SVERIGE: Allvarliga uppgifter om nödnumret 112

2023 06 20

Under förra sommaren fanns det problem med nödnumret 112 och vid tillfällen kunde det ta flera minuter att överhuvudtaget komma fram.

Nu visar en utredning från SOS Alarm att telefonköerna haft “direkt påverkan” på människors liv.

Fem personer avled i samband med de problematiska svarstiderna, rapporterar Dagens Nyheter.

–  Det är otroligt sorgligt. Det är beklämmande att det blir på det viset, det känns så klart inte bra, säger SOS Alarms verksamhetschef Camilla Nylén.

– Jag välkomnar granskningar eftersom det gör att vi kan vidta förändringar som kan göra det bättre. 

Flera minuter

Utredningen pekar på att dödsfallen som telefonköerna kan ha påverkat direkt handlar om fyra hjärtstopp och en drunkning.

För de fem fallen låg svarstiden mellan 3 och 4 minuter.

“Kan inte säga”

SOS Alarm menar att de ser mycket allvarligt på situationen.

Samtidigt framhåller Nylén att det inte går att säkerställa till hundra procent att allting fungerar helt smärtfritt.

– Vi kan inte med trygghet säga att det inte finns en risk när en patient eller hjälpbehövande hamnar i en så lång väntetid på 112, säger hon till DN.

Inte i onödan

SOS Alarm understryker att man inte bör ringa 112 i onödan då det kan ställa till det ordentligt.

– Varje år tar SOS Alarm emot 1 miljon samtal som inte rör en nödsituation. Genom att minska antalet felaktiga samtal får vi mer tid att hjälpa människor i akut nöd.

Bara i nödsituationer

112 bör bara ringas när det rör sig om en nödsituation som är i behov av omedelbar hjälp.

Annars går det att ringa till nummer 114 14.

– 114 14 är polisens nummer för brott och händelser som inte pågår eller nyligen har inträffat. Detta nummer ska du ringa om du vill göra en anmälan av brott som inte pågår.

Numret går även att ringa för att ge tips och upplysningar till polisen.

Foto: Sarah B

Text: Redaktionen

JUST NU: Polisen varnar alla med Bank-ID

2025 06 26

I ett färskt uttalande uppger polisen att det inte bara är äldre som drabbas av bedragare som lurar till sig offrens mobila Bank-ID.

Även unga och vuxna drabbas i hög utsträckning, enligt polisen.

Unga svenskar är särskilt utsatta. 

– Unga personer är en utsatt grupp för bedrägerier eftersom de ofta är omedvetna om riskerna och inte alltid har tillräckliga kunskaper om hur man skyddar sig mot brott. Det kan räcka med att till exempel låna ut sin mobil, som är ett slags nyckel till ens liv, säger Adam Zolynski, förundersökningsledare vid bedrägerisektionen i region Väst.

Zolynski varnar för att låna ut telefonen till okända personer som exempelvis påstår att de bara ska ringa ett snabbt samtal.

Han uppmanar också allmänheten att vidta ökad vaksamhet vid användning av Bank-ID.

– Den som kommer åt ditt Bank-ID i mobilen kan ta lån i ditt namn, tömma dina konton eller köpa saker på kredit. Det kan förstöra din ekonomi i flera år framåt. Skriv aldrig in din Bank-ID-kod när någon annan ser på.

”Säg nej”

Adam Zolynski berättar att han sett konsekvenserna för unga brottsoffer som blivit utsatta av bedragare.

Många blir svårt skuldsatta. Lån tecknas i den unges namn hos banker och kreditgivare. 

Det leder i sin tur till svårigheter att teckna bostadskontrakt, få lån eller skaffa olika abonnemang.

I värsta kan den utsatte hamna hos Kronofogden.

– Blir du pressad att låna ut mobilen – säg nej. Det är inte oförskämt, det är smart, säger Adam Zolynski.

Flera uppmaningar

På sin hemsida går polisen ut med flera uppmaningar till den som blivit utsatt för bedrägeri.

Om brottet inte är pågående eller om polisen inte behöver komma till platsen, vidta följande åtgärder:

1. Kontakta din bank så snart du kan för att spärra ditt bankkort, bank-id, stoppa överföringar och informera om vad som hänt. Banken har bäst förutsättningar att lyckas stoppa transaktionerna och hindra bedragarna från att ta dina pengar. 
2. Kontakta polisen på telefon 114 14 och gör en polisanmälan om bedrägeri. Kortbedrägerier kan anmälas via polisens webbplats. Andra typer av bedrägerier måste anmälas via telefon. 
3. Gör en reklamation till din bank på de genomförda bedrägliga transaktionerna.

Foto: Bank ID

Text: Redaktionen