Elgiganten nobbar flera kunder – många är irriterade

2024 06 10

Elgiganten får rekordmånga anmälningar från missnöjda kunder.

Det görs allt fler anmälningar mot elektronikföretag till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Det företaget som får överlägset flest anmälningar mot sig är Elgiganten.

Många kunder blir missnöjda när de inte får möjlighet att få sin trasiga produkt reklamerad eller lagad, rapporterar SR.

Hänvisar till ARN

De missnöjda kunderna har alltså försökt reklamera trasiga elprylar men blivit nobbade, och därför vänt sig till ARN.

Elgiganten säger att de beklagar att de får flest anmälningar mot sig, men hänvisar samtidigt missnöjda kunder till just ARN.

– Vi är såklart inte nöjda med att toppa listan, men vi är ju samtidigt också noggranna med att informera om att ARN finns i de fall då vi inte kommer överens, säger Elgigantens drift- och hållbarhetschef Tony Ottebjer-Winkler till radiokanalen.

”Blev extremt irriterad”

Elgiganten är dock bara ett av många elektronikföretag som anmäls av missnöjda kunder, som nekats möjlighet att reklamera sina trasiga varor.

Förra året gjordes över 2 300 anmälningar.

Det innebär att anmälningarna har ökat med nästan 50 procent.

– Betalar man dyra pengar för en produkt så förväntar man ju sig att den ska hålla, säger Daniel Bugday från Örebro, som har gjort en anmälan till ARN efter att ha nekats att reklamera en trasig dammsugare hos ett elektronikföretag.

Detta trots att han hade bevis för att dammsugaren hade gått sönder på grund av ett känt fel.

– Jag blev extremt irriterad och åkte hem och anmälde till ARN. Beslut kommer nu om en till två veckor, säger han till radiokanalen.

Gratis att få ärende prövat

Innan man gör en anmälan bör man först vända sig till företaget som har sålt produkten, informerar ARN.

Om man inte blir nöjd med företagets svar så kan man vända sig till ARN, som hjälper till att avgöra tvister mellan konsumenter och företag.

– Det kostar inget att få sitt ärende prövat av ARN. Du måste göra anmälan på en av våra anmälningsblanketter. Innan du fyller i anmälan är det bra att förbereda och strukturera ditt bevismaterial. En normal handläggningstid är cirka sex månader, upplyser ARN.

Text: Redaktionen

RYSSLAND HÄVDAR: Inleder stort samarbete med USA

2025 03 31

Moskva och Washington har inlett samtal om ett stort ekonomiskt projekt.

Det hävdar Kirill Dimitrijev, som är Vladimir Putins sändebud för internationella samarbeten.

Dimitrijev, uppger att Ryssland och USA har inlett diskussioner om utvinning av sällsynta jordartsmetaller. Enligt det ryska sändebudet ska länderna samarbeta inom området.

– Sällsynta jordartsmetaller är ett viktigt samarbetsområde, och vi har naturligtvis börjat diskutera olika sällsynta jordartsmetaller och andra projekt i Ryssland, säger han till den ryska tidningen Izvestija.

Vidare hävdar Dimitrijev att flera företag har utryckt intresse för att delta i sådana projekt. Han specificerar inte vilka företag det rör sig om.

USA och Ryssland ska diskutera frågan under kommande fredsförhandlingar i Saudiarabien, rapporterar Izvestija.

Vita huset har inte kommenterat uppgifterna.

Putin: ”Ryssland ledande i världen”

Den ryske diktatorn Vladimir Putin har tidigare öppnat för att Ryssland och USA kan inleda ett samarbete gällande kartläggning och utvinning av sällsynta jordartsmetaller i Ryssland och ockuperade områden i Ukraina.

– Vi är redo att samarbeta med utländska partners, inklusive amerikanska företag, sade Putin i slutet av februari enligt CNN.

– Jag vill betona att vi definitivt har mycket mer av sådana resurser än Ukraina. Ryssland är ledande i världen när det gäller reserver av sällsynta metaller. Vi är också redo att välkomna partners till våra nya territorier (östra Ukraina, reds. anm.) där det finns vissa reserver.

Trump hävdar: Ukraina backar från avtal

Donald Trumps intresse för sällsynta jordartsmetaller är välkänt.

Presidenten vill att Ukraina ska underteckna ett så kallat ”mineralavtal” med USA. Enligt avtalet ska USA få tillgång till stora delar av Ukrainas sällsynta jordartsmetaller som en del av en ”avbetalningsplan” för det amerikanska stödet under kriget.

Efterfrågan på sällsynta jordartsmetaller väntas öka dramatiskt de kommande åren. Metallerna är direkt avgörande för den gröna omställningen som pågår i stora delar av världen – bland annat används de för att tillverka elbilar, vindturbiner och elektronik.

I dag dominerar Kina den globala marknaden, vilket USA vill ändra på.

Foto: Official White House Photo by Shealah Craighead

Text: Redaktionen

OVÄNTAT BESKED: Anders Borg ska hjälpa nytt parti

2025 03 31

Sveriges tidigare finansminister Anders Borg (M) får ett oväntat uppdrag.

Moderatprofilen, som genomförde breda skattesänkningar under sin tid som finansminister, ska hjälpa Vänsterpartiet att bli regeringsdugliga.

Under våren ska Anders Borg coacha ett 50-tal vänsterpartister tillsammans med Svenskt Näringslivs ordförande Jacob Wallenberg och den tidigare EU-parlamentarikern Cecilia Malmström (L).

Coachningen kallas för ”regeringsskola” och syftet är att lära Vänsterpartiet hur regeringar samtalar och samverkar med näringslivet, rapporterar SVT:

– För att vara redo krävs det att vi vet hur det funkar i Regeringskansliet, vi behöver veta hur man samverkar som regering med näringslivet och med civilsamhället. Vi måste känna till hur departement styrs och på vilka signaler myndigheter agerar, skriver Vänsterpartiet i ett mejlutskick som tv-kanalen tagit del av.

Ställer krav på matjättarna

Samtidigt som V ska lära sig att samverka med näringslivet så ställer partiet hårda krav på Sveriges matjättar.

Vänsterpartiet vill att livsmedelskedjor som ”tar ut oskäliga matpriser” ska kunna bötfällas.

–  Finansministern hade en fikastund med matjättarna för två år sedan. Resultatet av det mötet var att ICA fortsatte att ta ut rekordvinster, samtidigt som en barnfamilj betalar 30 000 kronor mer för maten idag. Det duger inte, säger partiledare Nooshi Dadgostar (V) i ett uttalande.

Jacob Wallenberg, en av profilerna som ska coacha V, har en helt annan uppfattning.

Han anser inte att matjättarna bär skulden för de höga matpriserna.

– Det är inte de enskilda affärerna som har skapat den här situationen, det är andra saker, säger Wallenberg till SvD och pekar på att matpriserna stiger i hela Europa.  

– I Sverige går vi ut och vi ska protestera mot det här genom att inte köpa i affärerna. Det är att utsätta fel personer för vår ilska och det tycker jag är olyckligt.

Enligt Wallenberg stiger matpriserna främst på grund av missväxt och inflation. Faktorer som livsmedelskedjorna inte kan påverka, menar Svenskt Näringslivs ordförande.

Foto: Talarforum

Text: Redaktionen