Klagomål väller in mot SVT – alla upprörda över samma sak
2025 06 17
Granskningsnämnden riktar kritik mot SVT – nu ifrågasätts kvaliteten på undertexterna i direktsändningarna.
Granskningsnämnden har i sin årliga utvärdering av public service-bolagen konstaterat att kvaliteten på SVT:s AI-genererade undertexter under förra året var otillräcklig.
Flera klagomål har inkommit, och nämnden anser nu därför att de tekniska bristerna har lett till en försämrad tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning.
– Nämnden anser att SVT endast delvis har uppfyllt kravet på att samtliga tillgänglighetstjänster ska hålla hög kvalitet och användbarhet. Det står klart att det har förekommit betydande kvalitetsbrister i textningen av direktsända program, framhåller de.
Undertexter under utveckling
I två år har SVT delvis förlitat sig på AI för att texta sina direktsända program. Trots kritiken menar SVT att tekniken fortfarande utvecklas, och att vinsterna hittills varit tillräckligt betydande för att fortsätta använda AI i skarpt läge.
– I flera fall där AI-textning använts har SVT tills vidare bibehållit möjligheten att övergå till manuell textning, vilket är en av flera åtgärder för att bibehålla en tillräckligt god kvalitet i direkttextningen under introduceringen av AI-textning, skriver Granskningsnämnden i sin rapport.
Lagbrott enligt Mediemyndigheten
Enligt Radio- och tv-lagen ska medietjänster vara utformade för att vara tillgängliga för personer med funktionsnedsättning, exempelvis genom korrekt textning.
Mediemyndigheten bedömer därför att SVT:s AI-textning kan ha varit så bristfällig att det utgör ett lagbrott, vilket innebär att SVT inte har uppfyllt sina skyldigheter enligt lagstiftningen.
SVT:s svar på kritiken
SVT:s teknikdirektör Adde Granberg har kommenterat kritiken via mejl till Kulturnyheterna och betonar att bolaget tar frågan på allvar. Han uppger att arbetet med att förbättra AI-tekniken är på agendan och att SVT kontinuerligt arbetar med att höja kvaliteten på undertexterna.
LÄS MER: Har precis kommit till SVT Play – direkt en av de mest populära serierna
Foto: Clement M
Text: Redaktionen