Anmälningar väller in – nättjänst grundlurar svenskar

2026 06 14

En nättjänst som marknadsför sig som hjälp för enkla ärenden via nätet har grundlurat svenskar.

Nu väller anmälningar in efter misstankar om vilseledande upplägg där svenskar kan ha betalat för gratistjänster, rapporterar TV4.

Tar betalt för gratisärenden

Flera konsumenter har hamnat på nättjänsten Digitaliseringsinitiativet efter att ha googlat efter hjälp med enkla myndighetsärenden som går att göra gratis.

Det handlar om tjänster som ansökning om skilsmässa, utdrag ur belastningsregister eller att lämna Svenska kyrkan – där processen egentligen är kostnadsfri via myndigheter.

Men via nättjänsten har användare i stället fått betala avgifter för hjälp att fylla i eller skicka in samma ansökningar.

LÄS MER: Bilhandlare i konkurs – kunder får inte tillbaka pengar

Många svenskar lurade

Personer som använt nättjänsten beskriver att de trodde de använde en officiell eller gratis tjänst, men senare upptäckte att de fått en faktura på flera hundra kronor.

Kritiken handlar framför allt om att det inte alltid varit tydligt att det rör sig om en privat aktör som tar betalt för något som annars är gratis.

Enligt kritiken dyker nättjänsten upp när användare söker efter hjälp på Google och leder dem vidare till formulär som ser officiella ut.

– Konsumenten måste vara medveten om att den betalar för något som den faktiskt kan göra gratis. Om företaget döljer priset, för att tillhandahålla en tjänst som konsumenten inte ens behöver, så blir det väldigt vilseledande för konsumenten, sade Anna Hult, jurist på Konsumentverket, till Råd & Rön, vid ett tidigare tillfälle.

Över 100 anmälningar

Konsumentverket har tagit emot över 100 anmälningar mot nättjänsten och har nu inlett ett tillsynsärende.

Att ta betalt för en tjänst som annars kan göras gratis av konsumenten själv är inte olagligt.

Däremot måste företaget tydligt informera om att tjänsten är avgiftsbelagd.

– Det behöver finnas tydlig information om att den tjänsten kostar pengar och att det är tydligt för konsumenten att det inte är en myndighet, säger Sandra Troedsson, jurist på Konsumentverket, till TV4.

I ett mejlsvar till TV4 uppger Digitaliseringsinitiativet att de arbetar med att förenkla ansökningsprocesser.

– Det är en frivillig tjänst som många vill använda eftersom de själva inte har möjlighet att sköta det administrativa arbetet, skriver de.

I vissa fall har personer även uppgett att de fått fakturor trots att de inte tydligt beställt någon tjänst, vilket i vissa fall har polisanmälts som misstänkt bedrägeri.

LÄS MER: Nytt mobilmärke i Sverige – utmanar Samsung och Iphone

Foto: C. Hume

Text: Redaktionen

Nytt krav införs för pensionärer som kör bil

2026 06 13

EU har klubbat igenom ett nytt körkortsdirektiv.

I direktivet ingår skärpta regler för äldre bilförare.

Kortare giltighetstid för äldre

EU är på väg att införa sitt fjärde körkortsdirektiv, där en av de mest uppmärksammade förändringarna gäller äldre bilförare.

För första gången får medlemsländer möjlighet att själva bestämma om körkort ska ha kortare giltighetstid för personer över 65 år.

Det innebär i praktiken tätare kontroller och fler krav för att få fortsätta köra bil.

– Det stämmer att det enligt direktivet finns en möjlighet att införa nationella regler om att ett körkorts giltighetstid kan förkortas för förare som är över 65 år, säger Ted Snölilja, utredare på Transportstyrelsen, till Carup.

I dag finns inga åldersbaserade begränsningar för körkort, och enligt Transportstyrelsen står frågan fortfarande öppen.

LÄS MER: Bilhandlare i konkurs – kunder får inte tillbaka pengar

Läkarbesök kan bli krav

En central del i direktivet är att förkortad giltighetstid kan kopplas till medicinska kontroller.

Det innebär att äldre förare kan behöva genomgå regelbundna läkarbesök för att kunna få förnya sitt körkort.

– Innan en förare får sitt första körkort eller ansöker om förnyelse ska denne genomgå en medicinsk kontroll, inklusive tester av syn och hjärt- och kärlfunktion. EU-länder kan välja att ersätta den medicinska kontrollen för bilförare eller motorcyklister med självskattningsformulär eller andra bedömningssystem som utformas på nationell nivå, meddelar Europaparlamentet i ett uttalande.

Inget beslut taget

Hur detta direktiv ska införas i Sverige är dock ännu inte beslutat.

I Sverige krävs först en nationell utredning och därefter ett politiskt beslut.

Transportstyrelsen betonar att det ytterst är regeringen som avgör hur regelverket ska utformas.

Om reglerna införs i Sverige kan det innebära att äldre förare behöver genomgå regelbundna medicinska kontroller för att få behålla sitt körkort.

EU:s direktiv innehåller samtidigt ett krav på att åtgärderna inte får leda till generell åldersdiskriminering, utan ska baseras på individuella bedömningar.

LÄS MER: Nytt mobilmärke i Sverige – utmanar Samsung och Iphone

Foto: W. Kei

Text: Redaktionen