JUST NU: Rysslands besked – då avslutas invasionen i Ukraina

2022 04 21

Putinregimen låter meddela att man kommer att avsluta anfallskriget när man upplever att Nato slutar hotar landet från Ukrainskt territorium.

Nästan exakt två månader har förflutit sedan Rysslands diktator Vladimir Putin beordrade en brutal invasion av Ukraina som verkställdes den 24 februari i år. 

Nu uttalar sig den ryska regimen om när det kan bli aktuellt att dra tillbaka trupperna från landet, rapporterar BBC.

“När uppgifterna är slutförda”

– Den speciella militära operationen kommer att avslutas när uppgifterna är slutförda. Bland dem finns skyddandet av den fredliga befolkningen i Donbas, avmilitarisering och avnazifiering av Ukraina, likväl som eliminerandet av de hot mot Ryssland som kommer från Ukrainskt territorium på grund sitt omringande av Natoländer, säger Alexey Polishchuck, tjänsteperson vid Rysslands utrikesministerium, till ryska statliga nyhetsbyrån Tass.

“Går som planerat”

Alexey Polishchuk utvecklade dock inte sitt resonemang om på vilket sätt som Nato utgör ett hot mot Ryssland från Ukraina.

Tjänstemannen tillade även att operationen “går som planerat” och att “alla mål kommer att nås”.

Siktar på 9 maj

Det brittiska försvarsministeriet uppger samtidigt att Ryssland troligtvis kommer att gå på offensiven för att kunna ropa ut en seger i samband med 9 maj, då man firar Tysklands kapitulation efter andra världskriget.

Kan påverka kraftfullheten

Ryssland kommer troligtvis försöka demonstrera tydliga framgångar fram till deras årliga Segerdagsfirande 9 maj. Detta kan påverka hur snabbt och kraftfullt de försöker utföra sina operationer fram till detta datum, meddelar myndigheten i sin dagliga uppdatering.

“Inga genombrott”

Samtidigt kommer rapporter från USA om att det de ryska genombrotten uteblivit under gårdagen. 

– Ryska styrkor har inte uppnått några stora genombrott, de har inte heller demonstrerat någon ny kapacitet att utföra multipla framgångar, uppger en högt aktad tankesmedja hos det amerikanska försvaret till BBC.

Använder legosoldater

Det har tidigare rapporterats om att Putin tar hjälp legosoldater från bland annat Syrien och Libyen i kriget i Ukraina. 

Enligt uppgifter till The Guardian kan det röra sig om så många som 20 000 legosoldater från den ökända Wagnergruppen.

Foto: President of Russia Office

Text: Redaktionen


Kunder rasar mot Swedbank – storbanken gör stor förändring

2025 02 05

Storbanken Swedbank genomför en stor förändring efter massivt missnöje från kunderna.

Det finns ett stort missnöje bland många av Swedbanks kunder.

Enligt Svenskt Kvalitetsindex mätningar är Swedbank Sveriges sämsta bank, baserat på kundnöjdhet.

Och nu genomför storbanken drastiska åtgärder för att kunderna ska bli mer nöjda.

Därför är kunder missnöjda

Swedbank rankades längs ned när det gäller kundnöjdhet i Svenskt Kvalitetsindex mätning 2024, vilket MarcusOscarsson.se tidigare har rapporterat om.

Missnöjet har bland annat gällt de digitala tjänsterna drivna av artificiell intelligens.

Men det finns också andra saker som kunderna är missnöjda med, exempelvis tillgängligheten.

Därför vidtar Swedbank nu en drastisk åtgärd för att förbättra sin service, rapporterar DI.

Banken storsatsar nu på att bli betydligt bättre på att svara i telefon.

Många kunder har varit missnöjda med långa väntetider när man ringer Swedbanks kundtjänst, och nu vidtar banken en drastisk åtgärd för att ändra på det.

