Elgiganten nobbar flera kunder – många är irriterade

2024 06 10

Elgiganten får rekordmånga anmälningar från missnöjda kunder.

Det görs allt fler anmälningar mot elektronikföretag till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Det företaget som får överlägset flest anmälningar mot sig är Elgiganten.

Många kunder blir missnöjda när de inte får möjlighet att få sin trasiga produkt reklamerad eller lagad, rapporterar SR.

Hänvisar till ARN

De missnöjda kunderna har alltså försökt reklamera trasiga elprylar men blivit nobbade, och därför vänt sig till ARN.

Elgiganten säger att de beklagar att de får flest anmälningar mot sig, men hänvisar samtidigt missnöjda kunder till just ARN.

– Vi är såklart inte nöjda med att toppa listan, men vi är ju samtidigt också noggranna med att informera om att ARN finns i de fall då vi inte kommer överens, säger Elgigantens drift- och hållbarhetschef Tony Ottebjer-Winkler till radiokanalen.

”Blev extremt irriterad”

Elgiganten är dock bara ett av många elektronikföretag som anmäls av missnöjda kunder, som nekats möjlighet att reklamera sina trasiga varor.

Förra året gjordes över 2 300 anmälningar.

Det innebär att anmälningarna har ökat med nästan 50 procent.

– Betalar man dyra pengar för en produkt så förväntar man ju sig att den ska hålla, säger Daniel Bugday från Örebro, som har gjort en anmälan till ARN efter att ha nekats att reklamera en trasig dammsugare hos ett elektronikföretag.

Detta trots att han hade bevis för att dammsugaren hade gått sönder på grund av ett känt fel.

– Jag blev extremt irriterad och åkte hem och anmälde till ARN. Beslut kommer nu om en till två veckor, säger han till radiokanalen.

Gratis att få ärende prövat

Innan man gör en anmälan bör man först vända sig till företaget som har sålt produkten, informerar ARN.

Om man inte blir nöjd med företagets svar så kan man vända sig till ARN, som hjälper till att avgöra tvister mellan konsumenter och företag.

– Det kostar inget att få sitt ärende prövat av ARN. Du måste göra anmälan på en av våra anmälningsblanketter. Innan du fyller i anmälan är det bra att förbereda och strukturera ditt bevismaterial. En normal handläggningstid är cirka sex månader, upplyser ARN.

Text: Redaktionen

JUST NU: Polisen varnar alla med Bank-ID

2025 06 26

Allt fler användare av Bank-ID blir lurade.

I ett färskt uttalande uppger polisen att det inte bara är äldre som drabbas av bedragare som lurar till sig offrens mobila Bank-ID.

Även unga och vuxna drabbas i hög utsträckning, enligt polisen.

Unga svenskar är särskilt utsatta. 

– Unga personer är en utsatt grupp för bedrägerier eftersom de ofta är omedvetna om riskerna och inte alltid har tillräckliga kunskaper om hur man skyddar sig mot brott. Det kan räcka med att till exempel låna ut sin mobil, som är ett slags nyckel till ens liv, säger Adam Zolynski, förundersökningsledare vid bedrägerisektionen i region Väst.

Zolynski varnar för att låna ut telefonen till okända personer som exempelvis påstår att de bara ska ringa ett snabbt samtal.

Han uppmanar också allmänheten att vidta ökad vaksamhet vid användning av Bank-ID.

– Den som kommer åt ditt Bank-ID i mobilen kan ta lån i ditt namn, tömma dina konton eller köpa saker på kredit. Det kan förstöra din ekonomi i flera år framåt. Skriv aldrig in din Bank-ID-kod när någon annan ser på.

”Säg nej”

Adam Zolynski berättar att han sett konsekvenserna för unga brottsoffer som blivit utsatta av bedragare.

Många blir svårt skuldsatta. Lån tecknas i den unges namn hos banker och kreditgivare. 

Det leder i sin tur till svårigheter att teckna bostadskontrakt, få lån eller skaffa olika abonnemang.

I värsta kan den utsatte hamna hos Kronofogden.

– Blir du pressad att låna ut mobilen – säg nej. Det är inte oförskämt, det är smart, säger Adam Zolynski.

Flera uppmaningar

På sin hemsida går polisen ut med flera uppmaningar till den som blivit utsatt för bedrägeri.

Om brottet inte är pågående eller om polisen inte behöver komma till platsen, vidta följande åtgärder:

  1. Kontakta din bank så snart du kan för att spärra ditt bankkort, bank-id, stoppa överföringar och informera om vad som hänt. Banken har bäst förutsättningar att lyckas stoppa transaktionerna och hindra bedragarna från att ta dina pengar. 
  2. Kontakta polisen på telefon 114 14 och gör en polisanmälan om bedrägeri. Kortbedrägerier kan anmälas via polisens webbplats. Andra typer av bedrägerier måste anmälas via telefon. 
  3. Gör en reklamation till din bank på de genomförda bedrägliga transaktionerna.

Foto: Bank ID

Text: Redaktionen

Natoallierad varnar: Putin förbereder massiv attack

2025 06 26

Ryssland förbereder en storskalig attack mot Ukraina.

Det massiva angreppet kommer att äga rum i juli eller augusti.

Det uppger den sydkoreanska ledamoten Lee Seong-kweun i en kommentar till Reuters.

Seong-kweun hänvisar till uppgifter från den sydkoreanska underrättelsetjänsten NIS.

– Den nationella underrättelsetjänsten tror att Ryssland förbereder ett storskaligt angrepp mot Ukraina i juli eller augusti, säger politikern enligt Reuters.

Nya truppförstärkningar

Lee Seong-kweun avslöjar också att Nordkorea planerar att skicka nya soldater till Ryssland.

De nordkoreanska trupperna ska delta i den storskaliga offensiven mot Ukraina.

– Det kan anlända så tidigt som i juli eller augusti, säger Seong-kweun.

Vidare uppger han att Nordkorea fortsätter att leverera ballistiska robotar och artilleriammunition till den ryska armén.

– I utbyte kommer Pyongyang sannolikt att få teknisk rådgivning om satellituppskjutningar och robotsystem. 

Över 10 000 soldater

Hur många soldater som Nordkorea kommer att skicka till Ryssland är oklart.

Hittills beräknas diktaturen ha skickat mellan 10 000-12 000 soldater till den ryska armén.

Nordkoreanerna har främst deltagit i striderna i Kurskregionen i västra Ryssland.

LÄS MER: USA säger nej – Putin kan andas ut 

Massiva förluster

Sydkorea är nära allierad till Nato och har ett omfattande militärt samarbete med USA. Landet har rapporterat flitigt om nordkoreansk närvaro på slagfältet i Ryssland och Ukraina.

Den sydkoreanska underrättelsetjänsten (NIS) har tidigare uppgett att majoriteten av de nordkoreanska trupperna har dödats eller skadats.

–  De massiva förlusterna är ett resultat av nordkoreanska soldater brist på förståelse för modern krigföring, framhöll NIS i ett uttalande i januari.

Vidare uppgav underrättelsetjänsten att nordkoreanska soldater beordras att öppna eld mot drönare, vilket gör dem till enkla mål på marken. Det finns också uppgifter som tyder på att nordkoreaner agerar ”lockbete” för att locka fram ukrainska drönare.

Foto: J Kingma resp President of Russia Office

Text: Redaktionen