Myndighet larmar: folk som dejtar online blir lurade

2023 10 30

Under 2022 tog Konsumentverket emot 154 anmälningar från missnöjda kunder.

Och under årets första nio månader har klagandet fortsatt – myndigheten har fått in 92 anmälningar om sajter som erbjuder onlinedejting.

– När det handlar om dejtingsajter, så tror jag att det finns ett mörkertal. Vi hör det när folk kontaktar oss, att det är ett litet känsligt ämne, säger en av Konsumentverkets vägledare, Hanna Bornstedt, till TV4.

Drog 999 kronor

Anmälningarna gäller till stor del att kunderna upplever sig lurade på pengar.

Trots att användarna tror att de har sagt upp och avslutat tjänsten har betalningar fortsatt att dras från kundens konton.

En drabbad kund som tv-kanalen talat med kontaktade skriftligen en dejtingsajt, vars kontor finns i Luxemburg, men ändå debiterade den aktuella sajten honom 999 kronor i månaden.

– Ja, de hoppas ju att man missar uppsägningen så att de ska tjäna pengar. Det kan ju inte vara något annat, säger användaren till TV4.

Du har bevisbördan

Enligt Konsumentverket ska man alltid avsluta sin prenumeration skriftlig.

Det hjälper kunden att få rätt om företaget ändå skulle krångla, då bevisbördan för att uppsägningen blivit gjord i tid ligger på konsumenten.

– Om du har blivit medlem på en dejtingsida har du möjlighet att ångra medlemskapet inom 14 dagar. Utnyttjar du din ångerrätt kan företaget inte fortsätta kräva betalt från dig, framhåller Konsumentverket på sin hemsida.

Tinder i blåsväder

En av alla dejtingappar som varit i blåsväder den senaste tiden är Tinder, en av de absolut största och populäraste plattformarna för onlinedejting.

Förra året anmälde samarbetsorganisationen Sveriges Konsumenter nämnda app för diskriminering.

En undersökning hade visat att det förekommer enorma prisglapp för vad appens premiumtjänster kostar – beroende på vem som använder den.

– Det är fullständigt orimligt att vissa betalar 12 gånger så mycket som andra utan att ens veta om det, sade Sveriges Konsumenters digitala expert Sinan Akdag till SVT.

Misstanken är att priset skiljer sig beroende på exempelvis ålder eller könsidentitet.

Tinder har inte velat kommentera offentligt vad användarnas prisnivåer baseras på.

Foto: R. Ranisch

Text: Redaktionen

Folk tror det är förbjudet att göra på flygplan – är fullt tillåtet

2025 05 09

Inga kompromisser kan göras med säkerheten när folk ska transporteras i luften med en mil ned till marken.

Exempelvis har flera flygbolag, inklusive Ryanair, övervägt att förbjuda powerbanks efter att ett flygplan i Sydkorea drabbats av en våldsam brand strax före avgång.

En del regler handlar dock om själva upplevelsen ombord.

Bland annat diskuteras förbud mot att kunna fälla ned stolen och så sent som i vintras planerade det amerikanska flygbolaget Spirit Airlines att upprätta klädkoder för sina passagerare.

Avlivar myten

En sak som många tror är förbjudet, men som i själva verket är tillåtet, är att ta med egen mat ombord.

Det berättar flygvärdinnorna Sophie Moss och Mikkel Dammen för den norska tidningen Din Side.

– Många är inte medvetna om att det är tillåtet att ta med matsäck. Om du vill kan du spara lite pengar på det. Jag packar ofta wraps i aluminiumfolie så att jag kan slänga omslaget när jag är klar med att äta, säger Sophie Moss.

LÄS MER: Flygbolag inför klädkod – passagerare kan stoppas i dörren

Betalar i onödan

Enligt flygvärdinnorna är det dessutom många som lägger onödigt mycket pengar på att köpa vattenflaskor efter säkerhetskontrollen, eftersom det inte är tillåtet att ta med sig mer än 100 milliliter vätska.

Men då tänker man inte tillräckligt långt.

– Det finns vattenstationer på de flesta flygplatser. Så ta med en tom vattenflaska och spara pengar, säger Mikkel Dammen.

Kan bli en dyr flaska

Det sistnämnda rådet kan dock bli dyrköpt. Åker du till exempel med Ryanair måste flaskan få plats i ditt handbagage. Sticker vattenflaskan ut riskerar väskan att bli för stor och du kan drabbas av höga böter.

Det fick journalisten Ruby Flanagan erfara när hon flög hem från Dublin med just Ryanair.

– Jag har hört talas om några galna Ryanairavgifter under mina år, men det här är den absolut värsta, sade konsumenträttsexperten Martyn James till Mirror efteråt.

LÄS MER: Skarp kritik mot petig regel hos Ryanair – Experten: “Värsta jag hört”

Foto: SAS Group

Text: Redaktionen