BEKRÄFTAT: Svenska folkets “sämsta köp” – massa klagomål

2024 01 10

Varje år redovisas de vanligaste klagomålen bland Sveriges konsumenter.

Tidigare var det myndigheten Konsumentverket som hade ansvaret för statistiken, men numera är det Sveriges Konsumenter som sammanställer siffrorna.

Och nu kan organisationen bekräfta vad den största andelen av landets kunders klagomål under 2023 berörde: det är köp som handlar om bilar som frodar mest missnöje bland svenska folket.

Vart femte ärende hos kommunala konsumentvägledningen förra året gällde bilar.

– Köp av begagnade är ett återkommande tema bland klagomålen, säger Christine Fransholm, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter, i ett pressmeddelande.

Toppar skamlistan

Det är inte bara bilarna i sig som kunderna klagar på. Även relaterade tjänster och produkter ingår i kategorin, till exempel reparationer.

– Nu blir det spännande att se om det blir någon förändring till nästa år. Förhoppningsvis ser vi färre bilärenden då, tack vare Råd & Röns granskning, säger Christine Fransholm.

Hon hänvisar till konsumentorganisationens “skamlista” som publicerades i november och som toppades av företaget Dinbilgaranti.

Kostar miljarder

Christine Fransholm betonar att det är mycket viktigt att få en samlad bild av vilka problem som konsumenter brottas med.

– Har de drabbats av fulsälj? Är det någon särskild typ av ärende som växer snabbt? Och på vilket sätt vill de helst kunna få stöd, säger konsumentvägledaren.

Klart är även att ärendena som klagomålen leder till kostar massvis med pengar. För 3 500 av de granskade ärendena landar summan på omkring 230 miljoner kronor, men totalt handlar det om miljardbelopp.

– Jag tror att få politiker är medvetna om hur stora pengar det här faktiskt handlar om för konsumenterna och hur viktigt det är att erbjuda en riktigt bra konsumentvägledning, säger Christine Fransholm.

Hela listan

Nedan finner du hela listan över de 10 vanligaste konsumentklagomålen 2023.

Fordon, 20 % (köp av begagnad bil, reparation etc.)
Boende, 17 % (hantverkartjänster etc.)
Telekomtjänst 8,5 %
Hem och hushåll, 8 %
Energi och värme, 6 %
Fritid och hobby, 5 %
Hemelektronik, 5 %
Kläder, skor och accessoarer, 5 %
Resa, 4 %
Hälsa och skönhet, 3 % (prenumerationstjänster på olika preparat etc.)

Källa: Sveriges Konsumenter

LÄS MER: “Landets värsta företag” fastställt – Sveriges kunder överens

Foto: Rupixen

Text: Redaktionen

Slutet på en era i SVT – två klassiska sändningar skrotas

2026 03 03

Två klassiska SVT-sändningar försvinner från och med i dag.

Från och med i dag måndag försvinner Rapport-sändningarna klockan 12 och 16.

De traditionella dagssändningarna har haft en förhållandevis liten publik – och nu släcks de ner.

Resurserna hamnar istället hos SVT Play och kanalens nyhetstjänst, rapporterar Dagens Media.

Sändningarna försvinner

SVT satsar istället för Rapport-sändningarna klockan 12 och 16 på formatet “Snabbkollen”.

Där kommer det handla om kortare filmklipp likt de som finns i sociala medier.

Snabbare sammanfattningar av nyheter kommer då att publiceras.

Inte på grund av sparpaketet

Programområdeschefen Karin Ekman förklarar att beslutet att kapa Rapport-sändningarna inte har att göra med det aviserade sparpaketet.

– Vi måste plocka bort saker om vi ska kunna uppstå på nya sätt, i nya format, säger hon.

De övriga Rapport-sändningarna – däribland flaggskeppet klockan 19:30 – blir dock kvar som vanligt.

