Hela systemet måste rustas upp och klimatanpassas.

Notan kommer landa på hundratals miljarder kronor.

Det uppger branschorganisation Svenskt vatten som företräder Sveriges kommunala VA-avdelningar och vattentjänstföretag.

Enligt organisationen krävs det massiva satsningar för att vatten- och avloppsystemet i framtiden ska klara den ökade risken för översvämningar.

Avlopp som svämmar över är den vanligaste orsaken till skador på fastigheter, enligt branschorganisationen Svensk försäkring.

Minst 570 miljarder kronor

Att rusta upp systemet kommer kosta minst 570 miljarder kronor.

Det uppger Erik Karlsson vid Svenskt vatten för SR Ekot.

– Vi har ett behov av att förnya systemen i en ganska mycket högre takt än vi mäktar med i dag. Samtidigt märker man att klimatförändringarna slår hårt mot systemet, vilket visar att det inte är anpassat för framtiden. Vi kommer se mycket mer intensiva nederbördsmängder, säger han till radion.

Avgift fyrdubblas

Om kommunerna skulle börja rusta upp vatten- och avloppssystemet i dag skulle det få stor påverkan på vatten- och avloppsavgiften, den så kallade VA-taxan.

– I genomsnitt kostar vatten och avlopp 10 515 kronor per år för en villa. Svenskt vatten räknar med att avgiften behöver fyrdubblas, rapporterar SR Ekot.

Det innebär att vatten och avlopp i genomsnitt kommer kosta över 40 000 kronor för en villa.

VA-taxan har nästan dubblerats sedan 2023.

Trots det väntar alltså ytterligare höjningar.

– Svenskt Vattens bedömning är att kommunerna behöver fortsätta höja VA-taxan de kommande åren. Det ekonomiska läget, stigande kostnader för drivmedel och insatsvaror, höga räntor och kommande investeringar i vatteninfrastrukturen innebär fortsatt ökade kostnader för VA-organisationerna, framhåller Svenskt vatten i ett uttalande.

Foto: M Lis

Text: Redaktionen

Efter flera år med stigande inflation och räntehöjningar har svenska folket börjat vädra optimism igen.

Det står klart när kundnöjdheten bland landets bankkunder nu analyserats på nytt av Svenskt kvalitetsindex.

Och jämfört med för ett år sedan tycks belåtenheten ha ökat bland såväl privat- som företagskunder.

– Kunderna ger generellt högre betyg och det är främst kunderna till de stora bankerna som blivit nöjdare, vilket kanske är lite tvärtemot vad många som följer ekonomijournalistiken väntat sig, säger Johan Parmler, vd och chefsanalytiker på Svenskt kvalitetsindex, SKI, i en kommentar.

Smolk i glädjebägaren

Mätinstitutet har i samma undersökning pekat ut Sveriges bästa respektive sämsta banker, enligt kundernas uppfattning.

Bland privatkunderna hittas Sparbankerna i topp, tätt följt av Länsförsäkringar Bank, ICA Banken och Skandia.

Länsförsäkringar är den enda av bankerna som inte höjt sina siffror från fjolåret.

Men det finns smolk i glädjebägarna, konstaterar SKI.

– Det finns en positiv ränteeffekt, men den påverkar ju inte alla, säger Johan Parmler.

– Småföretagare och konsumenter med få banktjänster har inte blivit nöjdare. De använder banken främst för vardagliga transaktioner som betalningar och överföringar och ser kanske ingen förbättring utan bara ökade kostnader.

Swedbank sämst

Längst ned på listan hittas Swedbank, som har knappt fyra miljoner privatkunder i Sverige.

Fjolårsjumbon Nordea har därmed klättrat två placeringar jämfört med förra året.

Men det som kunderna tycks mest missnöjda med, oavsett banktillhörighet, är de digitala tjänsterna som drivs av artificiell intelligens, så kallade "AI-assistenter".

– Dessa driver i stort sett bara missnöje, eftersom de sällan löser kundens problem, understryker SKI.

Än så länge är det bara en av tio kunder som använder AI-tjänster i praktiken.

– De AI-baserade “bottar” som finns idag upplevs snarare som besvärande än värdeskapande och driver frustration och missnöje hos kunder som vill ha hjälp, säger Johan Parmler och tillägger:

– Det finns fortfarande ett stort gap mellan retoriken kring artificiell intelligens och vad som faktiskt levereras, och detta gäller inte bara inom bankbranschen.

Hela listan

Här är Sveriges bästa banker baserat på privatkunders kundnöjdhet 2024.

Kundnöjdheten mäts på en skala mellan 0 och 100. Betyg under 60 i kundnöjdhet bedöms generellt som underkänt och tecken på att företaget har svårt att behålla kunder.

Betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund.

1. Sparbankerna (75,1)
2. Länsförsäkringar Bank (73,3)
3. Skandia (72,5)
4. ICA Banken (72,5)
5. Handelsbanken (69,9)
6. Danske Bank (69,6)
7. Branschen (69,0)
8. Nordea (68,5)
9. SEB (67,5)
10. Swedbank (66,8)

Källa: Svenskt kvalitetsindex

LÄS MER: "Sveriges sämsta bank" 2023

LÄS MER: Nya siffror: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande

LÄS MER: “Sveriges sämsta matkedja” – har flera miljoner medlemmar

Foto: Bankomat

Text: Redaktionen