Konsumentombudsmannen (KO) agerar nu mot ett svenskt elbolag som använder sig av olagliga säljmetoder.

Bolaget har bland annat riktat en otillåten uppmaning om Bank-ID till konsumenter.

”Det är förbjudet”

Det handlar om företaget Svenska Elverket AB, vars försäljningsmetoder nu stoppas av KO, uppger Konsumentverket.

Företaget har ringt konsumenter och i samtalen kommit med en rad felaktiga påståenden för att vinna försäljningsfördelar.

Under samtalen har bland annat Bank-ID använts på ett sätt som inte är tillåtet.

– En del konsumenter har uppmanats att skriva under avtalet med bank-id under samtalets gång, något som är förbjudet, uppger Konsumentverket i ett uttalande.

Konsumenter har reagerat när de efter säljsamtalet har fått ett avtal med 60 månaders bindningstid med ett helt nytt elbolag.

Ringer upp – och skapar förvirring

I säljsamtal med konsumenter har Svenska Elverket AB bland annat påstått att företaget äger elnätet och att det är de som står för elleveranserna till konsumentens bostad.

De har också felaktigt hävdat att de samarbetar med en annan aktör som är mer känd, enligt KO.

Bolagets försäljare har alltså på flera sätt skapat förvirring kring var de ringer ifrån.

– Distansavtalslagen är tydlig med att en telefonförsäljare måste börja med att informera konsumenten om vilket företag man ringer från och att syftet med samtalet är att sälja något, enligt Konsumentverket.

Vissa konsumenter har också fått höra från Svenska Elverket AB att de är de enda som kan leverera el till bostaden.

Andra har fått frågan hur ofta de vill ha fakturan, som om de redan vore kunder.

LÄS OCKSÅ: ”Pinsamt” – chockbesked för Starmer

KO agerar mot företaget

Nu agerar alltså KO mot bolaget.

– De metoder som Svenska Elverket använt sig av, enligt samstämmiga vittnesmål från anmälare, är förbjudna, skriver Konsumentverket.

KO riktar nu ett föreläggande på fem punkter mot företaget.

Det är kopplat till ett vite på sammanlagt 1,5 miljoner kronor.

Enligt KO är ett vite framåtsyftande, vilket innebär att det kan dömas ut om företaget fortsätter att bryta mot regler och mot de krav som framförs i föreläggandets fem punkter.

LÄS OCKSÅ: Ryssland trotsar väst – risk för konfrontation i Engelska kanalen

Foto: 

Text: Redaktionen