Sluta göra detta i kassan – Ica uppmanar kunder
2026 10 21
Icas butiksmedarbetare har en tydlig uppmaning till kunder.
En undersökning från tidigare i höst visade att var fjärde person stör sig på andra kunder i matbutiken.
Kunder som provsmakar frukt eller öppnar chipspåsar var bland de mest frekventa klagomålen.
Ica Supermarket Sjöhagen i Västerås har inte noterat sådant beteende – men har en annan uppmaning till alla Ica-kunder, rapporterar Dagligvarunytt.
“Inte sett det”
Ica-handlaren Cecilia Stanell säger att öppnade chipspåsar inte är något större problem.
– Under mina tio år som handlare här har jag dock aldrig sett någon äta frukt eller öppna chipspåsar innan de passerat kassan.
De flesta kunder är trevliga, konstaterar Stanell och butiksmedarbetaren Malin Söderman, men det finns viss bättringspotential.
Sluta göra det i kassan
Kunder bör sluta stirra i telefonen och vara distraherade när det kommer fram till kassan.
Söderman lyfter fram att det tar längre tid om inte kunden är fokuserad, exempelvis vid frågor om bonuscheckar.
– Att kunden ska lyfta blicken, se oss och hälsa. Sedan får man gärna skippa hörlurarna i kassalinjen.
Läs mer: 34 000 kronor i lön – många måste anställas nu
Det stör sig kunderna på
23 procent av svenskarna stör sig på saker som andra kunder gör i matbutiken.
Ica har listat de saker som butiksbesökare tycker är mest irriterande.
Där framgår att att provsmaka godis i butiken är det som folk stör sig mest på, hela 73 procent anser att beteendet är irriterande eller störande.
Hela listan
Här är Icas lista på vad svenskarna tycker är oacceptabelt beteende i matbutiken:
- Att provsmaka godis i butiken – 73 procent
- Att blockera gångar med kundvagnen – 60 procent
- Att öppna en chipspåse under tiden du handlar för att sen betala – 55 procent
- Att ta en frukt under tiden du handlar för att sen betala – 51 procent
- Att lämna trasiga varor utan att meddela personal – 51 procent
- Att sätta tillbaka varor på fel plats eller hylla – 50 procent
- Att ta en dricka under tiden du handlar för att sen betala – 45 procent
- Att klämma på frukt och grönsaker för att välja den bästa – 23 procent
- Att ta fler än ett prov från provsmakningen – 12 procent
Läs mer: Kalldusch för bolånetagare – “Hoppas vi har fel”
Foto: J. Gow Ica Gruppen
Text: Redaktionen


