Anmälningar väller in – nättjänst grundlurar svenskar

2026 06 14

En snabb googling kan kosta svenskar flera hundralappar.

En nättjänst som marknadsför sig som hjälp för enkla ärenden via nätet har grundlurat svenskar.

Nu väller anmälningar in efter misstankar om vilseledande upplägg där svenskar kan ha betalat för gratistjänster, rapporterar TV4.

Tar betalt för gratisärenden

Flera konsumenter har hamnat på nättjänsten Digitaliseringsinitiativet efter att ha googlat efter hjälp med enkla myndighetsärenden som går att göra gratis.

Det handlar om tjänster som ansökning om skilsmässa, utdrag ur belastningsregister eller att lämna Svenska kyrkan – där processen egentligen är kostnadsfri via myndigheter.

Men via nättjänsten har användare i stället fått betala avgifter för hjälp att fylla i eller skicka in samma ansökningar.

LÄS MER: Bilhandlare i konkurs – kunder får inte tillbaka pengar

Många svenskar lurade

Personer som använt nättjänsten beskriver att de trodde de använde en officiell eller gratis tjänst, men senare upptäckte att de fått en faktura på flera hundra kronor.

Kritiken handlar framför allt om att det inte alltid varit tydligt att det rör sig om en privat aktör som tar betalt för något som annars är gratis.

Enligt kritiken dyker nättjänsten upp när användare söker efter hjälp på Google och leder dem vidare till formulär som ser officiella ut.

– Konsumenten måste vara medveten om att den betalar för något som den faktiskt kan göra gratis. Om företaget döljer priset, för att tillhandahålla en tjänst som konsumenten inte ens behöver, så blir det väldigt vilseledande för konsumenten, sade Anna Hult, jurist på Konsumentverket, till Råd & Rön, vid ett tidigare tillfälle.

Över 100 anmälningar

Konsumentverket har tagit emot över 100 anmälningar mot nättjänsten och har nu inlett ett tillsynsärende.

Att ta betalt för en tjänst som annars kan göras gratis av konsumenten själv är inte olagligt.

Däremot måste företaget tydligt informera om att tjänsten är avgiftsbelagd.

– Det behöver finnas tydlig information om att den tjänsten kostar pengar och att det är tydligt för konsumenten att det inte är en myndighet, säger Sandra Troedsson, jurist på Konsumentverket, till TV4.

I ett mejlsvar till TV4 uppger Digitaliseringsinitiativet att de arbetar med att förenkla ansökningsprocesser.

– Det är en frivillig tjänst som många vill använda eftersom de själva inte har möjlighet att sköta det administrativa arbetet, skriver de.

I vissa fall har personer även uppgett att de fått fakturor trots att de inte tydligt beställt någon tjänst, vilket i vissa fall har polisanmälts som misstänkt bedrägeri.

LÄS MER: Nytt mobilmärke i Sverige – utmanar Samsung och Iphone

Foto: C. Hume

Text: Redaktionen

Nordkoreansk missil har avfyrats mot Ukraina

2026 07 31

Ukrainas president Volodymyr Zelenskyj bekräftar att en ny gräns har passerats i kriget.

Ryssland har avfyrat en nordkoreansk robot mot Ukraina, uppger Zelenskyj i ett inlägg på Telegram.

– Naturligtvis kommer det att genomföras flera undersökningar, allt kommer att kontrolleras noggrant. Men utifrån den information vi har handlar det om en nordkoreansk robot, skriver presidenten.

Zelenskyj uppger att roboten avfyrades i samband med nattens storskaliga ryska luftattack mot Ukraina. Minst åtta personer har bekräftats döda och 50 personer har skadats.

”Avskummen i Moskvaregimen”

Den nordkoreanska roboten uppges ha avfyrats mot Radushne i Dnipropetrovskregionen i södra Ukraina.

Zelenskyj reagerar kraftfullt på händelsen.

