EKONOMI: Lovande uppgifter för hushållen

2023 10 03

Den förra vintern präglades av hårt tryck mot hushållen.

De extrema elpriserna satte ordentlig press på svenska folket, och många hade det kämpigt med räkningarna.

Nu pekar dock uppgifter på att det kommer bli en mindre dramatisk vinter denna gång.

Det rapporterar Sveriges Radio.

Fyllt på gaslager

En av faktorerna som kan innebära att elpriserna kan bli lägre är att EU har fyllt på sina gaslager.

– Det bådar gott, att vi kanske inte får de här extrema pristopparna som vi fick förra året, säger Energimarknadsinspektionens analytiker Anna Henning till SR.

“Betydligt lägre”

Henning förklarar att det ser betydligt bättre ut i dagsläget vad gäller elpriserna än vad det gjorde för ett år sedan.

Hon menar att det finns anledning att hoppas på lägre elpriser i vinter.

– Vi ser ju att priserna under september låg betydligt lägre än förra året, säger hon.

Stabilt läge

Enligt Energimyndigheten är läget när det kommer till energiförsörjningen i Sverige just nu stabilt.

– Elförsörjningen är i nuläget stabil och risken för effektbrist är låg.

Även situationen vad gäller drivmedel ser ljus ut.

– Energimyndigheten ser positivt på att aktörer redan nu påbörjar återfyllnad av drivmedel till reservkraft och andra drivmedelslager och genomför detta under en längre period för att plana ut en efterfråganstopp senare under året.

Utbyggd produktion

Martin Johansson, som är verksam vid enheten för energisystem vid Energimyndigheten, menar att elproduktionen har byggts ut i såväl Sverige som Europa.

Det innebär att det kommer kunna produceras en större mängd el än vad det gjorde förra året.

Han förklarar också att svenskarna har blivit bättre på att spara el.

– Vi har blivit mer medvetna om volatiliteter i elmarknaden, och vi vet mer om hur man gör för att spara el, säger han till SVT.

– Fler kunder har timpris nu, istället för fast månadspris, så folk är mer aktiva när det handlar om att se över sin elkonsumtion. Folk är mer medvetna om att priserna kan svänga.

Foto: Riksbanken

Text: Redaktionen

Nya siffror: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande

2023 12 05

Kundnöjdheten när det gäller lån och sparande fullkomligt rasar.

Det står klart när Svenskt Kvalitetsindex sammanställt sin studie om kundernas upplevelser av sina banker under oktober och november månad.

Ränteförändringar, inflation och ekonomisk osäkerhet bedöms vara faktorerna bakom raset.

– Det är klart att omvärldsfaktorer har en påverkan på kundupplevelsen i de här studierna, säger Johan Palmer, vd på Svenskt Kvalitetsindex, i ett pressutskick.

Servicefrågan viktig

Raset är som störst i frågan om fastighetslån – som går från ett nöjdhetsindex på 72,3 till 68,7.

Men även inom bolån, privatlån och sparande går siffrorna spikrakt nedåt.

– Vi ser att servicefrågor för branschen i stort nu har en mycket större inverkan på hur nöjda kunderna är än tidigare, säger Johan Palmer.

Bäst i klassen

Bäst i klassen inom privatlån är Länsförsäkringar Bank.

Även SBAB och Avanza utmärker sig positivt när det gäller bolån respektive sparande.

– Vi är otroligt stolta över att ännu en gång ha Sveriges nöjdaste kunder för både bolån och fastighetslån, säger Mikael Inglander, vd på SBAB, i en kommentar på bankens hemsida.

– Det här året har varit tufft för många hushåll och företag med hög inflation och kraftiga räntehöjningar. I dessa oroliga är det särskilt viktigt att vara tillgänglig, ge goda råd och bra service. Det tror jag har varit en stark bidragande faktor till det fina betyg som våra kunder ger oss, säger Mikael Inglander, VD på SBAB.

Sämst i klassen

Lika bra har det inte gått för alla banker.

Swedbank, Sveriges största privatbank med 3,7 miljoner kunder, hamnar i botten när det gäller bolån, privatlån samt sparande.

Enligt indexet pekar siffrorna på att kunderna är så missnöjda att banken har svårt att behålla dem.

– När vi ställer frågor om vad som är viktigt vid val av aktör så ser vi att faktorer som image och att en aktör varit med länge i branschen kommer högre upp på listan över viktiga attribut, säger Johan Palmer.

Samtliga listor

Här är Sveriges bästa banker för lån och sparande baserat på privatkunders kundnöjdhet i oktober och november.

Kundnöjdheten mäts på en skala mellan 0 och 100. Betyg under 60 i kundnöjdhet bedöms generellt som underkänt och tecken på att företaget har svårt att behålla kunder.

Betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund.

Fastighetslån

1. SBAB (73,5)
2. Handelsbanken (70,8)
3. SEB (69,5)
4. Nordea (69,1)
5. Branschen (68,7)
6. Swedbank (65,6)
7. Övriga 63,9

Bolån

1. SBAB (73,8)
2. Länsförsäkringar Bank (73,1)
3. Skandia (71,2)
4. Övriga (71,0)
5. Handelsbanken (65,7)
6. Branschen (65,5)
7. ICA Banken (65,3)
8. SEB (64,7)
9. Nordea (62,4)
10. Danske bank (61,2)
11. Swedbank (57,5)

Privatlån 

1. Länsförsäkringar Bank (77,1)
2. Lån & Spar bank (71,2)
3. Handelsbanken (67,9)
4. ICA Banken (67,7)
5. Övriga (64,2)
6. SEB (64,2)
7. Branschen (64,1)
8. Nordea (59,9)
9. Swedbank (58,4)

Sparande

1. Avanza (74,6)
2. Skandia (73,1)
3. Nordnet (73,1)
4. Länsförsäkringar Bank (72,4)
5. Handelsbanken (71,0)
6. Branschen (67,0)
7. Övriga (65,8)
8. Nordea (64,8)
9. SEB (61,9)
10. Swedbank (58,0)

Källa. Svenskt Kvalitetsindex

Foto: A. Wischnewsky

Text: Redaktionen