I samband med snökaoset förra veckan ville Ica Nära Stabbetorget i Göteborg ge sina kunder ett tips i ett Facebookinlägg.

Tipset väckte dock ilska bland många kunder.

Arga och kritiska kommentarer

När snöovädret drog in över Göteborg tipsade butiken om att man kan få hemleverans av varorna istället för att åka till butiken.

– Snön har lagt sig som ett tjockt täcke över Göteborg och idag springer man inte ute i onödan, var rädda om er, skrev Ica Nära Stabbetorget i inlägget.

– Men vi har såklart lösningar för att ni ändå ska kunna handla hos oss. Ni hittar oss både på Foodora, Wolt och Uber Eats om ni behöver få maten hemlevererad, informerade butiken.

Tipset ledde till en lång rad arga kommentarer under Facebookinlägget.

– Absolut en bättre idé att underbetalda gig-arbetare på moped ger sig ut i farligt väder än de som, you know, behöver maten, skriver en person.

– Vilka tror ni levererar maten? Robotar? Unken människosyn ni står för hörni, skriver en annan.

– Bra att veta att Ica inte ser de som arbetar med matleverans som människor, verkar som att de är helt ok med att de riskerar sina liv i en snöstorm.... äckliga as, skriver en tredje.

En del av de kritiska kommentarerna tycks vara skrivna av personer som inte ens bor i Göteborg.

LÄS OCKSÅ: Kvinna har förlorat 100 000 kronor - polisen går ut med varning

Ber om ursäkt – och förklarar

Icahandlaren Rebecca Jönsson berättar att hon blev chockad över responsen.

– Min mening var bara att göra ett inlägg för att informera om att det är taskigt väder men vi har lösningar för att dom kunder som behöver ska kunna handla hos oss ändå. Jag kanske stod i ett lite stressat läge och valde inte ord med omsorg, säger hon till GP.

Några dagar senare skrev hon ett nytt inlägg där hon bad om ursäkt och förklarade vad hon egentligen menade med inlägget.

– Det här var inte min avsikt och jag ber verkligen om ursäkt för hur det här har uppfattats. Jag skulle absolut läst vad jag skrivit en extra gång innan inlägget las ut för att förhindra missförstånd, men jag är också bara människa och hade inte en tanke på att det var så man kunde tolka vårt inlägg, skriver hon bland annat.

Vändningen – ”kärlek”

Hon förklarar också att det faktiskt finns människor som inte kan ta sig ut men som ändå kan behöva handla, samt vädjar om ett mer respektfullt tonläge.

– Jag hoppas och önskar att vi kan försöka hålla en god och respektfull ton framöver och att vi kan enas om att det mesta faktiskt blir lite bättre om vi väljer att snälltolka varandra, skriver Rebecca Jönsson.

Det nya inlägget har fått väldigt positiva svar.

– Vi har fått fantastisk respons, det är så många av våra riktiga kunder som har varit inne och kommenterat och som bara skriver kärlek, säger hon till tidningen.

LÄS OCKSÅ: Grekiska fartyg attackerade

Foto: Icagruppen

Text: Redaktionen