Ny regel när man handlar på nätet – precis införts
2026 06 23
I fredags, den 19 juni, infördes en ny regel när man handlar online.
Det ska bli betydligt lättare att ångra ett köp du har gjort på nätet.
Så lyder riktlinjen från Konsumentverket som krävt att en så kallad ångerfunktion ska införas för att förenkla digitalt ingångna avtal.
– På samma sida där du knappade hem köpet ska du lika enkelt kunna välja att ångra det, framhåller myndigheten.
Knapp som är lätt att hitta
Förändringen är av stor betydelse. Framöver blir det inte längre tillåtet att hänvisa kunder till e-postformulär eller blanketter som måste skrivas ut när du vill ångra ett köp.
Istället blir det en lätt tillgänglig ångerknapp som du ska kunna trycka på – utan några komplicerade processer.
– De som enligt lagen har rätt att ångra sig ska kunna göra det på samma ställe där avtalet ingicks. Det betyder att nätbutiker blir skyldiga att erbjuda en tydligt placerad funktion där du ska kunna lämna ett meddelande om att du vill utnyttja din ångerrätt, förklarar Konsumentverket och tillägger:
– När du gjort det ska du få ett automatiskt mottagningsbevis. Beviset är ett kvitto på att du valt att ångra dig, det betyder inte att butiken har godkänt det.
Uppmaningen: anmäl företagen
Konsumentverket skickar samtidigt med en uppmaning till folk när den nya regeln nu införs. Se till att anmäl företaget om knappen inte finns tillgänglig. Annars riskerar du att förlänga ångerfristen för dig som konsument.
– För att vi ska kunna kontrollera att nätbutikerna följer lagändringen så vill vi att konsumenter anmäler till oss om de upptäcker att ångerfunktion saknas eller till exempel inte är tillräckligt tydlig, säger Johanna Persson, jurist vid Konsumentverket.
LÄS OCKSÅ: Vanlig miss på svenska flygplatser – kan kosta 1 600 kronor
Regeringens förslag
Ändringen kommer från början från ett lagförslag från regeringen. I lagen ingår också att konsumenter som handlar online ska få tydligare förklaringar till de tjänster och varor som de köper.
– Regeringens förslag syftar till att öka skyddet mot vilseledande utformning av webbplatser och appar. Regeringen föreslår också att konsumenter ska kunna få tydliga förklaringar om tjänsten i fråga för att fatta välgrundade beslut, uppgav regeringen tidigare i år.
LÄS OCKSÅ: Positivt besked till alla som äger begagnade bilar
Foto: Swish
Text: Redaktionen