– Alliansen mellan avskummen i Moskvaregimens och den galna regimen i Nordkorea används för att få tillgång till robotar, för att använda nordkoreanska soldater i Europa och för att döda ukrainska barn.

Den ukrainske presidenten välkomnar att stora delar av världen har fördömt den storskaliga ryska luftattacken. Samtidigt betonar han att det krävs mer än fina ord för att stoppa Putins anfallskrig.

– Det viktigaste är inte kondoleanser och fördömanden, utan luftvärnsrobotar och att sätta ett sådant tryck på Ryssland som kan sätta stopp för deras korkade krig, deras attacker och deras terror.

ANDRA LÄSER: UPPGIFTER: Finlands kupp mot Ryssland – blir avskärmat

Nedslag i Polen

Under nattens attack kraschade en rysk kryssningsrobot i östra Polen. Enligt den polske premiärministern Donald Tusk finns det ”ingen anledning” att tro att Ryssland avsiktligt attackerade Polen.

Samtidigt fördöms incidenten i hårda ordalag.

– Attacken i Polen visar på Rysslands vårdslöshet och vilja att trappa upp konflikten. Vi står otvetydigt på vår allierade sida, framhåller Tysklands förbundskansler Friedrich Merz i ett uttalande.

LÄS OCKSÅ: Putin kan ge efter – USA bekräftar

Foto: M. Ruminkiewicz resp President of Russia Office

Text: Redaktionen

Kunder rasar mot Biltema – går sönder direkt

2026 07 31

En produkt från Biltema misstänks vara defekt.

Kunder slår larm om en Biltema-del.

Enligt köpare gick varan sönder efter bara fem kilometers körning och misstänker ett produktionsfel.

”Gav upp efter 5 kilometer”

Biltema lockar varje år miljontals kunder till sina butiker med ett brett sortiment av verktyg, bildelar och andra lågprisprodukter.

Nu riktas kritik mot en av företagets produkter efter att en kund uppger att den gick sönder nästan direkt efter montering.

Det handlar om Biltemas böjbara kylarslang av gummi, med artikelnummer 61-378.

Produkten kostar 139 kronor och ska enligt Biltema ge maximal genomströmning även vid kraftiga böjar.

En kund som köpte slangen monterade den på sin bil, men uppger att den inte höll länge.

– Höll att köra 5 kilometer innan den gav upp, skriver kunden på Facebook.

LÄS MER: LAVROV: Historisk vändning med Putin

Fler exemplar med sprickor

Efter att slangen gått sönder lämnade kunden tillbaka produkten för att få en ny.

Då upptäcktes ytterligare exemplar med liknande problem.

– När jag lämnade tillbaka den och skulle ta en ny så var där 3st dåligt tillverkade med sprickbildningar. Var även i en annan butik där det va 3st till med sprickbildningar.

Kunden misstänker nu att det kan handla om ett tillfälligt produktionsfel och varnar andra kunder för slangen.

Delade meningar

Efter inlägget har flera andra användare kommenterat och uttryckt missnöje med Biltemas kylarslangar.

– De slangarna har alltid varit dåliga, aldrig hållit längre än några dagar för mig, skriver en användare.

Samtidigt finns det kunder som försvarar produkten och berättar att de haft sina slangar under längre tid utan problem.

– Exakt den slangen jag kört med i 2 år och inte haft något problem med tills nu. Då den börjat läcka i en skarv på mitten, skriver en användare.

Kunden som köpt slangen uppmanar andra kunder att vara försiktiga.

– Det ska ändå hålla längre än 5km och inte finnas täcken på sprickor redan när dom ligger på hyllan. Uppmanar bara folk att kolla lite noggrannare på slangarna innan köp, skriver han.

Biltema har ännu inte lämnat någon kommentar kring uppgifterna.

LÄS MER: UPPGIFTER: Två Natoländer bakom attacker i Ryssland

Foto: Biltema

Text: Redaktionen