Faktura går till inkasso direkt – anmälningar väller in
En avgift som aldrig når fram kan snabbt få oväntade konsekvenser.
En utebliven faktura har för många svenskar slutat med ett oväntat inkassokrav.
Nu riktas kritik mot ett specifikt bolag som har nästan 60 ärenden hos Allmänna reklamationsnämnden.
Fakturan kom aldrig
Under lång tid fungerade parkeringen smidigt för de boende i Lindas bostadsområde i Årby.
Men efter att parkeringsbolaget APCOA tog över hanteringen av platserna började problemen.
Fakturorna för parkeringen som skulle skickas till de boende uteblev.
I stället fick Linda Astfelt plötsligt ett inkassokrav.
Hon reagerade kraftigt på beskedet.
– Jag ska inte behöva ringa varenda månad för att få en faktura. Inte heller att de skickar mig till inkasso för att de själva inte skickat ut fakturan till mig, säger hon till SR.
Enligt Linda hade hon alltså inte fått den ursprungliga fakturan innan ärendet gick vidare.
LÄS MER: Eldinferno i Ryssland – flera dödsfall
Många ärenden hos ARN
Linda visar sig samtidigt inte vara ensam om att ha problem med parkeringsbolaget.
Sedan 2021 har 57 ärenden mot APCOA registrerats hos Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Även hos Kronofogden finns ett stort antal ärenden kopplade till bolaget.
Enligt uppgifterna har över 780 ärenden registrerats sedan 2023.
För Linda är det framför allt de äldre grannarna som väcker oro.
– Jag tycker synd om alla gamlingar som bor här, de kanske inte har mejl eller någonting, säger hon.
När en faktura går vidare till inkasso kan ytterligare kostnader tillkomma samtidigt som en ny betalningsfrist börjar gälla.
– Ett inkassokrav ger ingen betalningsanmärkning i kreditupplysningsbolagens register. Men om du varken betalar eller bestrider kravet kan det leda till att du får en betalningsanmärkning i ett senare skede, meddelar Finansinspektionen.
Det kan bland annat påverka möjligheten att få lån eller teckna vissa avtal.
APCOA svarar
APCOA har svarat på kritiken i samband med Sveriges Radios granskning.
Bolaget uppger att fakturorna skickas genom flera olika kanaler, bland annat vanlig post, Kivra och e-post.
Parkeringsbolaget framhåller också att ärenden kan pausas, omprövas eller krediteras om det har blivit fel.
Efter Lindas återkommande kontakter med bolaget började fakturorna till slut komma till hennes e-post som de skulle.
LÄS MER: UPPGIFTER: Här kan Sverige slås ihop med grannländerna
Foto: Kronofogden
Text: Redaktionen
