Många företag struntar i Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Det kan leda till att konsumenters rättigheter inte respekteras.

Tidningen Råd & Rön har sammanställt en så kallad svart lista över dessa företag.

I år innehåller listan hela 235 nya företag, och däribland finns en hel del mycket stora och kända varumärken.

Motorbranschen och flygbolag

Totalt innehåller listan 731 företag som inte följer ARN:s beslut. Listan innehåller ärenden där ARN fattade beslut mellan första halvåret 2022 och andra halvåret 2023.

Bland de stora och kända företag som pekas ut finns bland annat Tesla samt flera kända flygbolag, såsom British Airways, Turkish Airlines, Lufthansa och Ryanair, rapporterar TV4.

Motorbranschen är den bransch som har flest företag på listan, hela 71 stycken.

Det finns också 60 nya hantverkarföretag på listan, enligt kanalen.

Det totala antalet ärenden till ARN ökade förra året med 6 262 stycken jämfört med året innan.

Rekordmånga företag är nu svartlistade, uppger Råd & Rön.

Har fått kritik tidigare

Elbilsjätten Tesla är alltså ett av företagen på listan, och företag har flera gånger anmälts till ARN av missnöjda kunder.

Det handlar bland annat om en kund som köpt en Tesla med felmonterade dörrar, och fått rätt av ARN men ändå fått avslag när han åberopat sin garanti hos Teslas verkstad i Uppsala, skriver TV4.

Men Tesla har även varit i blåsväder flera gånger tidigare, vilket MarcusOscarsson.se har rapporterat om.

Exempelvis har ARN uppmanat Tesla att betala tillbaka 800 000 kronor till en kund som provkört en bil med parkeringssensorer och tackat ja till den, men sedan fått en bil som saknade den funktionen.

ARN:s beslut inte bindande

En annan kund har behövt ta sin nyköpta Tesla till verkstaden fem gånger efter att bagageutrymmet fyllts med vatten när det regnade. Men trots återkommande problem så vägrade Tesla betala tillbaka kundens pengar. Kunden vände sig till ARN, som gav honom rätt.

ARN:s beslut är dock inte bindande utan ska ses som rekommendationer.

Struntar man i rekommendationerna så hamnar man dock på Råd & Röns svarta lista, vilket Tesla nu alltså har gjort tillsammans med en rad andra stora och välkända företag.

Foto: Rupixen

Text: Redaktionen

Det står klart när butikskedjan nu redovisar sina resultat från årets första kvartal.

Under perioden har Rusta stärkt lönsamheten och ökat försäljningen inom samtliga segment och dessutom höjt sin nettoomsättning med 3,7 procent jämfört med förra året.

Totalt ligger nu nettoomsättningen på 3 069 miljoner kronor och rörelseresultatet har ökat från 298 miljoner till 351 miljoner kronor.

Detta trots att varuhuset själva menar att det knappt vore möjligt under de ekonomiska förutsättningar som finns.

– Rusta uppnådde under det första kvartalet fortsatt försäljningstillväxt och stärkt lönsamhet inom samtliga segment, trots en utmanande marknad med försiktiga konsumenter, säger Göran Westerberg, vd för Rusta, i en kommentar.

"Antalet nya medlemmar ökar kraftigt"

Han understryker att förklaringen tycks finnas i att Rusta har hittat ett metodiskt sätt att arbeta på som även av allt att döma får kunder att vallfärda till butikerna.

– Genom god kostnadskontroll och högre produktivitet genom hela värdekedjan har vi stärkt bruttomarginalen, vilket resulterat i ökad vinst under kvartalet. Samtidigt ökar antalet nya medlemmar i vår kundklubb kraftigt. säger Göran Westerberg.

– Det visar på styrkan i Rustas koncept, där vår tydliga lågprisposition fortsätter att attrahera nya kunder under lågkonjunkturen. En fantastisk kundbas att bygga vidare på när konjunkturen väl vänder.

LÄS MER: Lågpriskedja expanderar i Sverige – 12 nya butiker

"Vansinniga siffror"

Beskedet är ett stort sådant för Rusta som växer som aldrig förr.

Och det finns egentligen ingenting som kan hejda lågprismarknaden, förklarade Göran Westerberg i en intervju med Di tidigare i somras.

Av kundklubbens totalt 5,6 miljoner medlemmar i Norden hade 850 000 av dem strömmat in bara under det senaste året, deklarerades det i juli.

Enligt Rusta har 80 procent av alla svenskar mellan 16 och 80 år handlat i någon av deras butiker.

– Det är vansinniga siffror. Så av runt 7,6 miljoner individer i åldersspannet, rör sig cirka 6,2 miljoner hos oss, sade Göran Westerberg till tidningen vid tillfället.

Enligt vd:n “gled man in på börsen” på en tveksam marknad i uppstarten. Utmaningen har varit att slå hjål på myten om att lågrpriskonceptet bara fungerar under svåra ekonomiska tider.

– Jag är helt övertygad om att vi har en plats på den europeiska marknaden, att vi fyller en lucka, säger Göran Westerberg till Di.

LÄS MER: Anstormning till Rusta – “vansinniga siffror”

Foto: Rusta

Text: Redaktionen