“Förbluffande” förändring nära – kan börja gälla på många arbetsplatser
2024 03 23
Väldigt få människor kan helt och hållet undvika konflikter på jobbet.
Odiskade koppar i personalköket, en kollega som inte håller deadline eller två olika åsikter om hur ett ärende ska hanteras.
Fallgroparna för att hamna i bråk på sin arbetsplats är många – och i värsta fall kan de leda till en ohållbar situation om man inte kommer fram till en lösning.
Den risken kan dock nu komma att minimeras så långt det är möjligt med en mycket innovativ och futuristisk metod.
Forskaren: kan hjälpa många människor
Det menar Thomas Jordan som forskat i konfliktlösning vid Göteborgs universitet.
Han har skapat ett nytt verktyg som kan komma att revolutionera konflikthantering på jobbet – och undvika infekterade bråk som aldrig tycks ha någon ände.
Det handlar om en AI-kontrollerad chatbot som ska både hjälpa och effektivisera hanteringen av medarbetare som hamnat i luven på varandra.
– Ett sådant här system kan hjälpa människor som inte skulle boka tid hos en psykolog eller en konsult för att prata om en verklig situation där trösklarna är väldigt låga, säger Thomas Jordan till Sveriges Radio.
I princip redo: "Är förbluffande"
Redskapet är skapat med hjälp av verktyget Chat GPT:s betalversion.
Han har gett chatbotten instruktioner om hur verktyget ska ge råd och och ställa frågor till den som behöver hjälp med att reda ut motsättningar mellan kollegor.
Och nu är produkten mer eller mindre redo att rulla ut på arbetsplatser i Sverige för den som vill ha den.
Enligt Thomas Jordan är det “förbluffande” hur väl metoden redan fungerar, även om man också måste använda sitt eget omdöme och inte blint lita på AI-råden.
– De råden blir många gånger inte sådär jätteanpassade till den specifika situationen, men det jag har sett när man provar den så är det ändå vettiga saker som den säger.
Etableras mer och mer
Efter att AI stått för något av ett genombrott de senaste åren har olika varianter av tekniken redan etablerats på svenska arbetsplatser – och mer lär det bli.
Enligt en undersökning från institutet Medius används redan AI av var femte svensk på jobbet.
Samtidigt oroas många av att artificiell intelligens får för stor roll i den dagliga verksamheten.
– En betydande del, 56 procent, av de tillfrågade upplever dock en brist på mänsklig närvaro som en negativ aspekt av AI på arbetsplatsen, uppger Dagens Teknik med hänvisning till den aktuella undersökningen.
Foto: Magnet Me
Text: Redaktionen
