Banker stoppar pensionärer – får inte betala

2024 02 16

Efter att nytt strålkastarljus den senaste tiden riktats mot telefonbedragare som lurar i synnerhet äldre på stora summor pengar har pressen ökat på bankerna att agera.

– Bankerna har ett stort ansvar att förhindra brott och skydda sina kunder. Bankerna kan och måste göra mer och samarbeta närmare polisen, underströk statsminister Ulf Kristersson (M) på Instagram häromdagen efter att ha kallat till sig storbankerna.

Får inte swisha sina barnbarn

Det har bland annat påtalats att bankerna i högre grad måste agera när en kund gör en avvikande överföring – som kan indikera att kunden blivit lurad.

Men det har nu fått konsekvensen att banker stoppar flera pensionärer från att genomföra betalningar av fri vilja. 

Ett av flera exempel är en kvinna i 80-årsåldern som spärrades av sin bank när hon skull swisha en födelsedagspeng till sitt barnbarn.

– Hon har varit en trogen kund hos banken. För henne känns det som en samhällskollaps, att hon är misstrodd och inte får göra bankärenden, säger hennes son till Borås-Tidning.

Måste uppsöka banken på plats

Sonen berättar att stoppet har fått hans mamma att känna sig maktlös och överkörd.

Hon var dessutom tvungen att åka in till banken för att lösa problemet – trots att hon är över 80 år, sjuk och inte kan lämna sitt hem.

Den lokala PRO-föreningen är uppgiven och kallar det ett “dilemma”. Banken ska skydda sina kunder, men det måste gå att göra "dagliga bankärenden”.

Banken bekräftar

Victor Fridén, marknads- och kommunikationschef på den lokala banken Sparbanken Sjuhärad, bekräftar att åtgärderna ibland drabbar människor som utför vanliga bankärenden och inte är brottsoffer.

Samtidigt försvarar han systemet.

– Syftet är aldrig att försvåra för kunden, utan det är ett skydd. Hellre att kontot tillfälligt blir spärrat, än att kontot blir tömt på pengar av brottslingar, säger han till BT.

Kan ändra lagen

Ulf Kristersson utesluter inte att det kan bli tal om lagändringar för att stoppa bedrägerierna.

Varje år kostar det samhället mångmiljardbelopp.

– I första hand vill vi söka tekniska lösningar som ökar skyddet för framför allt äldre personer, sade statsministern på en pressträff i tisdags.

Foto: B. Macdonald

Text: Redaktionen

2,6 miljoner svenskar får pengar på kontot

2025 05 14

Det handlar om en återbäring, men inte den som Skatteverket betalar ut i form av skatteåterbäring och som många anställda fick ut i april.

Istället är det 500 miljoner kronor som ska delas ut till folk som är kunder i försäkringsbolaget Folksam.

Jens Wikström, chef Affärsområde Sak på bolaget, är nöjd över att kunna dela med sig av de glada nyheterna.

− Folksam är ett kundägt bolag och att vi nu kan ge drygt 2,6 miljoner kunder en återbäring på över 500 miljoner kronor att dela på känns väldigt bra och brukar vara ett välkommet tillskott hos våra kunder, säger han i ett uttalande.

Då kommer pengarna

Utbetalningarna kommer att inledas under maj månad. Redan då kan kunder med autogiro förvänta sig pengar. Övriga får återbäringen från och med juni.

Hur mycket det handlar om beror på den inbetalda premien samt Folksams överskott under 2024.

Det är de som är så kallad sakförsäkringskunder som får del av återbäringen, det vill säga de som har en fordons-, boende-, barn-, olycksfalls-, djur- eller tilläggsförsäkring.

Redan förra månaden skickade Folksam ut återbäringsbesked till kunder med 100 kronor eller mer i intjänad återbäring. 

Den som har ett lägre belopp än så får sin återbäring nästa år.

LÄS MER: En av fem gör samma miss med banken

En av landets största

Folksam är en av Sveriges största kapitalförvaltare och erbjuder förutom försäkringar även pensionssparande.

Nästan varannan svensk är försäkrad i bolaget.

– Visionen är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld, förklarar Folksam.

Försäkringsbolaget figurerade även nyligen i medierna efter att en skadereglerare på Folksams kontor i Helsingborg lurat företaget på 2,8 miljoner kronor.

Den anställda hade betalat ut ersättning för påhittade skador till totalt 77 personer under en period på fyra och en halv månad, rapporterade HD förra året.

Personen dömdes av Helsingborgs tingsrätt men ärendet togs tidigare i maj månad upp igen i hovrätten där skaderegleraren dömdes på nytt. Domen landade på fängelse i två år och åtta månader.

Foto: A. Poacquadio

Text: Redaktionen