Bakslag för McDonalds – filmklipp sprids på nätet
2024 06 19
McDonalds tvingas ändra i systemet efter att deras AI gjort bort sig.
Under de senaste åren har techfenomenet artificiell intelligens framställs som en av de mest betydande innovationerna på 2000-talet.
Giganter som Google, Apple och Microsoft har AI i flera produkter och står i toppen av AI-racet.
Ett bolag som inte riktigt haft samma framgångar är hamburgerjätten McDonalds.
Det rapporterar BBC.
Bakslag – filmklipp sprids
McDonalds har arbetat med att försöka implementera artificiell intelligens i beställningssystemen för att effektivisera saker.
Nu har dock mängder av filmklipp och bilder spridits på nätet som visar de dråpliga misstagen som AI:n har gjort.
Kunder har mot sin önskan serverats baconglass och chicken nuggets för tusentals kronor.
Haverierna har spridits och skämtats om på sociala medier under den senaste tiden.
Hundratals restauranger
Nu meddelar McDonalds att företaget kommer att ta bort tekniken från hundratals restauranger i USA.
– Efter en noggrann genomgång har McDonald's beslutat att avsluta vårt nuvarande globala partnerskap med IBM om AOT, automatiserad ordertagning, efter detta år, framhåller företaget.
– Vi kommer att fortsätta att utvärdera långsiktiga, skalbara lösningar som kommer att hjälpa oss att fatta ett välgrundat beslut om en framtida lösning för röstbeställningar i slutet av året.
– I en video, som har 30.000 visningar på TikTok, blir en ung kvinna alltmer irriterad när hon försöker övertyga AI:n om att hon vill ha en karamellglass, varpå den lägger till flera smörstaplar till hennes beställning, skriver BBC.
“Är fortfarande tidigt”
McDonalds tycks vilja fortsätta satsa på artificiell intelligens även framöver, och understryker att tekniken är i ett tidigt skede.
– AI kommer helt klart att vara en del av automatiseringen och effektiviseringen av restauranger framöver, men tekniken är fortfarande i sin linda, säger David Henkes, senior principal och chef för strategiska partnerskap på Technomic, till CNN.
Framgångar och motgångar
Vidare förklarar Henkes att det är så här det kan se ut i tidig teknik, och understryker att både framgångar och motgångar kommer att observeras.
– McDonald's erfarenhet av och engagemang för AI visar på den potentiella uppsidan, men också på teknikens begränsningar i dagsläget.
Foto: V. Karsa
Text: Redaktionen