Läs mer: Pensionsmyndigheten varnar Sveriges pensionärer

Stort sparpaket

SVT har fått besked om att de behöver spara 355 miljoner kronor.

Så här kommer det att fördelas:

- Programverksamheten sparar 220 miljoner.

- SVT Nyheter och Sport sparar 80 miljoner.

- Administration/Ledningsenheterna, tjänsteutveckling/Medieenheten och teknik/Produktion & Teknik sparar 55 miljoner.

“Tråkigt besked”

Den nya, lägre kostnadsnivån ska vara nådd i början av 2027.

– Det är ett tråkigt besked som väcker oro både hos publik och personal. Men vi måste investera i digital beredskap och dessutom ta ansvar för ekonomin i det olyckliga politiska vakuum som uppstått, säger vd Anne Lagercrantz.

– Samtidigt förutsätter vi att politikerna i dessa extraordinära tider står fast vid tidigare utfästelser att kompensera för de ökade marknätskostnaderna.

Läs mer: Plötsligt besked om elpriserna – nu blir det ännu värre

Foto: Clement M

Text: Redaktionen

Flera amerikanska stridsflyg har störtat

2026 03 02

Flera amerikanska stridsflyg uppges ha kraschat.

Ett flertal amerikanska militärflygplan har enligt uppgift störtat i Kuwait.

En geolokaliserad video uppges visa ett plan som brinner i närheten av en amerikansk militärbas, och flera andra plan ska också ha kraschat.

Flera plan har störtat

Kuwaits försvarsministerium bekräftar att flera stridsflyg ska ha störtat.

Alla besättningsmedlemmar på planen ska dock ha skjutit ut sig på ett säkert sätt och förts till sjukhus för medicinska kontroller, enligt ministeriet.

Deras tillstånd uppges vara stabilt.

De amerikanska planen ska ha störtat i samband med intensiva iranska missil- och drönarattacker i regionen.

En video som har geolokaliserats av CNN uppges visa när ett av planen störtar i Kuwait, enligt kanalen.

På videon kan man se hur planet fallet ned från himlen och brinner.

– Videon antyder att planet störtade inom 10 kilometer från USA:s Ali Al Salem-bas i Kuwait, rapporterar kanalen.

Planet som ses i videon tros vara av den amerikanska modellen F-15E eller F/A-18.

Uppdatering: Sköts ner av misstag

Vid lunchtid under måndagen kommenterar USA:s centralkommando nedskjutningarna. Enligt militären har Kuwaits luftförsvar av misstag öppnat eld mot de amerikanska planen.

– Under pågående strid – som inkluderade attacker från iranska flygplan, ballistiska robotar och drönare – sköts de amerikanska stridsflygplanen av misstag ner av kuwaitiskt luftförsvar, framhåller centralkommandot i ett uttalande.

Samtliga sex besättningsmedlemmar har överlevt och uppges vara i stabilt tillstånd.

LÄS MER: Pentagon går rakt emot Trump

Nödlarm vid ambassad

Samtidigt rapporteras det även att eld och rök har setts inne på USA:s ambassadområde i Kuwait, enligt AFP.

Detta har utlöst ett nödlarm.

USA har utfärdat en varning där de uppmanar amerikanska medborgare i Kuwait att stanna inomhus och undvika att besöka ambassaden.

– Det finns fortsatt risk för robot- och drönarattacker över Kuwait, står det i ett amerikanskt uttalande, enligt nyhetsbyrån.

– Kom inte till ambassaden, uppmanar man.

United States Central Command (CENTCOM) har än så länge inte velat kommentera flygkrascherna eller vad som händer på ambassadområdet i Kuwait.

Kuwaits inrikesministerium har även uppgett att man har skjutit ned ett okänt antal drönare under måndagsmorgonen.

LÄS OCKSÅ: EU-land bekräftar: Vi har attackerats

Arkivfoto: Ryuno

Text: Redaktionen