TV-jätte lurar om billiga abonnemang – anmälningar väller in
2026 10 17
Många svenska kunder har lurats av ett nordiskt TV-bolag.
Kunder har lockats med löften om billigare tv- och streamingabonnemang, men fått andra villkor än de förväntat sig.
Nu ingriper Konsumentombudsmannen mot en TV-jätte och hotar med miljonvite.
Lovades billigare abonnemang
Allente, som säljer tv- och streamingtjänster, får kritik från Konsumentombudsmannen (KO) efter anmälningar från missnöjda konsumenter.
Enligt Konsumentverket har telefonförsäljare bland annat gett kunder intrycket att de representerat kundernas befintliga leverantör eller haft ett samarbete med den.
– De uppringda lovades också billigare abonnemang på streamingtjänster än vad de sedan fick, meddelar Konsumentverket.
Nu stoppas flera av företagets försäljningsmetoder efter att anmälningar har rasslat in mot bolaget.
Läs också: Natoland närmar sig Moskva – kan bli ”nya Ungern”
Otydliga priser
Förutom att kunder inte fått det de lovats handlar anmälningarna även om att kunder haft svårt att förstå vad abonnemangen faktiskt kostar och hur länge de är bundna till avtalen.
KO reagerar särskilt på att informationen som lämnas under telefonsamtalen inte alltid stämmer överens med villkoren i det skriftliga erbjudandet som kunden sedan uppmanas att godkänna.
Myndigheten kräver därför att Allente tydligt informerar om vilket företag som ringer och att syftet med samtalet är att sälja ett abonnemang.
Bolaget förbjuds också att felaktigt påstå att det representerar eller samarbetar med en annan leverantör. Priser och bindningstider får inte heller beskrivas på ett vilseledande sätt.
– Därför är det extra allvarligt när det säljaren säger inte stämmer överens med vad som sedan står i den skriftliga accept som konsumenten uppmanas godkänna, uppger Konsumentverket.
Riskerar miljonvite
KO beslut är förenat med ett vite på tre miljoner kronor per punkt.
Det innebär att Allente kan tvingas betala miljonbelopp om bolaget bryter mot förbuden och kraven. Det handlar däremot inte om böter som företaget redan har dömts att betala.
Konsumentverket betonar också att Allente ansvarar för hur försäljningen går till även när externa telefonförsäljningsföretag anlitas.
Andra läser: Skarp uppmaning till alla med lån – gör det innan vintern
Foto: Glenn Carstens Peters
Text: Redaktionen


