Det konstaterar jämförelsetjänsten Compricer i en ny sammanställning.

– Riksbanken har sänkt styrräntan tre gånger i år, med en total sänkning på 0,75 procentenheter. Under samma period har bankernas genomsnittsräntor minskat med 0,69 procentenheter, framhåller Compricer.

Högst ränta av alla

I september sjönk den rörliga genomsnittsräntan (3-mån) med 0,19 procentenheter.

Genomsnittskunden fick 4,13 procent i rörlig bolåneränta. Lägst rörlig genomsnittsränta erbjöd Landshypotek med 4 procent.

Nordea har högst rörlig genomsnittsränta av alla banker i Sverige. Storbankens rörliga genomsnittsränta landar på 4,27 procent – 0,27 procentenheter högre än Landshypotek.

”Får betala högt pris”

Att storbankerna är snabba med att höja räntan och långsamma med att sänka är enligt förväntningarna.  

Det framhåller Christina Sahlberg, sparekonom på Compricer.

– Minsta lilla sänkning eller höjning betyder så mycket för dem. Storbankerna gör det de måste på listräntorna och när kunder bli irriterade så anpassar man sig till de som hör av sig, säger hon till Di.

– Men de som inte hör av sig får betala ett högt pris.

Små sänkningar 

Sparekonomen Claes Hemberg har tidigare reagerat på att Sveriges storbanker går fram med små räntesänkningar. I många fall sänks räntan med mellan 0,05 och 0,10 procentenheter.

– När Riksbanken sänker med 0,25 procentenheter borde vi höra samma sak från storbankerna. Men de hittar på egna mått och sänker med till exempel 0,05 procentenheter, sade han till TV4 i augusti.

– Det gör det väldigt svårt för konsumenterna att förstå vad som händer. Storbankerna är snåla och otydliga, tillade sparekonomen.

Compricers sammanställning i korthet

Den rörliga genomsnittsräntan (3-mån) sjönk med 0,19 procentenheter i september 2024:

• Genomsnittskunden fick 4,13 % i rörlig bolåneränta (3-mån).
• Lägst rörlig genomsnittsränta (3-mån) erbjöd Landshypotek med 4 %.
• Högst rörlig genomsnittsränta (3-mån) erbjöd Nordea med 4,27 %.
• Skillnad mellan banken med lägst rörlig genomsnittsränta och banken med högst: 0,27 procentenheter.

Genomsnittsräntan för 3-års bundet sjönk med 0,28 procentenheter under september 2024:

• Genomsnittskunden fick 3,20 % i 3-års bunden ränta.
• Lägst genomsnittsränta på bundet lån 3 år erbjöd SEB med 2,95 %.
• Högst genomsnittsränta på bundet lån 3 år erbjöd Länsförsäkringar med 3,32 %.
• Skillnad mellan banken med lägst genomsnittsränta (bundet 3 år) och banken med högst: 0,37 procentenheter.

Genomsnittsräntan för 5-års bundet lån sjönk med 0,17 procentenheter under september 2024:

• Genomsnittskunden fick 3,13 % i 5-års bunden ränta.
• Lägst genomsnittsränta på bundet lån 5 år erbjöd SEB med 2,95%.
• Högst genomsnittsränta på bundet lån 5 år erbjöd Länsförsäkringar med 3,25 %
• Skillnad mellan banken med lägst genomsnittsränta (bundet 5 år) och banken med högst: 0,3 procentenheter.

Källa: Compricer

Foto: M. Lis

Text: Redaktionen

Räntehöjningar, inflation och ekonomisk osäkerhet pekades ut som faktorer bakom raset, enligt Svenskt Kvalitetsindex, SKI.

Idag kommer årets siffror.

Och enligt den nya undersökningen visar det sig att förtroendet nu har börjat öka, framför allt tack vare proaktivitet och enkelhet i kundrelationerna.

– Omvärldsfaktorer påverkar alltid kundupplevelsen, men det handlar om mer än ekonomi, de skapar också nya beteenden. Vi ser att kunderna ställer högre krav på service, proaktivitet och relevant information, och många aktörer har blivit bättre på detta, säger Johan Parmler, vd på SKI, i ett uttalande.

Nya banker i botten

Förra året hamnade Swedbank, Sveriges största bank med nästan fyra miljoner kunder, i botten när det gäller kundernas förtroende för både sparande och bolån.

I år har man höjt sig något. 

Sistaplatsen på listan för kundnöjdheten vid bolån innehas nu av Danske Bank med 140 000 privatkunder i Sverige.

När det gäller frågan om sparande är det storbanken SEB som ramlat ner i botten.

Kvar på sistaplatsen

Däremot ligger Swedbank kvar på den mindre smickrande jumboplatsen när det kommer till hur nöjda kunderna är med sina privatlån.

Precis som förra året ligger miljonbanken sist.

Två aktörer som sticker ut i positiv bemärkelse är istället SBAB, som försvarar sin position som bäst på bolån och fastighetslån, samt Avanza som igen ligger högst inom sparande.

– Det blir allt svårare att behålla hög kundnöjdhet över tid, men SBAB och Avanza lyckas tack vare att dom gör det enkelt att bli och vara kund, säger Love Westin, analyschef på Svenskt Kvalitetsindex. 

– SBAB är tydligast i sin räntesättning, och Avanza är ledande inom proaktivitet och digitala tjänster, något kunder verkligen uppskattar.

Samtliga listor

Här är Sveriges bästa och sämsta banker för lån och sparande baserat på privatkunders kundnöjdhet 2024.

Kundnöjdheten mäts på en skala mellan 0 och 100. Betyg under 60 i kundnöjdhet bedöms generellt som underkänt och tecken på att företaget har svårt att behålla kunder.

Betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund.

Fastighetslån

1. SBAB (74,4)
2. Handelsbanken (73,5)
3. SEB (72,5)
4. Branschen (71,3)
5. Swedbank (70,1)
6. Nordea (69,6)
7. Övriga (67,7)

Bolån

1. SBAB (75,6)
2. Länsförsäkringar Bank (72,0)
3. Skandia (71,8)
4. SEB (68,1)
5. Övriga (68,0)
6. Branschen (67,8)
7. ICA Banken (67,1)
8. Handelsbanken (67,0)
9. Nordea (65,5)
10. Swedbank (65,3)
11. Danske Bank (64,2)

Privatlån 

1. Länsförsäkringar Bank (73,9)
2. Handelsbanken (69,3)
3. ICA Banken (69,2)
4. Lån & Spar bank (66,0)
5. Ikano Bank (64,4)
6. Branschen (64,1)
7. Nordea (60,7)
8. Övriga (60,6)
9. SEB (60,3)
10. Marginalen (59,5)
11. Swedbank (56,4)

Sparande

1. Avanza (76,3)
2. Nordnet (73,5)
3. Länsförsäkringar Bank (72,3)
4. Övriga (71,5)
5. Skandia (70,3)
6. Handelsbanken (70,1)
7. Branschen (68,4)
8. Swedbank (65,2)
9. Nordea (63,7)
10. SEB (62,9)

Källa. Svenskt Kvalitetsindex

Se förra årets lista här: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande 2023

Foto: A. Darmel

Text: Redaktionen