Stort missförstånd om Klarna – kunder grundlurade

2025 07 23

Bluffbutikerna på nätet växer så det knakar.

Många av dem har svenska namn. Men den falska marknadsföringen är intensiv.

Till exempel hänvisas det ofta till fysiska butiker som ska slå igen, inte sällan med en sorglig historia om att ägaren ska fokusera på familjen och därför rear ut produkterna.

Men i verkligheten handlar det om dropshipbutiker som beställer produkter från Kina, rapporterar Expressen på onsdagen. Varorna ser inte alls ut som på bilderna och leveranserna tar ofta flera veckor.

Och det som verkligen lurar folk är att bluffsajterna tycks erbjuda den populära och allmänt betraktat säkra betaltjänsten Klarna som alternativ.

– Det var en välskriven text på bra svenska. Det kändes trovärdigt i och med att de hade Klarna och Paypal, säger kunden Sofia, 50 år, till tidningen.

Haglat in anmälningar

Sofia är långt ifrån den enda som drabbats. Tidigare har det haglat in anmälningar från upprörda kunder som blivit lurade av blufföretag som erbjuder Klarna som alternativ för betalning.

Maria Wizell, konsumentvägledare på organisationen Svenska konsumenter, har kritiserat Klarna för detta.

– Det är anmärkningsvärt att i de flesta fall när det är de oseriösa företagen man varit i kontakt med, så är det med en betalning via Klarna, sade hon till P3 Nyheter för ett år sedan.

Missförstånd om Klarna

Ett vanligt klagomål från kunder är att Klarna tjänar pengar på bluffsajterna. Men i själva verket är det tvärtom, menar Joel Hedin, pressansvarig på Klarna.

– Dels så har vi omkostnader när det kommer till hanteringen av butikerna. Det är både en ekonomisk förlust, men framför allt en förlust i förtroende för oss, säger han till Expressen.

Joel Hedin understryker också att bluffbutikerna inte ska få ha Klarna som betallösning. När Klarna erbjuds som betalalternativ ska det vara “en kvalitetsgaranti”.

LÄS OCKSÅ: Ryanair varnar – fler resenärer ska bötfällas för samma sak

"Enorm kritik"

Många klagomål handlar också om att varorna inte levereras överhuvudtaget, ofta på grund av att betalningen gått till ett blufföretag som inte skickar ut det man beställt.

– Det är en sådan enorm kritik från konsumenter. Då ska man väl som seriöst företag låta bli att förmedla de här betalningarna, säger Maria Wiezell till P3 och syftar på Klarna.

LÄS OCKSÅ: Electrolux går ut med varning till kunder

Foto: Dealdrop.com Images Photostream 

Text: Redaktionen

2,6 miljoner svenskar får pengar på kontot

2026 05 29

Det meddelar Folksam på torsdagen.

Försäkringsbolaget kommer att dela ut 495 miljoner kronor till drygt 2,6 miljoner kunder i form av återbäring. 

– Återbäringen baseras på den inbetalda premien under föregående år och storleken på återbäringen beror bland annat på Folksams överskott, framhåller bolaget i ett uttalande.

2,6 miljoner svenskar

De 2,6 miljoner kunder som kommer att kunna ta del av pengarna har någon av följande försäkringar hos Folksam:

- Fordonsförsäkring

- Boendeförsäkring

- Barnförsäkring

- Olycksfallsförsäkring

- Djurförsäkring

- Någon form av tilläggsförsäkring

”Känns väldigt bra”

Jens Wikström, chef Affärsområde Sak på Folksam, är mycket nöjd med årets utbetalning.

– Folksam är ett kundägt bolag och att vi nu kan ge drygt 2,6 miljoner kunder en återbäring på nästan 495 miljoner kronor att dela på känns väldigt bra och är ett bevis på Folksams starka finansiella ställning, säger han.

Maj och juni

Utbetalningarna kommer att inledas under maj månad. Redan då kan kunder med autogiro förvänta sig pengar. Övriga får återbäringen från och med juni.

Hur mycket det handlar om beror på den inbetalda premien samt Folksams överskott under 2025.

I april skickade Folksam ut återbäringsbesked till kunder med 100 kronor eller mer i intjänad återbäring. De som har ett lägre belopp än så får sin återbäring nästa år.

LÄS MER: Regeringen sätter ner foten – nu ska äldre få chansen

FAKTA: Folksam

- Folksam är ett kundägt företag och erbjuder försäkringar och pensionssparande.

- Nästan varannan svensk är försäkrad hos Folksam, vilket gör bolaget till en av Sveriges största kapitalförvaltare.

LÄS OCKSÅ:

Glädjebesked för Sverige – behöver anställa fler 

Rekyl för svenska kronan – storbanken övertygad

Foto: A. Poacquadio

Text. Redaktionen

Biltema går ut med varning till kunder

2026 05 29

Den populära butikskedjan har gått ut med varningen på sin webbsida.

Där informeras kunder om att det just nu pågår “en våg av bedrägerier via sms och samtal”.

Därmed bör kunder vara förberedda på att få samtal eller sms från bedragare som utger sig komma från Biltema under den kommande tiden.

Biltema varnar

Bedrägeriförsöken kan genomföras via sms, mejl eller telefonsamtal.

Biltema understryker att de aldrig tar kontakt för att begära personnummer och skickar inte ut webblänkar via e-post eller SMS i samband med paketutlämning. 

Den som får den typen av meddelanden och mejl bör radera och anmäla dessa omgående, och om ett sådant telefonsamtal kommer är det bäst att lägga på luren direkt.

Använder varumärket

Bedragarna hoppas kunna använda Biltemas starka varumärke i syfte att vagga in tilltänkta offer i en falsk känsla av trygghet.

Ett återkommande beteende hos bedragarna är att de försöker stressa upp personen de ringer, sms:ar eller mejlar.

Det kan exempelvis handla om uppmaningar om att snabbt skriva in bankuppgifter eller annan känslig information.

Läs mer: Livsmedel rusar i popularitet – trefaldig ökning

Det ska du göra

Biltema skickar ut följande uppmaningar till personer som drabbats av bedrägeriförsök:

- Klicka aldrig på länkar och ge aldrig ut ditt personnummer via telefon, SMS eller e-post. Ring inte heller upp det angivna numret eller svara på meddelandet/e-posten. 

- Anmäl händelsen till polisen genom att ringa 114 14 eller besöka en polisstation. 

Om du klickat

Och den som av redan klickat på en webblänk eller angett känsliga uppgifter uppmanas att:

- Kontakta din bank för att kontrollera dina konton. 

- Om du har lämnat ut personuppgifter och blivit utsatt för bedrägeri bör du omedelbart kontakta polisen för att göra en anmälan. 

Läs mer: Riksdagsparti kräver: Sänk skatten för de rika

Foto: Biltema

Text: Redaktionen