SVERIGE: Allvarliga anklagelser riktas mot populär kafékedja

2023 01 25

Kaféjätten Espresso House anklagas för en miserabel arbetsmiljö.

Flera anställda vittnar om allvarliga missförhållanden.

– Jag har jobbat på flera shoppar och det är kaos överallt. Det är så underbemannat att det nästan alltid är kö vid dörren, beställningarna strömmar in och berget av disk bara växer, säger en anställd till Aftonbladet och tillägger att cheferna flera gånger lämnat lokalen och låtit de anställda hantera situationen på egen hand.

Fick inte sjukskriva sig 

En annan berättar om en ytterst stressfull arbetsmiljö.

– Att blöda näsblod varje dag, inte få sjukskriva sig för att jag ’låter tillräckligt levande’ och att uppleva mobbning av högre uppsatta.

Vid ett tillfälle fick en av personens kollegor en panikattack. Personalen fick inte kontakt med sin kollega. De stängde kaféet och ringde ambulans.

– Dagen efter blev vi kallade till ett möte där chefen sa att vi borde ha hållit öppet. Jag tycker att det är helt sjukt. Vi tog ju hand om vår kompis.

Kritik 2019

I oktober 2019 granskade Aftonbladet arbetsförhållandena på Espresso House. Granskningen visade att det förekom en rad missförhållanden.

Efter avslöjandena inrättade kafékedjan en visselblåsarfunktion där anställda ska kunna lämna anonym feedback till ledningen.

Espresso House inledde även samtal med hotell- och restaurangfacket, HRF.

Tillsammans diskuterade parterna en väg framåt för en bättre arbetsmiljö.

– Vi ska se till att det blir sunt att jobba på Espresso House, för det har det inte varit. Vi har fått in massor av vittnesmål både från medlemmar, icke-medlemmar och föräldrar till personer som jobbar där, sa Per Persson, avtalssekreterare på HRF, till GP efter samtalen med Espresso House.

Fakta Espresso House

Espresso House är idag en del av världens största kaffefamilj JAB Holding BV. 

Nordens största kafékedja med 480 kaféer i Sverige, Norge, Finland, Danmark och Tyskland. 

Huvudkontoret för Espresso House Group ligger i Stockholm.

Grundades 1996 i Lund

Foto: Espresso House

Text: Redaktionen

JUST NU: Kina svänger plötsligt om Sverige

2025 11 03

Under en längre period har den kinesiska ledningen sagt blankt nej till Sverige.

Turisterna har återvänt till Kina.

Under de senaste åren har resandet till landet, efter att inresereglerna lättats, kommit igång igen. När stormakten i somras uppdaterade listan över vilka medborgare som får komma in och stanna i upp till 30 dagar utan visum fanns ett 70-tal länder på listan.

Nästan hela Europa fanns med.

Det gjorde däremot inte Sverige.

Nu gör Kina en helomvändning. Från och med nu kommer visumfrihet att införas för svenska medborgare, rapporterar Reuters.

– Kina kommer att förlänga sin visumfria policy för länder, däribland Frankrike, till den 31 december 2026, och utvidga programmet till att omfatta Sverige från och med den 10 november, meddelar landets utrikesministerium i ett uttalande.

Relationen sprack  

Relationen till Kina beskrivs av svenska regeringskansliet som “ett viktigt inslag i Sveriges utrikespolitik”. Kina är dessutom Sveriges största handelspartner i Asien.

De senaste åren har dock den diplomatiska relationen blivit mer ansträngd. 

Bland annat efter att den svenska förläggaren Gui Minhai plötsligt försvann under en semester i Thailand – och senare dök upp i Kina. 

Där dömdes han för fem år sedan till tio års fängelse efter anklagelser om att ha försett utländsk makt med “underrättelser”.

– Sverige måste vara kompromisslöst. Kina måste veta att om de inte släpper Gui Minhai fri så kommer det att påverka alla våra relationer i all framtid, sade statsminister Ulf Kristersson (M) till SvD vid tillfället.

LÄS MER: Trump hävdar: Har fått tungt löfte av Kina

Avslutar flera samarbeten

För tre år sedan uppgav en rapport från Nationellt kunskapscentrum om Kina att Sverige avbryter samarbeten med Kina i rasande takt.

– Utvecklingen tycks vara världsunik; i inget annat land har vad vi känner till så många subnationella samarbeten med Kina avbrutits på så kort tid, framhölls då i rapporten.

Skälen uppges vara negativ demokratisk utveckling i Kina, statens agerande mot Sverige och svenska medborgare och bristande aktivitet i samarbetet.

LÄS MER: Mardröm för Kristersson – ras på 14 procentenheter

Foto: President of Russia Office resp Ninni Andersson Regeringskansliet

Text: Redaktionen

”Sämsta” banken för pensionssparande – har flera miljoner kunder

2025 11 03

Flera faktorer påverkar hur mycket ditt privata pensionssparande kommer att betala av sig den dag du slutar arbeta.

Sådant som när du började spara, hur mycket du sparar och var du placerar ditt sparande är några exempel.

– Försök komma igång tidigt med ett sparande till pension, gärna när du börjar ditt första jobb och får en regelbunden lön. Ju tidigare du börjar desto lägre kan det belopp som du sparar varje månad vara, för då finns det ju många år för pengarna att växa till sig på, säger Madelén Falkenhäll, hållbarhetsekonom på Swedbank, i ett uttalande från banken.

"Sämst" av alla storbanker

Vilken bank du väljer för ditt pensionssparande har förstås också betydelse.

Och frågar du kunderna själva tycks det vara en bank man ska undvika, nämligen just Swedbank med över sju miljoner privatkunder.

Åtminstone baserat på utfallet av kundnöjdheten bland pensionsspararna själva, där Swedbank hamnar sist på hela listan i en ny rapport från Svenskt kvalitetsindex, SKI.

Inte bara sist bland storbankerna, utan sist bland alla sju banker som finns med på listan.

– Segmentet privat pensionssparande minskar och här ser vi motsvarande mönster som i årets bankstudie där framför allt servicefrågorna kring information och proaktivitet får lägre betyg, framhåller SKI i en kommentar.

Toppas av mindre bank

Listan toppas inte av någon av storbankerna utan istället uppstickaren Skandia, vilket är fjärde gången i rad som banken rankas som den kunderna är mest nöjda med när det gäller pensionssparande.

– Att vi återigen har Sveriges nöjdaste kunder är ett bevis på att vi klarar av att möta våra kunder och samtidigt driva igenom en stor transformation. Vi fortsätter att leverera på våra kunders högt ställda förväntningar och vi är övertygade om att vårt arbete med att framtidssäkra Skandia kommer att ge oss möjlighet att bibehålla en hög kundnöjdhet, säger Anna-Carin Söderblom Agius, Chef Affärsområde Försäkring, i en kommentar.

LÄS MER: “Letar särskilt efter folk över 50 år” – Arbetsförmedlingen tipsar

Hela listan

Här är hela listan på SKI:s uppmätta kundnöjdhet av banker bland privatkunder när det gäller pensionssparande. Över 75 innebär stark relation mellan företag och kund. Under 60 innebär att företaget inte kan räkna med att kunderna stannar kvar.

1. Skandia 72,0
2. Länsförsäkringar 71,8
3. Nordea 67,1
4. Handelsbanken 67,0
5. Branschen 66,9
6. Folksam 66,4
7. SEB 65,7
8. Övriga 63,2
9. Swedbank 62,0

Källa: SKI

LÄS MER: DAGAR KVAR: Så gör Riksbanken med räntan

Foto: A. Piacquadio

Text: Redaktionen