– I dagsläget kanske du behöver vänta upp mot ibland 20 minuter, och ännu mer om du ska komma fram när många ringer, säger Swedbanks nya chef för Svensk bankverksamhet, Anna-Karin Laurell, till tidningen.

Banken är alltså högst medveten om problemet och gör nu en stor förändring för att råda bot på det.

Stor förändring

Swedbank har nu som målbild att kunna besvara 80 procent av alla samtal inom 3 minuter. Målet ska vara uppnått i slutet av 2025, enligt tidningen.

För att uppnå det målet kommer Swedbanks kontorsanställda också att besvara telefonsamtal.

Det kommer innebära att de 300 personer som idag svarar på kundsamtal kommer att fördubblas i antal, enligt banken.

Samtidigt innebär det dock att många bankkontor kommer att få begränsade öppettider och att möjligheten till spontana bankbesök kommer att begränsas ytterligare på vissa ställen, rapporterar GP. Vilka bankkontor det gäller är dock oklart.

Förutom missnöjet med långa väntetider har kunder alltså även varit missnöjda med Swedbanks AI-tjänster.

– Dessa driver i stort sett bara missnöje, eftersom de sällan löser kundens problem, kommenterade SKI i sin rapport 2024.

Foto: MarcusOscarsson.se

Text: Redaktionen


Bekräftat: Enormt besked för Swish

2025 02 05

Betaltjänsten Swish kan titulera sig bäst i hela Sverige.

Och det är inte bara inom sin egen bransch som företaget har blivit något av en gigant i landet.

Swish har nämligen utsetts till Sveriges starkaste varumärke – för fjärde gången på lika många år. Utmärkelsen delas ut av det globala undersökningsföretaget Yougov.

Längre ned på listan finns klassiska jättar som Ikea, Volvo, Ica och Systembolaget.

Swish klår dem allihop – till och med Google.

– Det är otroligt roligt att kamma hem den här utmärkelsen för fjärde året i rad, säger Pär Ekroth, kommersiell chef på Swish, i en kommentar.

Används av 8,6 miljoner

Swish lanserades på marknaden 2012 som ett samarbete mellan Sveriges största banker.

Tio år senare passerades en milstolpe när företaget kunde bekräfta att över åtta miljoner svenska kunder använde tjänsten. Idag ligger motsvarande siffra på 8,6 miljoner.

Den numera solklara betaljätten har blivit en naturlig del i folks vardag och introducerat nya tjänster, erövrat fler marknadsandelar i e-handeln och fått en starkare roll inom självbetjäning i butik.

Det är några av faktorerna som bidragit till att Swish nu utsetts till landets starkaste varumärke.

– Våra användare är alltid i fokus, och vi jobbar ständigt för att hitta nya sätt att förenkla vardagen för dem ytterligare, säger Pär Ekroth.

LÄS MER: Swish aktiverar stor förändring

Öppnar för konkurrens

Trots succén och den till synes ohotade dominansen öppnade Riksbanken i slutet av förra året för större konkurrens.

Myndigheten gav då klartecken för att öppna betalningssystemet RIX-INST för fler typer av omedelbara betalningar. Ett system som tidigare enbart varit öppet för Swishbetalningar.

Kontentan är att bankkunder därmed skulle kunna byta ut Swish mot en annan lösning istället.

– Vi hoppas nu att de banker som anslutit sig tar tillfället akt och skapar tjänster för omedelbara betalningar som privatpersoner och företag efterfrågar, sade Christina Wejshammar, chef för avdelningar för betalningar på Riksbanken, i november.

Hela listan: Sveriges starkaste varumärken 2025

  1. Swish
  2. Ikea
  3. Volvo
  4. SVT Play
  5. Wasabröd
  6. Arla
  7. ICA
  8. Google
  9. Systembolaget
  10. Västerbottenost

Källa: Yougov

Foto: Swish

Text: Redaktionen