Bensinkedja drar dubbelt belopp – kunder drabbas i hela landet
2026 09 09
Ett haveri har inträffat hos en av Sveriges största bensinkedjor.
Kunder som har tankat hos OKQ8 har blivit dubbeldebiterade. Haveriet har drabbat kunder runt om i landet, rapporterar Filipstads Tidning.
En drabbad kvinna uppger att hennes konto visar minus efter att flera tusen kronor dragits i samband med en tankning hos kedjan.
– Jag tycker väldigt synd om både mig själv och de andra som har hamnat i den här situationen. Jag hoppas att problemet blir löst och att vi får tillbaka våra pengar, säger hon till tidningen.
Bekräftar själva
OKQ8 bekräftar att ett fel har uppstått, vilket har lett till att många kunder har dubbeldebiterats. Enligt kedjan handlar det om cirka 155 000 transaktioner, rapporterar Expressen.
Felet uppstod i helgen och beror enligt OKQ8 på ett tekniskt fel hos företagets bank Swedbank.
Swedbank arbetar med att lösa problemet och drabbade kunder ska få pengarna för de dubbla dragen återbetalda automatiskt
– Kunderna kommer inte att betala någonting mer än vad de har handlat för, säger Jesper Ekström, kommunikatör på OKQ8, till Expressen.
Kan inte svara
När återbetalningarna inleds kan inte OKQ8 svara på. Det är oklart när pengarna kan betalas ut, konstaterar Jesper Ekström.
– Men så fort som möjligt, säger han till tidningen.
Löfte till kunderna
Thomas Andersson, vd på OKQ8 i Värmland, går ut med ett lugnande besked till kunderna.
– Självklart får kunderna tillbaka sina pengar, säger han till Filipstads tidning.
ANDRA LÄSER: Swedbank: Mer pengar i plånboken för svenskarna
FAKTA: OKQ8
- OKQ8 är med sina 1 000 stationer ett av Nordens största drivmedelsbolag.
- Kedjan erbjuder biltvättar, bygger solparker, har en egen bank och ett av marknadens starkaste företagserbjudande.
Källa: OKQ8
LÄS OCKSÅ: Handelsbanken: Ekonomin växlar upp
Foto: OKQ8 Scandinavia
Text: Redaktionen


