Bilister kan få pengar – 20 000 kronor tillbaka

2026 04 24

Totalt tecknades 52 284 nya privatleasingavtal under 2025, en ökning med omkring 25 procent jämfört med föregående år.

Samtidigt präglas branschen av stora osäkerheter.

Många kunder har fått dyra fakturor i samband med återlämning av leasade bilar. Enligt en granskning från konsumentorganisation för bilister, M Sverige, har bland annat Hedin Bil fakturerat kunder för åtgärdande av tekniska brister, trots att dessa borde täckas av garantin. 

Många bilhandlare har även fakturerat omkring 20 000 kronor för missad serviceavgift.

– Avgiften motiveras med att bilens värde har påverkats negativt av att garantier, som kan vara villkorade med att serviceplanen följs, inte längre gäller, rapporterar M Sverige.

Kan få pengar tillbaka

Nu kan många kunder få pengar tillbaka.

Det indikerar ett nytt beslut från Allmänna Reklamationsnämnden, ARN.

ARN har gett en anmälare rätt till full återbetalning av de 20 000 kronor som debiterats för missad serviceavgift, eftersom leasingavtalet inte innehöll något sådant avdrag.

Nu uppmanas andra kunder som har åkt på straffavgiften att pröva saken.

– Den som har tvingats betala en straffavgift för en missad service kan med fördel anmäla det till ARN och förhoppningsvis få sin sak prövad. Motparten måste styrka att kostnaden faktiskt uppgått till 20 000 kronor och utan sådan bevisning kan kostnadsanspråket inte godtas, särskilt inte när det avser en kostnad som inte rimligen kan anses omfattas av en missad bilservice, framhåller M Sverige i ett uttalande.

LÄS MER: Viktig Bank ID-varning går ut till hushållen 

”Måste bevisa”

Olle Haglund, jurist på Riksförbundet M Sverige, kommenterar ARN:s beslut.

– Ska en bilhandlare få ersättning för avvikande skick eller missad service måste beloppet styrkas. Företaget måste helt enkelt bevisa att bilens värde är 20 000 kronor lägre än andra jämförbara bilar, och det har man inte gjort, säger han.

Vidare påpekar Haglund att avtalet inte heller gav bilhandlaren rätt att debitera för värdebortfallet om det funnits ett sådant.

–  Eftersom ARN inte anser att avgiften för missad bilservice är samma sak som vare sig en reparation eller ersättning för övermil saknade bilhandlaren rätt att debitera kunden för det.

LÄS OCKSÅ: Miss i pensionssparandet kan kosta hundratusentals kronor

Foto: N. Syed

Text: Redaktionen 

Dessa sms stoppas – från och med 1 augusti

2026 06 15

Den 1 augusti införs nämligen en ny lag som kommer att stoppa en större del av störande telefonsamtal och meddelanden som plingar i folks telefoner.

Operatörerna kommer då att bli skyldiga att blockera samtal och sms från bedragare innan de ens får möjlighet att komma fram. Förslaget lades fram av regeringen i mars och röstades igenom i riksdagen förra veckan.

– Vi ser mycket positivt på den nya lagstiftningen. Den ger oss tydligare verktyg och större flexibilitet för att möta en snabbt föränderlig brottsutveckling, säger Jesper Simons, enhetschef på Post- och telestyrelsen, PTS, i en kommentar.

Hjälper pensionärer

Det är främst äldre personer som fallit offer för vilseledande och lögnaktiga samtal de senaste åren. För tre år sedan uppskattades bedragare totalt ha kammat hem över 700 miljoner kronor på lurendrejerierna. Drygt 29 000 polisanmälningar gjordes samma år. 

Det måste få ett slut, betonade äldre- och socialförsäkringsminister Anna Tenje (M) när förslaget lades på bordet i våras.

– Jag accepterar inte att äldre, de som byggt vårt land, jagas av kriminella som livnär sig på lögner och bedrägerier. Det är inte värdigt Sverige. Därför går vi nu fram med skarpa lagförslag som stoppar bluff­samtal och bedrägeri-sms redan innan de når fram.  

ANDRA LÄSER: Nytt mobilmärke i Sverige – utmanar Samsung och Iphone

Efterfrågat

Enligt PTS ska bedömningen för vilka samtal och sms som stoppas baseras på avvikande trafikmönster och “andra tekniska indikatorer”. Det handlar alltså inte om innehållet.

Myndigheten har länge efterfrågat effektiva verktyg för att stävja bedrägerierna och ser den nya lagen som ett viktigt steg på vägen.

– Regleringen ger operatörerna större tydlighet att agera redan vid misstanke om bedrägerier, vilket vi har efterfrågat, säger Jesper Simons. 

Den stora utmaningen har varit att stoppa sms:en. Enligt PTS kan det dröja till i början på nästa år innan de mest effektiva verktygen är på plats.

 – Det här är en viktig åtgärd i PTS fortsatta arbete för att aktivt motverka bedrägerier, men det är inte en heltäckande lösning. Privatpersoner och företag behöver fortsatt vara uppmärksamma och försiktiga, säger Jesper Simons.

ANDRA LÄSER: Bilhandlare i konkurs – kunder får inte tillbaka pengar

Foto T. Samuel

Text: Redaktionen