Under Black Friday-helgen slog Power ett “galet rekord”.

Elektronikkedjan ökade omsättningen med 7 procent jämfört med motsvarande period i fjol.

Det uppger företagets vd Anders Nilsen för sajten E-handel.

”Helt otroligt”

Anders Nilsen är lyrisk efter helgens resultat.  

– Det är helt otroligt med så stor ökning två år i rad. Först ökade vi med 27 procent under Black Friday-helgen förra året, och nu ökar vi omsättningen ytterligare med 7 procent i år, säger vd:n till E-handel och tillägger:

– Folk har uppenbarligen utnyttjat denna kampanj för att göra några bra köp. Nu har julklappshandeln verkligen startat.

Storsatsade inför köpfesten

Power har storsatsat på årets stora köpfest ”Black Week”, som ägde rum förra veckan.

Bland annat anordnade elektronikkedjan ett av företagets största liveshopping-event någonsin.

Söndagen den 17 november sände Power live på flera sociala medie-plattformar. Kunder kunde tävla om priser värda upp till 100 000 kronor och ta del av olika kampanjerbjudanden. 

Inför eventet uppgav Power att målet var att "skapa engagemang och shoppingglädje innan den hektiska julhandeln drar i gång”.

– Julstress är något de flesta vill undvika så vi vill göra det lättare än någonsin att handla klart julklappar i god tid före årets sista månad. Speciellt efter att fenomenet Black Friday har utvecklats till Black Weeks, kommenterade Eddie Hernandez, marknadschef på Power Sverige.

Konsumtionen väntas öka

Svenska hushåll förväntas spendera mer pengar under årets julhandel jämfört med i fjol.

Det fastslår analysföretaget HUI i sin julhandelsprognos.

Konsumtionen spås öka med 2 procent, motsvarande 1,5 miljarder kronor, jämfört med föregående år. 

Siffran innebär att julhandeln kan slå rekord i år.

– Räntesänkningar, stigande reallöner och disponibla inkomster som återigen ökar innebär att konsumenternas köpkraft inför julen är större än i fjol. Julhandeln 2024 beräknas omsätta 93 miljarder kronor och har därför rekord i sikte, säger William Lindquist, analytiker på HUI Research.

Foto: Noel Edling/POWER

Text: Redaktionen

Räntehöjningar, inflation och ekonomisk osäkerhet pekades ut som faktorer bakom raset, enligt Svenskt Kvalitetsindex, SKI.

Idag kommer årets siffror.

Och enligt den nya undersökningen visar det sig att förtroendet nu har börjat öka, framför allt tack vare proaktivitet och enkelhet i kundrelationerna.

– Omvärldsfaktorer påverkar alltid kundupplevelsen, men det handlar om mer än ekonomi, de skapar också nya beteenden. Vi ser att kunderna ställer högre krav på service, proaktivitet och relevant information, och många aktörer har blivit bättre på detta, säger Johan Parmler, vd på SKI, i ett uttalande.

Nya banker i botten

Förra året hamnade Swedbank, Sveriges största bank med nästan fyra miljoner kunder, i botten när det gäller kundernas förtroende för både sparande och bolån.

I år har man höjt sig något. 

Sistaplatsen på listan för kundnöjdheten vid bolån innehas nu av Danske Bank med 140 000 privatkunder i Sverige.

När det gäller frågan om sparande är det storbanken SEB som ramlat ner i botten.

Kvar på sistaplatsen

Däremot ligger Swedbank kvar på den mindre smickrande jumboplatsen när det kommer till hur nöjda kunderna är med sina privatlån.

Precis som förra året ligger miljonbanken sist.

Två aktörer som sticker ut i positiv bemärkelse är istället SBAB, som försvarar sin position som bäst på bolån och fastighetslån, samt Avanza som igen ligger högst inom sparande.

– Det blir allt svårare att behålla hög kundnöjdhet över tid, men SBAB och Avanza lyckas tack vare att dom gör det enkelt att bli och vara kund, säger Love Westin, analyschef på Svenskt Kvalitetsindex. 

– SBAB är tydligast i sin räntesättning, och Avanza är ledande inom proaktivitet och digitala tjänster, något kunder verkligen uppskattar.

Samtliga listor

Här är Sveriges bästa och sämsta banker för lån och sparande baserat på privatkunders kundnöjdhet 2024.

Kundnöjdheten mäts på en skala mellan 0 och 100. Betyg under 60 i kundnöjdhet bedöms generellt som underkänt och tecken på att företaget har svårt att behålla kunder.

Betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund.

Fastighetslån

1. SBAB (74,4)
2. Handelsbanken (73,5)
3. SEB (72,5)
4. Branschen (71,3)
5. Swedbank (70,1)
6. Nordea (69,6)
7. Övriga (67,7)

Bolån

1. SBAB (75,6)
2. Länsförsäkringar Bank (72,0)
3. Skandia (71,8)
4. SEB (68,1)
5. Övriga (68,0)
6. Branschen (67,8)
7. ICA Banken (67,1)
8. Handelsbanken (67,0)
9. Nordea (65,5)
10. Swedbank (65,3)
11. Danske Bank (64,2)

Privatlån 

1. Länsförsäkringar Bank (73,9)
2. Handelsbanken (69,3)
3. ICA Banken (69,2)
4. Lån & Spar bank (66,0)
5. Ikano Bank (64,4)
6. Branschen (64,1)
7. Nordea (60,7)
8. Övriga (60,6)
9. SEB (60,3)
10. Marginalen (59,5)
11. Swedbank (56,4)

Sparande

1. Avanza (76,3)
2. Nordnet (73,5)
3. Länsförsäkringar Bank (72,3)
4. Övriga (71,5)
5. Skandia (70,3)
6. Handelsbanken (70,1)
7. Branschen (68,4)
8. Swedbank (65,2)
9. Nordea (63,7)
10. SEB (62,9)

Källa. Svenskt Kvalitetsindex

Se förra årets lista här: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande 2023

Foto: A. Darmel

Text: Redaktionen