JUST NU: Tullverket slår larm – hundratals barn utreds

2023 03 30

Det uppger Tullverket i en ny sammanställning.

På tre år har antalet utredningar mot minderåriga fördubblats.

Förra året inleddes 175 utredningar. En kraftig ökning jämfört med 2020. Då inledde Tullverket 89 utredningar mot minderåriga.

–  Det är en oroväckande utveckling och det vi ser i våra utredningar är förmodligen toppen på ett isberg. Vi vill verkligen uppmana föräldrar att vara uppmärksamma på vad deras barn gör på nätet, säger Lina Andersson, biträdande chef på Tullverkets kriminalavdelning.

– Statistiken indikerar att smugglingen kryper neråt i åldrarna. Vi ser flera exempel där de misstänkta bara är 12 - 13 år. Vi vill flagga för den här utvecklingen för att göra vuxenvärlden medveten om vad som pågår, fortsätter hon.

Stor andel via näthandel

Merparten av smugglingsbrotten begås genom beställningar på nätet. I 85 procent av fallen har smugglingen skett via post och paket.

Följande varor är de som vanligtvis smugglas :

- E-cigaretter

- Narkotika

- Alkohol

- Explosiva varor

- Farliga föremål, till exempel knivar

Kan få stor påverkan

Minderåriga som döms för smuggling får bära med sig konsekvenserna av brottet in i vuxenlivet.  

– Långt ifrån allt som går att köpa på nätet är lagligt. Förutom att man kan utsätta sig själv och andra för fara, så riskerar man att åka fast för smuggling. Det finns en rad exempel på minderåriga som dömts för smuggling de senaste åren. Dessutom kan man hamna i belastningsregistret vilket kan sätta stopp för vissa utbildningar, jobb och körkort i flera år framöver, framhåller Lina Andersson.

Skärper sina rutiner

För att komma till bukt med problemet skärper nu Tullverket sina rutiner.

I fall där brottsmisstankar rör barn och ungdomar under 15 år utreds brotten av sociala myndigheter, eftersom barn under 15 år inte är straffmyndiga.

Tullverket tar nu fram nya rutiner för kontakter med socialtjänsten.

Överlämningar av ärenden ska ge både muntligt och skriftligt.

Detta för att minska att ärenden ”faller mellan stolarna”.

– Vi kommer också att stärka vårt arbete genom att utbilda utredare som ska vara särskilt inriktade på utredningar där barn misstänks för brott. Kan vi i ett tidigt skede förhindra att en ung människa fastnar i kriminalitet så är det en stor vinst både för individen och samhället, förklarar Lina Andersson.

Foto: Tullverket resp L. Villasmil

Text: Redaktionen

Allmänheten varnas för mobiloperatör – 750 000 kunder i Sverige

2025 07 02

Det fastställde sajten Telekomnyheterna i mars 2023.

Nu anklagas Hallon för att undanhålla viktig information från sina kunderna.

Mobiloperatören visar inget telefonnummer till kundtjänst på sin hemsida. Kunder med frågor och problem får nöja sig att prata med en chattbot.

Konsumentombudsmannen, KO, menar att agerandet bryter mot marknadsföringslagen.

Nu stämmer KO mobiloperatören och varnar för att kunder riskerar att vilseledas.

– Att telefonnumret till Hallons kundservice systematisk undanhålls medför en betydande risk att konsumenten vilseleds om företagets tillgänglighet och servicegrad, skriver KO i sin stämningsansökan till Patent- och marknadsdomstolen.

Svårt att hitta

Hallon, som säljer mobilabonnemang och internet, har ett telefonnummer.

Men telefonnumret går inte att hitta på under de flikar på hemsidan där kunder normalt söker – exempelvis ”kundservice", ”kontakta oss” eller ”support”.

Mobiloperatören anger endast telefonnumret i avtalsvillkoren och i avtalsbekräftelsen.

– Det här påverkar kundernas möjlighet att agera och få hjälp. Det är helt enkelt viktigt för konsumenten att ha tillgång till sin teleoperatörs telefonnummer, säger Bettina Lechner, processråd vid KO.

Yrkar på förbud

Nu ska ärendet upp i Paten- och marknadsdomstolen.

Konsumentombudsmannen hoppas att domstolen agerar mot Hallon.

– KO vill att domstolen förbjuder Hallon att felaktigt påstå eller ge intryck av att företaget inte kan nås via telefon. Enligt KO bryter företagets sätt att dölja sitt telefonnummer mot marknadsföringslagen.

LÄS MER: Många får samma sms just nu – radera direkt

Granskning inleddes 2023

Konsumentverket inledde en granskning av en rad företags kundtjänster för två år sedan. Målet är att avgöra hur tillgängliga kundtjänsterna är.

Granskningen inleddes eftersom myndigheten fått in flera anmälningar om företag som kunder har haft svårt att nå för att få hjälp med problem.

LÄS MER: Batteribolag går i konkurs

Foto: P. Du Preez

Text: Redaktionen