Händelsen började med att familjen Pshdar åkte till Elgiganten för att köpa en ny mobiltelefon.

De valde att köpa en mobil för 15 000 kronor, som skulle användas av mamman i familjen, rapporterar SVT.

När de kom hem igen var det tänkt att dottern Linn, 9, skulle göra en så kallad unboxingvideo där hon öppnade kartongen med mammans nya mobil.

Men när hon öppnade kartongen fick hon en minst sagt tråkig överraskning.

”Chockade och jätteledsna”

Kartongen innehöll nämligen bara metallbitar inslagna i folie, och ingen mobiltelefon.

Familjen åkte tillbaka till Elgiganten – men upplevde att personalen inte trodde på dem, trots att de hade bildbevis på hur plomberingen bryts.

– Vi fattade ingenting, blev helt chockade och jätteledsna och besvikna, säger Linn Pshdar till kanalen.

Blev avvisade i butiken

Enligt mamman Rasan Aziz blev de avvisade av butikspersonalen, utan blev istället hemskickade med en uppmaning att mejla till supporten.

– Vi bad om att få prata med den ansvarige i butiken men den personen kom inte ens och tittade på videon eller pratade med oss, säger hon.

Elgiganten menar att det rör sig om en mobil som någon har köpt och returnerat och som sedan har sålts igen, och att det sannolikt har skett ett bedrägeri i samband med det.

Butikskedjan beklagar bemötandet och har erbjudit familjen en ny mobil.

Många anmälningar mot sig

Det är emellertid inte förstå gången som Elgiganten gör kunder besvikna.

Tidigare i sommar rapporterades det om att butiksjätten fått rekordmånga anmälningar till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, vilket MarcusOscarsson.se har skrivit om.

Kunder har bland annat blivit missnöjda för att när de inte har fått möjlighet att få sin trasiga produkt reklamerad eller lagad.

Elgiganten är det elektronikföretag som fått flest anmälningar mot sig från missnöjda kunder, enligt ARN.

– Vi är såklart inte nöjda med att toppa listan, men vi är ju samtidigt också noggranna med att informera om att ARN finns i de fall då vi inte kommer överens, har Elgigantens drift- och hållbarhetschef Tony Ottebjer-Winkler sagt till SR.

Foto: Elgiganten

Text: Redaktionen

Försvaret har genomfört en hemlig operation i Sverige den senaste veckan.

Det handlar om en beredskapsoperation.

Men från Försvarsmaktens sida vill man inte kalla det för en ”övning”.

– Det här är ingen övning, utan en del av Sveriges och Natos avskräckning, säger Fredrik Ståhlberg, operationschef på Försvarsmakten, till SVT.

Har skjutit skarpt

Operationen har pågått i hemlighet, och avslutades på tisdagen.

Under beredskapskontrollen har bland annat Jas Gripen skjutit skarpt mot en tilltänkt motståndare i skärgården utanför Stockholm.

Även fartyg och artilleri har skjutit skarpt, enligt Expressen.

Operationen har genomförts på flera håll i Sverige, dels utanför Stockholm, dels i norra Sverige.

Hemligt för deltagarna

I beredskapskontrollen har man utgått ifrån ett tilltänkt scenario där ryska trupper attackerat Sverige.

Hela operationen var oanmäld och planerats under stor sekretess.

– Den här beredskapskontrollen har varit hemlig för dem som deltar, de fartygsbesättningar och piloter som gör det här har precis fått sina order, sade Fredrik Ståhlberg till Expressen i samband med beredskapskontrollen.

Operationen ägde rum på Utö i Stockholms skärgård samt Vidsel i Norrbotten.

I scenariot tänker man sig bland annat att ryska trupper tagit sig in i svensk skärgård och placerat ut ett långräckviddigt robotsystem, enligt SVT.

Den tänkta fienden bekämpas bland annat av kustjägare.

”Ryssland är aggressorn”

Det finns i dagsläget ingen påtaglig risk att Ryssland angriper Sverige, men Ryssland har ändå visat ett allt större intresse för Sveriges närområde, menar Ståhlberg, enligt SVT.

Därför är det ett sådant scenario man förbereder sig för.

– Det råder väl ingen tveksamhet om att det är Ryssland som är aggressorn i vårt närområde, det är bara att titta på det sätt som de angripit och anfallit in i Ukraina just nu, så det finns ett ökat intresse från Ryssland mot oss och det är inget att hymla om, säger Fredrik Ståhlberg till kanalen.

Foto: Försvarsmakten

Text: Redaktionen