Kunder varnas för jätteföretag – värst i hela Sverige
2026 08 27
Råd & Rön har uppdaterat den ökända svarta listan.
Två gånger om året pekar konsumentmagasinet ut vilka företag som struntar i att följa rekommendationerna från Allmänna reklamationsnämnden, Arn.
I augusti har 323 företag hamnat på listan, en minskning från 385 stycken i våras.
Och det är alltjämt en riktig gigant som toppar den mindre smickrande utnämningen som det företag som struntar i flest beslut från Arn.
Europas största flygbolag
Det är Ryanair, Europas största flygbolag, som toppar listan med sina 17 ärenden. Dessutom finns Turkish Airlines på tredjeplats och flygbokningstjänsten Kiwi återfinns också på topp 10-listan.
Att det är flygaktörer på svarta listan är ingen slump.
Ryanair har länge funnits bland utpekade värstingar och tidigare har även stora flygbolag som British Airways och Lufthansa figurerat på samma lista.
– Ofta är det försenade resor och då ska de ge ersättning enligt EU:s regler, och flygbolagen gillar inte de här reglerna så de struntar ofta i dem, har Jonas Ryberg på Råd & Rön tidigare sagt till TV4.
Frivilligt att följa
Det är frivilligt att följa Arns rekommendationer, men företag som inte gör det riskerar då att förlora anseende hos kunderna.
– Om de som nu hamnat på listan skulle följa besluten skulle de få betala sina kunder sammanlagt nästan 13 miljoner kronor. I den siffran är inte medräknat alla ärenden där nämnden rekommenderar att företaget ska ersätta kunden genom att göra olika åtgärder, som till exempel att laga ett läckande tak eller fixa bromsarna på en begagnad bil, skriver Råd & Rön.
Andra läser: Eldinferno i Ryssland – flera dödsfall
Värsta branschen
Motorbranschen är återigen den bransch med flest antal ärenden, 142 stycken i augusti jämfört med 197 i våras. Framför allt handlar det om begagnade bilar som sålts med fel som kunden märkt först efter köpet.
– En vanlig rekommendation från nämnden är att kunden ska få häva köpet och få sina pengar tillbaka. En bil kan kosta mycket och det gör också att företagen i motorbranschen är de som är skyldiga sina kunder mest, över 5,2 miljoner kronor, framhåller Råd & Rön.
Svarta listan: topp 10
Här är företagen med flest ärenden i Sverige.
- Ryanair, Dublin , Irland, 17
- Lab Pharma, Oslo, Norge, 11
- Turkish Airlines, Sigtuna, 11
- Sonnys Försäljning, Skene, 9
- Dealproffsen AB, Helsingborg, 6
- Andersson Carcenter AB / Carcenter Skåne, Eslöv, 5
- Evenemangsbiljetter (Biljettkungen AB), Göteborg, 5
- Kiwi.com, Prag, Tjeckien, 5
- Zalando, Berlin, Tyskland, 5
- Zoofabriken Båstad AB, Båstad, 5
Källa: Råd & Rön
Andra läser: Dags att slå till – gyllene läge för svenska sparare
Foto: Rupixen
Text: Redaktionen


