i klartext:

Avtal som kan ingås på digital väg också ska kunna sägas upp digitalt.
Uppsägningsfunktionen ska vara enkel att hitta och ska inte kräva ytterligare inloggning.
Om näringsidkaren erbjuder en app ska uppsägningsfunktionen vara enkel att komma åt också genom den.
Uppsägningsflödet ska innehålla en uppsättning standardiserade punkter med information (till exempel datum för uppsägning) och inte kräva fler än tre klick för att slutföras.
När uppsägningen är slutförd ska en otvetydig bekräftelse på detta visas för konsumenten.

Det ska enligt organisationen även krävas ett uttryckligt medgivande när en gratisprenumeration övergår till en betalprenumeration.

Foto: Freestocks

Text: Redaktionen

Sverige slår oväntat världsrekord

2025 05 31

Sverige är världsledande inom ett väldigt oväntat område.

Sverige är ett rikt och välmående land där vi är bra på mycket.

Men ibland är vi också världsbäst inom oväntade områden – som kanske inte är så mycket att skryta om.

Sverige ”världsbäst”

Sverige är också ett mörkt och kallt land på vinterhalvåret, och kanske är det därför vi tycker så mycket om att sova.

Forskning visar nämligen att svenska folket är världsledande – när det gäller att snooza.

Svenskar är det folk i världen som allra helst trycker på snooze-knappen när väckarklockan ringer, för att få sova i några minuter till.

Det framgår i en studie från Mass General Brigham. Svenska folket tar förstaplatsen tillsammans med amerikaner och tyskar, rapporterar forskarna.

Människor i Japan och Australien är de som snoozar minst.

Enligt studien så slutar mer än 50 procent av alla loggade sömnsessioner med att man snoozar. I genomsnitt snoozar folk i 11 minuter.

Rekommenderas inte av forskare

Forskarna menar dock att det är dåligt att snooza.

– Tyvärr stör snooze-alarmet några av de viktigaste sömnstadierna. Timmarna precis innan man vaknar är rika på snabba ögonrörelser (RAP). Att trycka på snooze-alarmet avbryter dessa kritiska sömnstadier och ger dig vanligtvis bara lätt sömn mellan snooze-alarmet, säger sömnforskaren Rebecca Robbins i ett uttalande.

Hon rekommenderar att man gör på ett annat sätt istället.

– Det bästa sättet att optimera din sömn och prestation nästa dag är att ställa in ditt alarm på den senaste möjliga tiden och sedan bestämma dig för att gå upp ur sängen när ditt första alarm ringer, säger hon.

Men många svenskar snoozar alltså väldigt mycket, till den grad att vi är ”världsbäst” på att trycka på snooze-knappen.

Svenska forskare har också tidigare hävdat att det inte är så farligt att snooza och att sömnen som helhet knappt påverkas alls, vilket MarcusOscarsson.se tidigare har rapporterat om.

Text: Redaktionen

JUST NU: Världskänt rockband i blåsväder

2025 05 31

Ett av världens mest kända rockband har hamnat i blåsväder.

Metallica är ett av världens mest populära band, och har i snitt över 28 miljoner lyssnare i månaden på Spotify.

Men nu har det populära heavy metal-bandet hamnat i blåsväder.

En tidigare bandmedlem riktar allvarliga anklagelser mot det ikoniska rockbandet.

Anklagar Metallica

Dave Mustaine var medlem i Metallica åren 1981-83, innan han gick vidare och blev frontfigur i det egna bandet Megadeth.

Nu anklagar Mustaine sitt forna band Metallica för plagiat, rapporterar NME.

Mustaine menar att Metallica har stulit riffet till bandets absolut största hit.

Det handlar om låten ”Enter Sandman”, som släpptes 1991 och idag har 1,7 miljarder lyssningar på Spotify.

Under sin medverkan i The Shawn Ryan Show riktar Mustaine hårda ord mot Metallica, och hävdar att riffet i ”Enter Sandman” har stulits från bandet Excel och deras låt ”Tapping Into the Emotional Void”.

– Vi [Megadeth] kanske inte är lika stora som dem. Helvete, deras största låt, ”Enter Sandman” – sök upp bandet Excel nu direkt… Sök upp deras låt, säger Mustaine.

Flera jämförelser

Det är inte första gången som Metallicas megahit ”Enter Sandman” jämförs med det betydligt mindre kända bandet Excels låt ”Tapping Into the Emotional Void”.

Jämförelser har gjorts i många år, och inte bara gällande riffet. Många anser att det finns flera likheter mellan låtarna, enligt tidningen.

Bandet Excel har till och med övervägt att stämma Metallica, men har inte gjort slag i saken.

Men nu menar alltså även den tidigare bandmedlemmen Mustaine att låten är stulen. Mustaine själv hade lämnat bandet när låten skrevs.

Anser sig orättvist behandlad

I intervjun fäller Dave Mustaine också flera andra bittra kommentarer om Metallica, bland annat om det faktum att han tvingades sluta i bandet.

– Jag har sett till att aldrig säga att jag slutade, för jag ville att folk skulle veta att jag blev orättvist avskedad och att jag inte brydde mig ett dugg, säger han, enligt tidningen.

Foto: Nainoa Shizuru

Text: Redaktionen