ANMÄLNINGAR VÄLLER IN: Hushåll varnas för tre elbolag
2026 10 05
Hushåll varnas för elavtal som riskerar att bli betydligt dyrare än förväntat.
Flera experter har flaggat för att kraftigt höjda elpriser är på väg att slå till.
För många kan det då kännas lockande med så kallade portföljavtal, där elhandelsbolag köper in el för kundens räkning för att göra det så enkelt som möjligt för hushållen – inte minst eftersom det sägs vara experter bär ansvaret.
Men nu varnas folk för den typen av avtal och för flera av elbolagen som erbjuder dem, rapporterar Di.
– Avtalet marknadsförs som att elbolaget ska köpa in elen när den är billig. Men du som kund blir över huvud taget inte insatt i hur inköpen sker och det går inte att kontrollera att det som utlovats överensstämmer med sanningen, säger Konsumenternas energimarknadsbyrå Thomas Björkström till tidningen.
Tre bolag värst i klassen
Thomas Björkström beskriver avtalen som motsatsen till transparant. Det blir som att köpa grisen i säcken då kunder får betala bra mycket mer än vad det talas om när avtalet säljs in.
Enligt Konsumenternas energimarknadsbyrå finns det dessutom tre bolag som är värst i klassen. Klagomål har vällt in när det gäller Svenska Elverket, Nordic Best Energi och Trygg Energy, som samtliga erbjuder portföljavtal men är mellanhänder till leverantören Elklart AB, som enligt Di har noll anställda.
– Den gemensamma nämnaren är att de kunder som klagat känner sig lurade in i avtalen och upplever därefter ofördelaktiga avtalsvillkor, och där ingår det fakturerade priset i flera fall, säger Thomas Björkström.
Läs mer: Många får samma mejl just nu – radera direkt
"Självklart tråkigt"
De utpekade bolagen har kritiserat hur klagomålslistan sammanställs. Elbolagen vänder sig också emot anklagelsen om att man lurar kunder in i avtal samt att priserna inte skulle vara transparenta.
– Det är självklart tråkigt om någon upplever att de inte fått tillräcklig information, och vi arbetar kontinuerligt med utbildning, kvalitetssäkring och återkoppling gentemot våra återförsäljare, har Svenska Elverket uppgett för Aftonbladet när bolaget tidigare varit i blåsväder.
– Om någon upplever att informationen inte varit tillräcklig är det beklagligt, men det speglar inte vår generella standard eller intention.
I februari valde Konsumentombudsmannen, KO, att stoppa Svenska Elverkets säljmetoder.
Läs mer: Fler svenskar vill binda bolånen
Foto: M. Nilov
Text: Redaktionen


